Pivošachy, vůně tuku i lajna koksu. Lákání obchodů jsou rafinovaná, heslem je zážitek

Ilustrační snímek.
Experti na obchodování se sešli v pražském hotelu Clarion na 25. ročníku Retail Summitu a tři dny rokovali o tom, co je stěžejní pro budoucnost tuzemského maloobchodu. Konstatovali, že hlavní je vyvolat v lidech zážitek. Čechům se totiž vede dobře - graf ukazuje, že jsou po letech pesimismu s indexem 109 druhými nejoptimističtějšími v Evropě. Když tak něco dokáže vzbudit jejich zájem, rádi si to koupí.
Steven Van Belleghem, inspirátor a autor knihy Customers the Day After Tomorrow, zdůrazňoval, že lidé si při zařizování věcí cení jednoduchost, pohodu, zábavu a rychlost.
Vyšetřený čas je tak pro ně jednou z nejžádanějších komodit. Firmám, kterým se toto daří nabídnout zákazníkům, se daří. Jednou z nejúspěšnějších je skupina Amazon.
Když světový internetový prodejce koupil v roce 2017 řetězce obchodů s potravinami Whole Foods Market, způsobilo to na maloobchodním trhu poprask. Řetězec prodávající prémiové zboží šel s cenami dolů a začal tak konkurovat běžným supermarketům.
Foto: Aktuálně.cz
Iva Špačková Iva Špačková
8. 2. 2019 6:53
Vyvolat zážitek. To je mantra, kterou si obchodníci v poslední době velmi často opakují. Věří, že když v lidech vzbudí emoce, vydělají na tom. Zážitek se tak stal také hlavním tématem letošního Retail Summitu, tedy setkání firem, které spojuje maloobchodní prodej. Podívejte se, jaké zkušenosti si na něm odborníci na obchod vyměňovali a co je podle nich ten pravý zážitek.
 

Právě se děje

před 57 minutami

Spojené státy zakážou charterové lety na Kubu, nechtějí podporovat diktátory

Spojené státy se chystají zakázat soukromé charterové lety mezi USA a Kubou. Na Twitteru to oznámil americký ministr zahraničí Mike Pompeo, podle nějž režim Raúla Castra využívá příjmy z turismu a z cestovních poplatků k financování svých údajně nekalých praktik a k podpoře Venezuely, kde USA usilují o změnu režimu.

"Dnes jsem požádal ministerstvo dopravy o pozastavení soukromých charterových letů mezi USA a Kubou. Castrův režim využívá peníze z turismu a cestování k financování svých nekalých praktik a zásahů ve Venezuele. Diktátoři nemohou mít užitek z cest z USA," napsal Pompeo na Twitteru.

Šéf americké diplomacie kubánskému vedení vyčítá pokračující "uvězňování novinářů a zastánců demokracie", Castrův režim se podle něj také snaží potlačovat náboženskou svobodu. "Naše administrativa se bude nadále snažit osekat zisky plynoucí kubánské vládě z letištních poplatků, pobytů v hotelích vlastněných režimem a další příjmy spojené s turismem," uvedl podle agentury AFP Pompeo ve vyjádření.

Nové omezení se nebude týkat charterových letů financovaných z veřejných peněz ani soukromých letů, které budou vyslány kvůli případné zdravotní krizi či v rámci pomocných misí.

Zdroj: ČTK
Další zprávy