Nová linka 1212 vyřídila v pondělí 21 tisíc hovorů, zdravotní ústav zvládl stovky

Tereza Patočková Tereza Patočková
17. 3. 2020 15:03
Na nové informační lince ke koronaviru pracují z největší části lidé z jiných a nyní málo využitých infolinek. "Jen za pondělí jsme obsloužili přes 21 tisíc volajících, to je obrovské číslo," uvedl pro Aktuálně.cz koordinátor nové linky Patrick Zandl.
Ilustrační snímek
Ilustrační snímek | Foto: iStock

Linka 1212 poskytuje lidem základní informace týkající se koronaviru. Vznikla ze spolupráce ministerstva a aktivity COVID19CZ, jež sdružuje IT nadšence a soukromé technologické firmy pro pomoc v boji s novým koronavirem.

Na lince jsou proškolení operátoři, zaměstnanci ministerstev, ale také dobrovolníci z řad veřejnosti. "Invia dodala téměř stovku operátorů, Alza dlouhodobě nabízí desítky lidí na obsluhu linky. Celkové číslo není fixní, operátoři jsou zčásti sdílení, zčásti vyhrazení jen na tuto linku," uvedl pro Aktuálně.cz Zandl.

Linku spustili v neděli, podle Zandla za pondělí obsloužili 21 tisíc volajících. Ministerstvo požádalo, aby ji lidé využívali. Na lince jsou proškolení operátoři, zaměstnanci ministerstev, ale také dobrovolníci z řad veřejnosti. Záchrannou službu na lince 155 by měli lidé vytáčet, pouze pokud jsou v ohrožení života. 

Tvůrci projektu však vyzývají českou veřejnost, aby místo telefonického kontaktu využila v první řadě kvalitní informace na webových stránkách ministerstva, jelikož ani linka 1212 nemá neomezenou kapacitu.

"Na těchto stránkách lze využít i funkci chatu, který dokáže vyřešit mnohé dotazy veřejnosti a pro klienty je mnohem pohodlnější na textovou odpověď počkat. Teprve jako nejzazší možnost prosíme veřejnost, aby volila telefonický kontakt a to minimálně do té doby, než bude linka 1212 posílena," uvedl Jan Kysela zástupce komunikační platformy, na které linka běží.

Občany se snaží informovat také linka Státního zdravotního úřadu, a to nepřetržitě na třech telefonních číslech (724 810 106, 725 191 367, 725 191 370). Za den odbaví pouze stovky hovorů. "Denně jedna linka vezme asi 300 hovorů. Je to dané dobou kontaktu a denní dobou. Další asi stejné množství jsou ztracené hovory," uvedl zástupce ředitele pro odborné věci Státního zdravotního ústavu Vladimír Príkazský.

Odpovědi na nejčastější dotazy lidé najdou také na webech a linkách jednotlivých ministerstev. Resort zdravotnictví spustil web koronavirus.mzcr.cz, a onemocneni-aktualne.mzcr.cz/covid-19, studenti Fakulty informačních technologií ČVUT zase zprovoznili internetového chatovacího robota koronavirus24.cz

 

Právě se děje

před 34 minutami

Furch se vrací do KHL, bude chytat za Dinamo Minsk

Český hokejový brankář Dominik Furch se po sezoně strávené ve švédském Örebru vrací do Kontinentální ligy, kde uzavřel roční smlouvu s Dinamem Minsk. Dohodu, o které minulý týden informovala ruská média, potvrdil běloruský účastník KHL na svém webu.

Třicetiletý Furch působil v KHL už v letech 2015 až 2019, nejdříve chytal tři sezony za Omsk a potom rok za Čerepovec. Účastník dvou mistrovství světa a olympijských her v Pchjongčchangu odešel do Ruska z mateřské Slavie.

V uplynulé sezoně Furch odchytal ve švédské lize za Örebro 46 zápasů s průměrem 2,26 obdržené branky, úspěšností zákroků 91,77 procenta a čtyřikrát udržel čisté konto.

V KHL odchytal Furch včetně play off 234 utkání s průměrem 2,12 obdrženého gólu na utkání, s úspěšností 92,4 procenta a dvacetkrát si připsal nulu. V extralize absolvoval 237 utkání a v reprezentaci má na kontě 29 duelů

před 55 minutami

ÚOHS zakázal uzavřít smlouvu na metro D, prověří vypsání tendru

Úřad pro ochranu hospodářské soutěže (ÚOHS) zakázal pražskému dopravnímu podniku předběžným opatřením uzavřít smlouvu s vítězem veřejné zakázky na vybudování prvního úseku metra D z Pankráce na Olbrachtovu. Zákaz platí, než úřad posoudí, zda byla veřejná zakázka vypsána v souladu se zákonem. Na předběžné opatření upozornil server Seznam Zprávy, vydání následně potvrdila mluvčí úřadu Milena Marešová.

"Úřad vydal předběžné opatření včera (ve čtvrtek), dnes bylo doručeno účastníkům řízení. Správní řízení jsme zahájili na návrh společnosti Eurovia, která podala návrh na přezkoumání postupu zadavatele. Předběžné opatření zakazuje uzavřít smlouvu s vybraným dodavatelem do doby, než správní řízení skončí. V opačném případě by nebylo možné uložit nápravné opatření v případě, že úřad zjistí pochybení," uvedla Marešová.

Zakázku na výstavbu prvního úseku metra D z Pankráce na Olbrachtovu vyhlásil pražský dopravní podnik a její hodnota přesahuje deset miliard korun.

před 57 minutami

Hokejový obránce Šulák posílil Kärpät Oulu

Český hokejový obránce Libor Šulák se stěhuje z celku KooKoo Kouvola do Kärpätu Oulu. Šestadvacetiletý odchovanec Pelhřimova uzavřel s nejlepším týmem uplynulého ročníku finské nejvyšší soutěže, nedohraného kvůli pandemii koronaviru, roční smlouvu.

Šulák by měl pomoci nahradit v Oulu mezeru po odchodu krajana Jakuba Krejčíka, který byl s 30 body z 44 utkání nejproduktivnějším obráncem Kärpätu. Přestoupil do Jokeritu Helsinky do Kontinentální ligy.

Ve Finsku Šulák obleče dres třetího klubu. V ročníku 2017/18 byl zapůjčen z Detroitu do Pelicans Lahti a v druhé polovině loňského roku zamířil po konci angažmá v Čerepovci v KHL do Kouvoly. V jejím dresu si připsal v 31 duelech 16 bodů za sedm branek a devět asistencí.

před 1 hodinou

Sparta prodloužila smlouvu s brankářem Hečou do roku 2023

Fotbalová Sparta si pojistila služby brankářské jedničky Milana Heči. Devětadvacetiletý gólman prodloužil s Pražany smlouvu až do roku 2023, původní kontrakt mu měl vypršet příští léto. Letenští o tom informovali na svém webu.

"Přišel jsem s tím, abych něco odchytal a pomohl nějak týmu. To se mi zatím daří. Vyvíjí se to z mého osobního pohledu tak, jak jsem si představoval," uvedl Heča.

Do Sparty přestoupil předloni v létě ze Slovácka. V první sezoně na Letné plnil roli náhradníka za Florinem Nitou, v tomto ročníku se stal týmovou jedničkou. Ve středu se Spartou vyhrál domácí pohár MOL Cup po finálovém vítězství 2:1 v Liberci. V lize má na kontě 162 zápasů.

Další zprávy