reklama
Pomalý internet, nesmyslné účty za telefon. Při reklamaci se zkuste vyhnout chybám
Závislost na elektronické komunikaci v době koronakrize dramaticky vzrostla. S tím jsou ale mnohdy spojené problémy jako chybné vyúčtování za připojení, snížení kvality, nebo dokonce výpadky těchto služeb. Poradíme, jaký způsobem se lze bránit a jak nedostatky vyreklamovat co nejefektivněji.
Opravit ano, zaplatit újmu ne
- Po operátorovi nemůžete chtít nahradit újmu, která vám byla způsobena neposkytnutím nebo vadným poskytnutím služby elektronických komunikací.
"V případě uznání reklamace je operátor povinen zajistit odstranění závady a přiměřeně snížit cenu nebo po dohodě s vámi zajistit poskytnutí služby náhradním způsobem. Nedomůžete se ale náhrady škody vzniklé v důsledku přerušení služby, neboť takovou povinnost operátorovi zákon neukládá," upozorňuje dále Hekšová.
reklama
reklama
Právě se děje
Aktualizováno před 2 hodinami
Verstappen vyhrál druhý letošní sprint. V Miami ovládl i kvalifikaci na Velkou cenu
Max Verstappen v Red Bullu vyhrál dnešní sprint v rámci Velké ceny Miami formule 1 a poté i kvalifikaci na nedělní Grand Prix.
Aktualizováno před 2 hodinami
Zahraniční ligy: Madrid se otřásá v euforii. Real slaví 36. titul, pomohl mu rival
Fotbalisté Realu Madrid si čtyři kola před koncem sezony španělské ligy zajistili 36. mistrovský titul. Nahrála jim porážka Barcelony 2:4 s Gironou.
Aktualizováno před 2 hodinami
Pavlásek v Madridu útočil na první titul na okruhu. V Madridu padl až ve finále
Tenista Adam Pavlásek se na turnaji Masters v Madridu prvního titulu na okruhu ATP nedočkal.
před 5 hodinami
Slavia bavila: pět gólů i trefa patičkou. Sešívaní porazili Baník 5:0
Fotbalisté Slavie zvítězili v utkání prvního kola ligové nadstavby ve skupině o titul nad Ostravou vysoko 5:0.
před 5 hodinami
Čeští sexuologové jsou nejstarší na světě. Výzkum ženského orgasmu nakopl emancipaci
V padesátých letech sexuologové prosazovali milující a rovnocenné manželství, v sedmdesátých naopak nadřazenost muže nad ženou.
před 6 hodinami
Varovný signál. Hokejisté znovu prohráli, tentokrát se Švédy. Nedali ani gól
Čeští hokejisté prohráli ve druhém utkání na Českých hrách (Betano Hockey Games) v Brně se Švédskem 0:2 a zůstali bez bodu.
reklama
reklama