Oblíbený trik prodejců končí. Soud už jen tak neobejdou

Petr Kučera Petr Kučera
1. 4. 2012 7:00
Rozhodčí doložky ve spotřebitelských smlouvách dostanou přísnější pravidla

Praha - Lidé mají od dubna opět více šancí, jak uspět v případném sporu s nepoctivými obchodníky nebo s poskytovateli nebankovních půjček.

Začíná totiž platit novela zákona, která výrazně omezí oblíbenou zbraň podvodníků - takzvané rozhodčí doložky ve spotřebitelských smlouvách.

Díky používání soukromých rozhodců místo běžných soudů může prodávající dosud obejít zákony na ochranu spotřebitele a soudní ochranu.

Výběr rozhodců i pravidla jejich rozhodování totiž mohly být prakticky plně v rukou obchodníka. Zákazník si takové možnosti ve smlouvě buď ani nevšimne, nebo ji nepovažuje za zásadní a očekává, že všichni rozhodci se řídí podobnými pravidly jako běžné soudy.

Novela z dílny ministerstva spravedlnosti, účinná od 1. dubna, má dosavadní zneužívání rozhodčích doložek omezit, přestože je ve spotřebitelských smlouvách zcela nezakáže.

Konec nenápadných ustanovení

První změna má vést především k větší informovanosti spotřebitele. Případná rozhodčí doložka totiž nově musí být předkládána k podpisu samostatně, tedy nikoliv jako (často nenápadná) součást celkové smlouvy.

Cílem je omezit počet lidí, kteří souhlas s doložkou podepíší jen proto, že nečtou celou kupní smlouvu nebo rozsáhlé všeobecné obchodní podmínky.

"Kromě toho bude podnikatel muset spotřebitele včas náležitě informovat a vysvětlit mu, jaké důsledky pro něj z případného uzavření rozhodčí doložky plynou," říká advokát Petr Bříza z advokátní kanceláře Havel, Holásek & Partners.

"Doložka přitom musí nově povinně obsahovat určité základní náležitosti - například pravdivé, přesné a úplné informace o rozhodci, o odměně pro rozhodce, o předpokládané výši nákladů či o místu konání rozhodčího řízení," dodává Bříza.

Rozhodcem už nemůže být kdokoliv

Druhá novinka stanoví, že rozhodcem ve spotřebitelských sporech už nemůže být kdokoliv, ale pouze osoba bezúhonná a s právním vzděláním, navíc zapsaná v seznamu ministerstva spravedlnosti.

A třetí novinka výslovně říká, že rozhodčí řízení může přezkoumat soud. Spotřebitel se však na něj musí obrátit do tří měsíců od doručení rozhodčího nálezu.

Zrušit verdikt rozhodců bude moci soud v případě, že je v rozporu se zákonem na ochranu spotřebitele nebo "ve zjevném rozporu s dobrými mravy nebo veřejným pořádkem".

Jen pro nové smlouvy

Přísnější úprava rozhodčího řízení se nicméně použije pouze na vztahy vzniklé po 1. dubnu 2012.

"V praxi to znamená, že platnost dříve uzavřených rozhodčích doložek uzavřených před 1. dubnem se bude posuzovat podle současné právní úpravy," vysvětluje Bříza.

Rychlé řešení pro obchodníky

Rozhodčí řízení, zvané též arbitráž, původně vzniklo jako alternativa pro řešení sporů mezi podnikateli.

Bývá totiž zpravidla rychlejší a jednodušší než soudní řízení. Navíc proti verdiktu prakticky není možné odvolání, zatímco u klasického soudu může postupně rozhodovat více instancí.

V posledních letech je však mnohem častěji používáno také ve vztazích mezi obchodníky a běžnými spotřebiteli nebo dokonce i mezi zaměstnavateli a zaměstnanci.

Časté je zneužívání doložky u nebankovních poskytovatelů půjček.

"Setkali jsme se s případy, kdy došlo k nezaplacení jedné splátky, a rozhodce během krátké doby rozhodnul ve prospěch věřitele. Přiznal nemravné úroky, pokuty a odměny a dříve než spotřebitel stačil zareagovat, exekutoři odvezli jeho majetek," říká právní konzultant časopisu dTest Miloš Borovička.

 

Právě se děje

před 1 hodinou

Atlético si poradilo se San Sebastianem a kráčí za titulem

Atlético Madrid v 35. kole španělské ligy porazilo San Sebastián 2:1 a už jen dvě utkání ho dělí od triumfu ve španělské lize. O branky Atlética se postarali Yannick Carrasco a Angel Correa, za Real Sociedad snížil Igor Zubeldia. 

Svěřenci Diega Simeoneho nyní vedou tabulku La ligy o čtyři body před Barcelonou, třetí Real Madrid ztrácí bodů pět, ale má zápas k dobru. Ve zbývajících dvou utkáních narazí Atleti na Osasunu a Valladolid.

Pokud Atlético oba zápasy vyhraje stane se mistrem po šesti letech a celkově pojedenácté v historii. 

Španělská fotbalová liga - 36. kolo:

FC Sevilla - Valencie 1:0 (66. Nasjrí), Huesca - Bilbao 1:0 (61. Sandro Ramírez), Vigo - Getafe 1:0 (24. Nolito), Atlético Madrid - San Sebastian 2:1 (16. Carrasco, 28. Á. Correa - 83. Zubeldia).

Tabulka:

1. Atlético Madrid 36 24 8 4 63:23 80
2. FC Barcelona 36 23 7 6 83:36 76
3. Real Madrid 35 22 9 4 60:26 75
4. FC Sevilla 36 23 5 8 52:29 74
5. San Sebastian 36 15 11 10 54:37 56
6. Betis Sevilla 35 15 9 11 45:47 54
7. Villarreal 35 13 13 9 53:42 52
8. Vigo 36 13 11 12 51:53 50
9. Bilbao 36 11 13 12 46:39 46
10. Granada 35 13 6 16 44:57 45
11. Pamplona 36 11 11 14 36:45 44
12. Cádiz 36 11 10 15 33:53 43
13. Levante 36 9 13 14 43:53 40
14. Valencie 36 9 12 15 46:52 39
15. Alavés 36 8 11 17 32:54 35
16. Getafe 36 8 10 18 26:42 34
17. Huesca 36 7 12 17 34:52 33
18. Valladolid 35 5 16 14 32:49 31
19. Elche 36 6 12 18 29:54 30
20. Eibar 35 6 11 18 27:46 29
Aktualizováno před 3 hodinami

Izraelská armáda znásobí údery na Pásmo Gazy, USA vyšlou na Blízký východ diplomata

Izraelský bezpečnostní kabinet rozhodl na večerním zasedání, že armáda znásobí údery na Pásmo Gazy. Zaměří se na symboly tamního vládního hnutí Hamás. Podle televize Kanál 12 se zřejmě armáda zaměří na symboly Hamásu, které Pásmu Gazy vládne. Jedním z těchto cílů by mohla být podle televize budova ministerstva financí.

Izrael tvrdí, že se zaměřuje hlavně na vůdce obou skupin, ve středu ohlásil, že zabil šest členů vedení Hamásu. Izraelská armáda podle svého vyjádření zabila celkem 30 radikálů bojujících proti Izraeli. Hamás ve večerní zprávě upřesňující počet obětí v Pásmu Gazy oznámil, že o život tam přišlo 65 lidí, mezi nimiž je 16 dětí a pět žen. Izrael má sedm mrtvých včetně vojáka a dvou dětí.

Spojené státy vyšlou na Blízký východ vysoce postaveného diplomata ve snaze utišit eskalující násilí mezi Izraelem a Palestinci. Podle médií to oznámil ministr zahraničí USA Antony Blinken, který zároveň označil za "trýznivé" záběry, jež v posledních dnech přichází z regionu. Americký ministr obrany Lloyd Austin podle vyjádření Pentagonu hovořil se svým izraelským protějškem a potvrdil mu, že USA Izrael nadále jednoznačně podporují.

"Obrázky, které k nám přes noc dorazily, jsou trýznivé. A ztráta jediného civilního života je tragédií. Požádal jsem zástupce náměstka ministra zahraničí Hadyho Amra, aby ihned odjel do regionu a setkal se s Izraelci a Palestinci (…) a jménem mým a prezidenta Joea Bidena na ně naléhal, aby zmírnili násilnosti," řekl Blinken.

Zdroj: ČTK
Další zprávy