Ilustrační foto. | Foto: Thinkstock

Hledejte zkušenosti

Důvěru v anonymním prostředí internetu dodávají e-shopům uživatelské recenze. I k těm je ale potřeba být kritický. "Nikdo vám nezaručí, že několik pozitivních recenzí si obchodník na svůj web nenapsal sám nebo si nenajal reklamní agenturu, která se mu o pozitivní ohlasy stará. Řada recenzí se navíc bude týkat třeba jen otázky rychlosti nákupu, doručení a toho, zda zboží bylo v pořádku. Často chybí zkušenosti zákazníků s tím, jak obchod vyřizuje reklamace poté, co ho kladně ohodnotili ve srovnávači," dodává Zelený z dTestu.

E-shopy si ale můžete na internetu "progooglovat", případně nahlédnout do některé ze spotřebitelských databází, jako je ta od České obchodní inspekce nebo portál VašeStížnosti.cz.