Pavla Adamcová,
Dan Poláček
Aktualizováno 16. 5. 2022 13:11
McDonald's zahájil prodej svých poboček v Rusku. Jeho příchod se přitom v roce 1990 stal symbolem konce studené války. Přinesl standard, na který nebyli tamní zákazníci vůbec zvyklí - čisté restaurace a usměvavý personál. Některým Rusům bylo "americké" chování zaměstnanců natolik cizí, že profesionální úsměv chápali jako výsměch. Roky investic se ale během pár dní rozpadly kvůli útoku na Ukrajinu.
Zaměstnanci McDonald's přijímali objednávky zákazníků se širokými úsměvy, jak to bylo zvykem na Západě. A naopak šlo o dost nezvyklé chování na východě Evropy, někteří zákazníci si podle kanadské televize CBC dokonce úsměvy pokladních vykládali jako výsměch.
První restaurace zaměstnala na 630 lidí, vybíralo se přitom z 27 tisíc přihlášek. Všichni zaměstnanci na pobočce prošli před otevřením měsíčním školením.
Návštěvu fastfoodu si nenechal ujít ani Boris Jelcin, budoucí první prezident Ruské federace. Snímek, kde se zdraví s obsluhou na pokladně, pochází z června roku 1990.