V Lidlu je dražší čaj Pigi a kapesníčky, lhal Albert v reklamě. Musí se omluvit a zaplatit pokutu

Marek Pokorný Marek Pokorný
13. 9. 2017 20:30
Koncem předloňského července se v královéhradeckém Albertu objevil dvoumetrový poutač, na kterém řetězec lákal do své prodejny sloganem "U nás nakoupíte levněji". A srovnával ceny svých výrobků s nedalekým Lidlem. Na čtyřsetkorunovém nákupu prý zákazníci Albertu ušetří plných sedm korun, jak dokládal porovnáním dvou desítek produktů. Proti tomu se ale Lidl ohradil: dva z uvedených produktů prý vůbec neprodává, a když se sečetl ten zbytek, byl naopak levnější on. Neobvyklou při rozsekl ve středu Vrchní soud v Praze, který Aholdu, jenž prodejny Albert provozuje, přikázal zaplatit konkurentovi stotisícové odškodné a omluvit se mu za nekalou soutěž v místním tisku.
Ilustrační foto
Ilustrační foto | Foto: Ahold

Hradec Králové / Praha - Boj o zákazníky mezi hypermarkety je někdy tak ostrý, že jej musí řešit soud. Občas se musí zabývat i tím, jaké produkty jednotlivé řetězce skutečně prodávají.

Před dvěma lety se pokusila prodejna Albert v Hradci Králové - Třebeši odlákat část zákazníků čtvrt kilometru vzdálenému obchodu Lidl. Ke vchodu do své prodejny umístila dvoumetrový reklamní panel s velkým nápisem "U nás nakoupíte levněji", kde srovnávala ceny dvou desítek výrobků. Výsledkem srovnání bylo, že v Lidlu by za ně zákazník zaplatil 404 korun, v Albertu o rovných sedm korun méně.

Proti tomu se okamžitě ohradil Lidl s tím, že dva výrobky, které mu Albert přisuzuje - čaj Pigi čaj a dvouvrstvé papírové kapesníčky - vůbec neprodává. "Bez jejich započtení by toto srovnání vyšlo naopak v náš prospěch," poukázal právník Lidlu Radovan Kubáč.

Lidl proto okamžitě požádal svého konkurenta, aby poutač odstranil. A když to Albert neudělal, obrátil se na soud, který v rekordně krátké době pěti dnů přikázal předběžným opatřením, ať poutač zmizí.

Nyní se celý případ definitivně uzavřel: Vrchní soud v Praze pravomocně potvrdil, že společnost Ahold, které řetězec Albert patří, musí svému konkurentovi zaplatit zadostiučinění sto tisíc korun a také se mu omluvit. A to nejen formou poutače v dané prodejně, ale také dvěma půlstránkovými inzeráty v regionálním tisku. Soudce Roman Horáček tak zcela potvrdil verdikt Městského soudu v Praze z loňského července.

Vždyť ta reklama byla jen na naše zákazníky

Právník Aholdu Jan Šturm tvrdil, že šlo o přípustné přehánění, ke kterému spotřebitelé většinou nepřihlížejí. Poutač byl přímo v prodejně, a tak podle něj nemohl odlákat žádné zákazníky konkurenci a způsobit jí nekalým jednáním škodu.

"Žalovaný oslovoval pouze své zákazníky, kteří již byli rozhodnuti u něj nakoupit. Snažil se je uklidnit, že tady opravdu nakoupí levněji," poukázal Šturm. "Běžní spotřebitelé jsou opatrní a nenechají se tak ovlivnit," dodal.

A dva vymyšlené výrobky Lidlu, které celkový součet ovlivnily (Albert tvrdil, že kapesníčky má o tři koruny levnější, čaj pak o šest korun), vysvětloval jako "maximálně administrativní pochybení". Navíc tvrdil, že by sám Lidl měl dokázat, že tyto výrobky neprodával.

"Pokud by ta srovnávací reklama nefungovala, tak by ji asi nepoužívali," reagoval právník Lidlu Kubáč. "Zákazník nenavštěvuje vždy jen jednu prodejnu. Chce si být jist, že přišel správně a má ji navštívit znovu, proto existují reklamní letáky a lidé je důkladně srovnávají," poukázal s tím, že "zákazníci diskontních prodejen jsou často senioři, kteří obracejí každou korunu a každý cenový rozdíl je pro ně podstatný".

Srovnávací reklama jako taková je dovolená. Ale pouze pod podmínkou, že neklame a je skutečně objektivní.

Omluva, ale potají

Šturm uvedl, že Ahold byl ochoten se i mimosoudně domluvit a poutač odstranit, jen to nestihl. "Cedule visela deset dní, než byla odstraněna na pokyn soudu. Odnesení cedule trvá jednu minutu," reagoval právník Lidlu Kubáč. Také nabízená omluva pro jeho klienta byla nepřijatelná. "Nabídli omluvu formou dohody, o jejímž obsahu by se ale nesměl nikdo dozvědět. To je absurdní," vysvětlil.

Soud po zhruba dvouhodinovém jednání prvoinstanční verdikt zcela potvrdil, jen drobně upravil formulaci omluvy, kterou musí Ahold vyvěsit v prodejně a zveřejnit v tisku. "Šlo o jednání, které mohlo způsobit závažnou újmu," uvedl předseda senátu vrchního soudu Roman Horáček.

Jak z projednávání před soudem vyplynulo, Aholdu evidentně nejvíc vadilo to, že se musí omlouvat formou půlstránkové reklamy v novinách, konkrétně Hradeckém deníku. O jeho přešlapu se tak doví řádově víc lidí.

Podle Šturma by stačila omluva v uvedené prodejně. "Není adekvátní, aby reklama byla v deníku, který zahrnuje celý Královéhradecký kraj," poukázal.

Soudce Horáček ale uvedl, že existuje řada lidí, kteří do uvedené prodejny nechodí pravidelně, a tak by tam omluvu neviděli. A také tam nenakupují jen místní. "Existuje skupina zákazníků, která se nevrací. A i obyvatelé ostatních měst navštěvují prodejny ve větších městech, protože je tam zpravidla větší výběr," poukázal Horáček.

 

Pokud jste v článku zaznamenali chybu nebo překlep, dejte nám, prosím, vědět prostřednictvím kontaktního formuláře. Děkujeme!

Právě se děje

Aktualizováno před 37 minutami

Hurikán Ian má v USA stovky obětí, tisíce lidí čekají na záchranu, píší tamní média

Hurikán Ian si podle nepotvrzených zpráv ve floridském okrese Lee vyžádal stovky obětí na životech. "Nemám potvrzená čísla, ale vím určitě, že počet úmrtí je ve stovkách. Máme tisíce lidí, kteří čekají na záchranu," řekl stanici ABC šerif okresu Lee Carmine Marceno. Zastupitel sousedního okresu Charlotte Chris Constance stanici CNN potvrdil šest úmrtí.

V Lee se nacházejí města Fort Myers a Cape Coral, která dnes floridský guvernér Ron DeSantis označil za "zdevastovaná".

Bouře Ian ve středu udeřila na západní pobřeží Floridy silou hurikánu čtvrtého stupně s rychlostí větru až 241 kilometrů v hodině. K evakuaci přiměla přes 2,5 milionu lidí a podle guvernéra způsobila nejhorší záplavy ve státě za posledních 500 let.

Bez proudu je nyní na Floridě podle monitorovacího serveru PowerOutage přes 2,6 milionu odběratelů.

Zdroj: ČTK
Aktualizováno před 1 hodinou

Šéf České pošty Knap měl odejít na konci září, ve funkci zatím zůstává

Generální ředitel České pošty Roman Knap, který měl odejít na konci září, ve funkci zatím zůstává. Ministerstvo vnitro po dohodě s odborníky vypíše výběrové řízení v říjnu, výsledky by mělo mít do konce roku. Knap do té doby ve vedení státního podniku zůstane. Informace, které ve čtvrtek na webu zveřejnily Hospodářské noviny (HN), potvrdil mluvčí pošty Matyáš Vitík.

Ministr vnitra Vít Rakušan (STAN) HN potvrdil, že vláda nyní musí rozhodnout o tom, jaké služby bude Česká pošta provozovat, aby bylo možné udržet jejich financování. Nový ředitel má podle něj udělat z pošty, která podle něj není v dobré kondici, konkurenceschopnou firmu.

Vláda má o dalším směřování České pošty rozhodnout během podzimu Samotný proces transformace chce Rakušan nechat na generálním řediteli, který vzejde z výběrového řízení. Od původního záměru vypsat tendr už v létě upustil ministr po dohodě s experty.

"Odborníci nám tvrdili, že vypisovat řízení na takto exponovanou manažerskou funkci v letních měsících je úplný nesmysl. Podmínky budou zveřejněny 3. října a dokončeno bude určitě do konce tohoto roku," dodal ministr.

Zdroj: ČTK
před 2 hodinami

Šachová federace FIDE vyšetří Carlsenovo obvinění soupeře z podvádění

Mezinárodní šachová federace FIDE se bude zabývat výroky mistra světa Magnuse Carlsena na adresu Američana Hanse Niemanna, kterého norský šampion podezřívá z podvádění. FIDE zřídila tříčlennou vyšetřovací komisi, jež obvinění vyšetří.

"Nejprve prověříme, zda existuje dostatek faktů, které by ospravedlnily obvinění z podvodu. Pokud dojdeme k závěru, že tomu tak je, podáme odpovídající žalobu k etické a disciplinární komisi. Na druhou stranu ale také prověříme, zda se nejedná o křivé nařčení. Také to bychom museli nahlásit," uvedl pro portál t-online německý funkcionář Klaus Deventer.

Jednatřicetiletý Carlsen považuje Niemanna za podvodníka, který nekalé praktiky prováděl ve větším rozsahu a později, než veřejně přiznal. Dlouholetý vládce světového šachu s devatenáctiletým Američanem na začátku září překvapivě prohrál na prezenčním Sinquefield Cupu v St. Louis, načež z turnaje odstoupil. Vzájemnou partii na on-line turnaji prestižního seriálu Champions Chess Tour pak před týdnem nevídaně ukončil po prvním tahu.

Zdroj: ČTK
Další zprávy