Účty nerozpočítáváme, musíte zaplatit dohromady. V Česku se rozmáhá nezákonný nešvar

Kateřina Hovorková Kateřina Hovorková
13. 11. 2019 6:28
Jeden stůl, jeden účet. Některé restaurace v Česku odmítají hostům rozpočítat útratu u jednoho stolu. Je to pro ně práce navíc a tvrdí, že na to předem zákazníky upozorňují. Mají na to však právo?
Foto: Kristýna Zvelebilová

"Celé to bylo ponižující," popisuje čtenář Josef zážitek s placením v Plzeňské restauraci v Obecním domě v Praze. Prestižní podnik navštívil s německou delegací z mladoboleslavské Škody Auto.

"Když jsme chtěli zaplatit, každý zvlášť, číšník nám řekl, že pravidla restaurace jsou taková, že účet platí dohromady celý stůl. Studenti z výměnného pobytu, byť se někteří téměř neznali, si tak museli vzít tužku a papír a počítali, kdo co měl. Nakonec se všichni na celkovou částku čtyři tisíce korun složili," vypráví Josef, který se zároveň ptá: "Má na to restaurace vůbec právo?"

Plzeňská restaurace není jediná, kdo takové pravidlo razí. V některých podnicích dokonce hosty varují už při vstupu na dveřích nebo v jídelním lístku papírkem se slovy, že objednáním jídla zákazník souhlasí s účtováním konzumace celému stolu.

"Takové ustanovení je podle našeho názoru vůči spotřebiteli nepřiměřené. A to zvlášť v případě, kdy u stolu budou sedět zákazníci, kteří se vzájemně ani neznají. K nepřiměřeným ujednáním ve spotřebitelských smlouvách se podle občanského zákoníku nepřihlíží," říká Svatava Veverková, vedoucí právní poradny časopisu dTest.

Nové praktiky Veverková odmítá. "Zákazník restaurace jakožto spotřebitel musí mít možnost zaplatit útratu pouze za sebe. Smlouvu s restauračním zařízením uzavírá každý jeden spotřebitel při objednávání jídla. Restaurace má proto povinnost vyúčtovat útratu každému jednomu z nich," říká vedoucí poradny.

Trvejte na účtu zvlášť, říká šéfka spotřebitelské poradny

Něco jiného by podle ní nastalo v případě, pokud by spotřebitelé souhlasili s tím, že útrata bude účtována celému stolu a že si ji mezi sebe rozpočítají. Nebo když jeden spotřebitel zve ostatní hosty. "Na takovém postupu by ale vždy měla být restaurace se spotřebitelem dohodnuta předem," dodává Veverková a doporučuje lidem trvat na vystavení účtu každému zákazníkovi zvlášť.

To samé doporučuje i Ondřej Preuss, advokát a zakladatel služby DostupnýAdvokát.cz. "Odhlédneme-li od nevhodnosti takového chování z hlediska dobrého jména restaurace, není zde ani žádný právní nárok na požadavek platby 'dohromady'. I kdyby měla restaurace něco takového uvedeno ve svých obchodních podmínkách, jednalo by se nepochybně o překvapivé nevymahatelné ujednání ve vztahu ke spotřebiteli," říká právník. 

Vedení restaurace se hájí tím, že tento způsob platby především urychluje provoz. "Mrzí mě, že byli hosté nespokojeni. Jsme na turisticky velmi exponovaném místě v Praze, často k nám chodí skupiny cizinců s průvodci, které mají přesně daný program, takže se chtějí rychle najíst a spěchají dál. Rozpočítávání útraty každému zákazníkovi zvlášť je časově náročné. Proto nabízíme možnost souhrnného účtu. Každý účet je samozřejmě odeslán podle platných předpisů do EET. Účet zvlášť samozřejmě na přání vystavíme, ideální je, když obsluhu hosté ale dopředu o tomto požadavku informují," říká Michal Vevera, ředitel společnosti French-Rest, která Plzeňskou restauraci provozuje.

Restaurace nejčastěji řeší platby zvlášť u početnější skupiny tak, že si jednotlivé plátce pozvou ke kase k baru, každý nahlásí, co zkonzumoval, a to si zaplatí. Číšníci zdatnější v počtech volí variantu rozpočítávání jednotlivých položek u stolu už ze souhrnného účtu. Třetí variantou je, že si číšník zapíše, co který host měl, každému zvlášť na kase vystaví účet a všechny je pak u stolu vydá.

 

Právě se děje

před 30 minutami

Bouzková s Hradeckou při deblové premiéře titul v Charlestonu nezískaly

Tenistky Marie Bouzková a Lucie Hradecká na prvním společném turnaji na zelené antuce v Charlestonu deblový titul nezískaly. Ve finále český pár podlehl 2:6, 4:6 nejvýše nasazené americko-nizozemské dvojici Nicole Melicharová, Demi Schuursová.

Dvaadvacetileté Bouzkové nevyšel útok na první titul v kariéře, o třináct let starší Hradecká už ve čtyřhře vyhrála 24 turnajů WTA Tour včetně dvou grandslamů.

Ve finále dvouhry se utkají o svou premiérovou trofej Danka Koviničová z Černé Hory a Ruska Veronika Kuděrmětovová.

Tenisový turnaj žen v Charlestonu (antuka, dotace 565.530 dolarů):

Čtyřhra - finále: Melicharová, Schuursová (1-USA/Niz.) - Hradecká, Bouzková (ČR) 6:2, 6:4.

Tenisový turnaj mužů v Monte Carlu (antuka, 2,460.585 eur):

Dvouhra - 1. kolo: Goffin (11-Belg.) - Čilič (Chorv.) 6:4, 3:6, 6:0, Thompson (Austr.) - Paire (Fr.) 6:4, 6:7 (3:7), 7:6 (7:5).

Tenisový turnaj mužů v Marbelle (antuka, dotace 408.800 eur):

Dvouhra - finále: Carreňo (1-Šp.) - Munar (Šp.) 6:1, 2:6, 6:4.

Čtyřhra - finále: Behar, Escobar (Urug./Ekv.) - Brkič, Čačič (Bosna/Srb.) 6:2, 6:4.

Tenisový turnaj mužů v Cagliari (antuka, dotace 408.800 eur):

Dvouhra - finále: Sonego (3-It.) - Djere (Srb.) 2:6, 7:6 (7:5), 6:4.

Aktualizováno před 36 minutami

V pražské Černokostelecké ulici hořel byt, 11 lidí je zraněných. Na místo letěl záchranářský vrtulník

Při požáru bytu v domě v pražské Černokostelecké ulici bylo v neděli zraněno 11 lidí, nejméně dva z nich jsou ve vážném stavu, na místo letěl vrtulník. Na twitteru o tom informovala mluvčí záchranářů Jana Poštová. Podle mluvčího hasičů Martina Kavky hořelo v jedné místnosti v bytě ve třetím patře. Požár hasiči dostali rychle pod kontrolu, nyní už byt odvětrávají, řekl mluvčí.

První informace hovořily o osmi zraněných. Později mluvčí upřesnila, že jich je 11. "Minimálně dvě z toho jsou ve vážném zdravotním stavu. Jednoho z nich nyní záchranáři uvedli do umělého spánku a zajišťují dýchací cesty. Na místo byl vyslán také záchranářský vrtulník," uvedla. Záchranáři aktivovali traumatologický plán, který se vyhlašuje při mimořádných událostech s větším počtem postižených kvůli koordinaci záchranných prací. Na místě je také speciální vůz Atego pro mimořádné situace.

Hasiči měli událost hlášenou v 17:15, na místo vyslali tři profesionální a jednu dobrovolnou jednotku. "Pět minut po příjezdu jsme měli požár pod kontrolou a za dalších deset minut bylo uhašeno," řekl Kavka. Nyní budou hasiči zjišťovat příčiny, podle mluvčího připadá v úvahu technická závada či nedbalost.

Zdroj: ČTK
Další zprávy