Na místě spadlé sedačky v Karlově zasahovali horští záchranáři. "Ošetřili jsme tam pána, který se po pádu domníval, že je vše v pořádku. My jsme mu zavolali sanitku a dispečink to na základě úrazového děje a prvotního ošetření vyhodnotil tak, že tam povolal vrtulník, který muže transportoval do nemocnice na další vyšetření," uvedl dispečer horské služby Jeseníky.
Podle dispečera byla sedačka lanovky zřejmě špatně ukotvená k lanu a spadla na zem. "Na sedačce seděl devětačtyřicetiletý muž, který měl spadnout z výšky zhruba tří metrů. Zranění muže není dosud specifikováno, z místa byl transportován do nemocnice," řekla policejní mluvčí Gabriela Pokorná.