Využívání generativní umělé inteligence (AI) na pracovišti postupně oslabuje klíčové dovednosti zaměstnanců, i když jim přináší pocit vyšší odbornosti a produktivity.
Vyplývá to ze studie Work AI Institute technologické společnosti Glean připravené s akademiky z Harvardovy univerzity nebo z Notredamské univerzity.
Nejzranitelnější jsou podle autorů pracovníci na začátku kariéry, protože přicházejí o tradiční model učení praxí. Jde například o juniorní zaměstnance v IT, marketingu nebo na analytických pozicích, kteří se běžně učili od zkušenějších kolegů. Nyní ale část práce přebírá AI.
„Pokud jsou tyto úkoly automatizovány nebo při nich začínající pracovníci zcela spoléhají na AI, nemusejí si nikdy osvojit základní dovednosti, které potřebují k postupu,“ řekla spoluautorka studie Rebecca Hindsová serveru Business Insider.
Rizika jsou podle ní nejviditelnější v kreativních a znalostních profesích. Zaměstnanci využívají AI k překonání „syndromu prázdné stránky“ a generování prvních návrhů textu, čímž ale přeskakují zásadní proces promýšlení nápadů. „Ta neefektivní fáze je ve skutečnosti velmi zdravá,“ dodala Hindsová. Pokud lidé tento krok přeskočí a spoléhají na AI jako na zkratku, jejich dovednosti začnou zakrňovat.
Některé firmy navíc podle Hindsové hodnotí zaměstnance na základě toho, kolikrát kliknou na příslušný nástroj AI, tedy jak často AI v práci využívají. Tato čísla se pak využijí i při hodnocení výkonu. To podle ní vede k povrchnímu využívání AI, které nemá skutečný přínos a nezlepšuje pracovní procesy. Firmy by se místo toho podle Hindsové měly ptát, zda AI v konkrétních případech skutečně zlepšuje kvalitu práce, spokojenost zákazníků nebo inovace.
Řešení podle autorů nespočívá v odmítání AI, ale v jejím uváženém a promyšleném používání. Pracovníci i manažeři by měli definovat úkoly, které mají zůstat „hluboce lidské“, využívat AI hlavně v oblastech svých odborných znalostí a měřit výsledky podle skutečného přínosu, nikoli podle frekvence použití.
Sdílet
Mohlo by vás zajímat
Nejnovější
„Já jsem zatčený? Volal jsem si s prezidentem." Uniklé video ukazuje Woodse po nehodě
Působil malátně, nekoordinovaně, přepadávala ho škytavka. Video ze zatčení Tigera Woodse odhaluje, jak se americký golfista choval těsně po páteční autonehodě na Floridě.
Jen žádné drobky. Posádka Artemis II bojuje s „vesmírnou rýmou“ pálivou omáčkou
Zatímco loď Orion opustila oběžnou dráhu Země a míří k odvrácené straně Měsíce, čtyřčlenná posádka mise Artemis ll řeší nečekaně pozemskou otázku: co bude k obědu? Zapomeňte ale na romantiku při svíčkách. V prostředí bez lednice a s neustálým pocitem ucpaného nosu přichází na řadu kulinární inženýrství, kde hlavní roli hraje pět druhů pálivých omáček a přísný zákaz chleba.
ŽIVĚ „Naše první reakce na Trumpovy nesmysly.“ Irán tvrdí, že sestřelil další stíhačku USA
Teherán v pátek ohlásil, že sestřelil americký bojový letoun F-35 a že pilot nejspíš nepřežil. Íránská agentura Tasnim zveřejnila snímky sestřeleného letadla s tvrzením, že za posledních 12 hodin jde o druhou stíhačku zničenou revolučními gardami. „Toto je naše první reakce na Trumpovy nesmysly,“ dodala agentura s odkazem na amerického prezidenta, který tvrdil, že Teherán jedná s USA o příměří.
ŽIVĚ Rusko bude muset snížit těžbu ropy, ukrajinské útoky vyřadily část exportních kapacit
Rusko bude muset přikročit ke snížení těžby ropy, protože ukrajinské vzdušné útoky vyřadily z provozu velkou část ruských kapacit pro export této suroviny. Agentuře Reuters to ve čtvrtek řekly zdroje z odvětví. Mimo provoz je nyní podle zdrojů zhruba 20 procent ruských exportních kapacit, což odpovídá dodávkám v objemu kolem jednoho milionu barelů denně.