Konec nekalých praktik prodejců i triků zákazníků. Co vše mění novela o nakupování

Aneta Řezníčková Aneta Řezníčková
Aktualizováno 27. 11. 2022 15:07
Kamenné prodejny i e-shopy se budou muset na vánoční sezonu pečlivě připravit. Prezident Miloš Zeman podepsal novelu zákona o ochraně spotřebitele a občanského zákoníku. Mimo jiné upravuje záruční dobu produktů, odpovědnost za škody nebo reklamační lhůtu. Odkdy bude takzvaný tlačítkový zákon účinný, nění sice jasné, pravděpodobně to však bude ještě před koncem letošního roku.
Nakupování online, eshop. Ilustrační foto
Nakupování online, eshop. Ilustrační foto | Foto: Aktuálně.cz

Pročištění nákupního košíku

Tlačítkový zákon zakazuje e-shopům přihazovat do nákupních košíků položky, které si nakupující aktivně nevybral. Snaží se tím předcházet nekalým praktikám, kdy nakupující nevědomky například k novému kávovaru nechtěně pořídil i balení prémiových kapslí.

Prodejci přitom doteď argumentovali tím, že zákazník musí mít nad svým košíkem přehled. Tento argument už však s nabytím účinnosti novely o ochraně spotřebitele nikde neobstojí.

 

Právě se děje

Další zprávy