reklama
Na Rhodos se i přes požáry chystají další Češi. Kdo má nárok na kompenzaci zájezdu
Češi, kteří se chystají na dovolenou do požárem postiženého Rhodosu, se dělí na dvě skupiny. Ta první, která míří na zatím bezpečný sever, se chystá k odletu. Ta druhá považuje riziko za vysoké a chce po cestovních kancelářích kompenzace. Další lidé na ostrově již jsou. Redakce Aktuálně.cz s pomocí právníků sestavila návod, jak řešit problémový zájezd.
Odlišnost v kvalitě nápravy
Většinou se cestovní kanceláře snaží o okamžitou nápravu, aby zájezd mohl pokračovat, a to i za podmínky vyššího, nebo naopak nižšího standardu zájezdu.
Pokud tedy není možné sjednat alternativu stejné kvality služeb, rozdíl v ceně se zákazníkům vrací. Cestovní kancelář ale může nabídnout i alternativu vyšší, luxusnější kategorie. V takovém případě náklady hradí ze svého.
- V případě nápravy nižší kvality si účastník zájezdu může obstarat nápravu vlastní a následně požadovat kompenzaci. "Pokud reklamaci cestovní kancelář zamítne, můžete nárok dále uplatnit u soudu nebo jít cestou mimosoudního řešení sporu," uvádí Hekšová.
reklama
Právě se děje
Aktualizováno před 4 hodinami
Po útoku Izraele na Bejrút zemřelo osm lidí, údajně i vojenské eso Hizballáhu
Rakety dopadly na několik cílů podél hranice dvou států. Izraelská záchranná služba zatím nemá zprávy o obětech.
Aktualizováno před 4 hodinami
Famózní Jágr posunul rekord. Kladno i díky jeho trefě zaskočilo Spartu
Hokejisté Kladna porazili v utkání 2. extraligového kola s gólovým přispěním dvaapadesátiletého útočníka Jaromíra Jágra Spartu 4:2.
Aktualizováno před 8 hodinami
ŽIVĚ
Češi volí do krajů a Senátu. V zaplavených obcích je zájem malý, lidé raději uklízí
Krajské a senátní volby sledujeme v online reportáži.
reklama
reklama