Foto: iStock

2. Kdy od smlouvy odstoupit nelze

Jsou případy, kdy od smlouvy odstoupit nelze. Logicky je to v případech, kdy je zboží znehodnoceno a e-shop by jej poté nemohl (nebo měl problémy) prodat dalšímu zákazníkovi. Zde jsou nejčastější typy zboží s důvody, proč je nelze vrátit.

• Předměty, které obchod na zakázku upravil pro spotřebitele (například vyryté jméno).
• Předměty podléhající rychlé zkáze, či bylo nenávratně smíseno s jiným zbožím (prakticky jakékoliv jídlo).
• Zboží, které bylo vyňato z obalu a z hygienických důvodů je nelze vrátit (elektrický zubní kartáček).
• Zvukové či obrazové nahrávky (hudební alba, filmy na DVD, ale i hry a programy na počítač, pokud došlo k jejich vybalení).
• Vrátit se nedají ani noviny, periodika nebo časopisy (na knihy toto neplatí).
• Nelze také odstoupit od smlouvy o ubytování, dopravě, stravování nebo využití volného času, pokud je zarezervovaný termín.