Podle Českého statistického úřadu z roku 2013 žije v ČR zhruba 86,5 tisíc sluchově postižených osob. Odhaduje se, že zhruba jedna třetina z nich má potíže s uplatněním na trhu práce. Málokdo si přitom uvědomuje, že neslyšící patří k nejbezpečnějším řidičům na silnicích, neboť se na 100 % koncentrují na řízení. I proto neslyšícím a nedoslýchavým řidičům nabízí Uber pracovní příležitosti.
To, že řidiči se sluchovým postižením jsou velkým přínosem i pro tento startup zprostředkovávající placenou spolujízdu, dokládají data společnosti: nedoslýchaví řidiči dostávají ta nejvyšší hodnocení. V pětihvězdičkovém hodnocení mají průměr 4,82 hvězdičky (nejlepší hodnocení 4,9) oproti běžnému průměru hodnocení partnerských řidičů 4,78. Nové funkce v aplikaci mají usnadnit partnerským řidičům komunikaci tak, aby uskutečnili ještě více bezpečných a spolehlivých jízd, aniž by měli pocit, že kvůli sluchovému postižení někoho obtěžují nebo se kvůli tomu musí stydět.
Sluchové postižení s sebou přináší mnoho specifik v samotné komunikaci, proto mezi nové funkce upravené aplikace Uber patří například vizuální upozornění na nové zakázky (blikající světlo místo zvuku), možnost výměny telefonického kontaktu s neslyšícím řidičem za textovou zprávu, upozornění vybízející uživatele k detailnímu určení cíle jízdy už při jejím objednávání nebo automatická upozornění uživatele o jízdě s neslyšícím řidičem ještě před jejím zahájením. Možnosti, jak se stát řidičem pro Uber, jsou dvě: mohou se stát sami partnerskými řidiči nebo je tu možnost spolupráce přes smluvní partnery, kteří tyto lidi přímo zaměstnají.
Hana Wiesnerová z Prahy (40 let) působí jako partnerská řidička společnosti Uber již šest měsíců. Podle jejích slov ji tato činnost radikálně změnila život. Najít práci se sluchovým postižením není podle ní vůbec jednoduché. Dříve pracovala jako uklízečka, což je práce, která ji zrovna nenaplňovala. Současná práce jí však připadá velmi různorodá, setkává se při ní ze zajímavými lidmi a je časově flexibilní. I reakce zákazníků je pro Hanu Wiesnerovou motivací: “Často se stane, že mi napíšou děkovný vzkaz nebo že by se mnou rádi jeli příště zas,” říká.
