reklama
Proč mi klesly zálohy a kolik budu platit. Lidé vytížili infolinky dodavatelů energií
Po zavedení úsporného tarifu a stropu na ceny energií se zákaznické linky dodavatelů nezastaví. Dotazy klientů, kterým nejsou jasné postupy kolem energetické pomoci od státu, se zvýšily i o stovky procent. Lidé se nejčastěji ptají, proč mají nulové zálohy nebo co udělat pro jejich zastropování. Operátoři často řeší také nejasnosti kolem způsobu platby, a to hlavně přes trvalé příkazy či SIPO.
Informace nejsou dostupné jen online
- Zákaznická centra energetických firem jsou jednou z několika možností, jak si lidé mohou zjistit potřebné informace i mimo internet.
Konkrétně pro seniory pak funguje například bezplatná linka organizace Elpida s číslem 800 200 007. Obrátit se na ni mohou třeba s dotazy ohledně vyřízení příspěvků.
Na lince 1212 zase operátoři poradí se státní podporou na řešení vysokých cen energií.
Seniorům, kteří hradí energie přes službu SIPO, by ohledně úsporného tarifu měli poradit také pracovníci na pobočkách České pošty, potvrzuje mluvčí Matyáš Vitík.
reklama
Právě se děje
Aktualizováno před 15 minutami
ŽIVĚ
Fico kritizoval Evropskou unii za její postoj k Ukrajině. "Jsem zklamán," řekl
Události na Ukrajině a v Rusku sledujeme v online přenosu.
před 40 minutami
Přehled
Doma zemřel náhle a bez zájmu okolí. Evropa ale s Barkerem ztratila velkou hvězdu
Americký herec Lex Barker se do srdcí milovníků filmu zapsal především jako Old Shatterhand, neohrožený bílý bratr náčelníka Apačů Vinnetoua.
před 1 hodinou
ŽIVĚ
Fruhvirtová - Townsendová 1:1. Mladá Češka míří k senzačnímu obratu
Sledujte on-line přenos z utkání prvního kola tenisového turnaje v Římě mezi Brendou Fruhvirtovou a Taylor Townsendovou z USA.
před 1 hodinou
Fiala chce migranty odrazovat už před příchodem do Evropy. Podle Babiše zradil
Zástupci států EU potvrdili shodu na konečné podobě balíčku. Česko se zdrželo, Maďarsko a Polsko hlasovaly proti.
před 1 hodinou
Gruzii táhne k Rusku mocný zákulisní boháč. Jeho majetek je třetinou HDP země
Vlivný oligarcha Bidzina Ivanišvili vlastní obrazy Moneta i Renoira. Kdo je a jaké má zájmy tento zákulisní hráč?
Aktualizováno před 1 hodinou
ŽIVĚ
Izrael oznámil znovuotevření přechodu do Gazy. Podle OSN přes něj pomoc neproudí
Dramatické dění na Blízkém východě sledujeme v online přenosu.
reklama
reklama