Co když se Ježíšek splete? Podívejte se na rady, co si počít s nevhodnými dárky
3. Na co si dát pozor
Rizikové weby
Česká obchodní inspekce spravuje přehled rizikových webů, kde s reklamací či vrácením zboží nemusíte pochodit. Mluvčí ČOI Jiří Fröhlich ovšem doplňuje, že seznam na webu inspekce není výčet všech nepoctivých internetových stránek. Radí také, aby lidé při výběru e-shopu pročetli recenze srovnávacích serverů a podobně.
Když balík nedorazil
Pokud objednaná zásilka vůbec nepřijde, je vhodné požádat svojí banku o službu zvanou chargeback. Takto lze částku stáhnout od obchodníka, pokud ten neprokáže, že zboží dodal.
"Spotřebitel nemá na chargeback právní nárok, ale zkušenost ESC ukazuje, že banky ho často provádějí pro své klienty dobrovolně. Někdy tak činí i v případě dodání zcela jiného než objednaného zboží. Dobré je žádost doplnit relevantními dokumenty, například kopií komunikace s prodejcem,"říká Ondřej Tichota z Evropského spotřebitelského centra. Může jít o nákupy v EU i mimo ni, v USA, Číně a podobně.
- Více o vracení plateb si můžete přečíst zde.
Právě se děje
"Máme dva byty v jednom." Kryštůfková a Havlínek si byt vybavili tím, co posbírali
ŽIVĚ
Ukrajinské přežití je důležité i pro nás, napsal Trump. Evropu vyzval, ať sebou pohne
První gól, už druhá bitka. V NHL o sobě dává vědět nové české jméno
Černá magie, Batman Jedlička a gumová zeď. Italové ocenili srdnatý boj Plzně
Zážitek s Muchovou pořád bolí, přiznala Sabalenková. A teď ji straší další Češka
