Z žádostí jsou podle asociace dvě třetiny již vyřízeny, tedy zadány do systému a žadatelé jsou o odložení informováni. Žádosti banky vyřizují během několika hodin až několika dní, zpravidla však nejdéle do týdne.
Většina žádostí o odklad se týká spotřebitelských úvěrů (60 procent), dalších 30 procent žádostí tvoří hypoteční úvěry, deset procent jsou potom úvěry pro podniky. Velké banky obdrží i tisíce žádostí denně, u menších to jsou stovky. Lidé žádají o odklad spíše ve všední dny než o víkendech.
Banky zpracovávají žádosti průběžně, některé (zejména velké banky) s pomocí robotů. Odklady jsou v tuto chvíli většinou o tři měsíce, některé banky ale nabízejí možnost úvěr odložit i o pět či šest měsíců.
Všechny banky se připravují na zákon o moratoriu na splátky, kde si dlužník bude moci vybrat mezi třemi a šesti měsíci odkladu. "V úterý bude zákon projednáván Poslaneckou sněmovnou. Očekáváme, že zákon bude schválen a nabude účinnosti ve velmi krátké době. Předpokládáme, že většina dlužníků využije maximální lhůty a splátky si odloží o šest měsíců," upozornil poradce asociace Vladimír Staňura.
Nejlepší postup pro dlužníka je podle něj sledovat webové stránky své banky. Banky tam nabízejí jednoduché postupy a formulář k vyplnění. Protože rozhodující je nyní rychlost této formy pomoci občanům a podnikatelům vyrovnat se s důsledky pandemie koronaviru, nebudou banky zkoumat 'oprávněnost' žádosti klientů, dodal.
