reklama
Pomalý internet, nesmyslné účty za telefon. Při reklamaci se zkuste vyhnout chybám
Závislost na elektronické komunikaci v době koronakrize dramaticky vzrostla. S tím jsou ale mnohdy spojené problémy jako chybné vyúčtování za připojení, snížení kvality, nebo dokonce výpadky těchto služeb. Poradíme, jaký způsobem se lze bránit a jak nedostatky vyreklamovat co nejefektivněji.
Pozor na zákonné lhůty
Reklamovat lze jak vyúčtování, tak i kvalitu poskytované služby.
Pokud se tedy setkáte u pevné linky, mobilního telefonu, kabelové televize, internetového připojení či jiné služby elektronických komunikací s chybným vyúčtováním, neposkytnutím služby či jejím nekvalitním nebo omezeným poskytováním, reklamujte.
- Podání reklamace operátorovi musíte podle spotřebitelského časopisu dTest stihnout v zákonné lhůtě. Ta činí dva měsíce od doručení reklamovaného vyúčtování nebo od vadného poskytnutí služby. Operátor má pak jeden měsíc na to, aby reklamaci vyřídil.
reklama
reklama
Právě se děje
před 1 minutou
Infografika
Kvíz: Která barva chybí, jaké je pořadí pruhů? Otestujte si znalost světových vlajek
Vyzkoušejte si své znalosti světových vlajek v kvízu.
před 33 minutami
Donald Glover alias Childish Gambino přijede do Prahy. Bude rapovat v O2 areně
Jako herec účinkoval ve Star Wars nebo Spider-Manovi, namluvil Simbu ve Lvím králi a vytvořil seriál Atlanta, kde ztvárnil hlavní roli.
před 35 minutami
Střelec z Texasu zatím Čechy na MS neposílí. Ti si oddechli, že je Kubalík fit
Švýcary posílil elitní útočník českého původu Kevin Fiala, zatím ale není zřejmé, zda zasáhne do večerního duelu.
před 43 minutami
Poslední generace řádila v Římě. Její členové poskvrnili antuku a lepili se k ochozům
Zápasy na tenisovém turnaji narušili klimatičtí aktivisté.
před 1 hodinou
Fiala prý nedodržel slovo. Zeman tvrdí, že měl podepsat abolici pro Mynáře
Premiér Fiala nevidí důvod komentovat údajné vzpomínky, s nimiž jejich autoři z neznámých důvodů přicházejí s odstupem let a v předvolební kampani.
reklama
reklama