Pivošachy, vůně tuku i lajna koksu. Lákání obchodů jsou rafinovaná, heslem je zážitek

Ilustrační snímek.
Experti na obchodování se sešli v pražském hotelu Clarion na 25. ročníku Retail Summitu a tři dny rokovali o tom, co je stěžejní pro budoucnost tuzemského maloobchodu. Konstatovali, že hlavní je vyvolat v lidech zážitek. Čechům se totiž vede dobře - graf ukazuje, že jsou po letech pesimismu s indexem 109 druhými nejoptimističtějšími v Evropě. Když tak něco dokáže vzbudit jejich zájem, rádi si to koupí.
Steven Van Belleghem, inspirátor a autor knihy Customers the Day After Tomorrow, zdůrazňoval, že lidé si při zařizování věcí cení jednoduchost, pohodu, zábavu a rychlost.
Vyšetřený čas je tak pro ně jednou z nejžádanějších komodit. Firmám, kterým se toto daří nabídnout zákazníkům, se daří. Jednou z nejúspěšnějších je skupina Amazon.
Když světový internetový prodejce koupil v roce 2017 řetězce obchodů s potravinami Whole Foods Market, způsobilo to na maloobchodním trhu poprask. Řetězec prodávající prémiové zboží šel s cenami dolů a začal tak konkurovat běžným supermarketům.
Foto: Aktuálně.cz
Iva Špačková Iva Špačková
8. 2. 2019 6:53
Vyvolat zážitek. To je mantra, kterou si obchodníci v poslední době velmi často opakují. Věří, že když v lidech vzbudí emoce, vydělají na tom. Zážitek se tak stal také hlavním tématem letošního Retail Summitu, tedy setkání firem, které spojuje maloobchodní prodej. Podívejte se, jaké zkušenosti si na něm odborníci na obchod vyměňovali a co je podle nich ten pravý zážitek.
 

Pokud jste v článku zaznamenali chybu nebo překlep, dejte nám, prosím, vědět prostřednictvím kontaktního formuláře. Děkujeme!

Právě se děje

před 22 minutami

Platforma Rekonstrukce státu ocenila 21 politiků za boj s korupcí, vyzdvihla Michálka

Platforma Rekonstrukce státu ve čtvrtek ocenila 21 politiků, kteří se podle ní v končícím volebním období nejvíce zasloužili o prosazování protikorupčních zákonů v Parlamentu. Vyzdvihla zejména zásluhy poslance Jakuba Michálka (Piráti), dále pak Marka Výborného (KDU-ČSL) a Ondřeje Profanta (Piráti). Sdělila to ve čtvrtek mluvčí platformy Eva Hromádková.

Ocenění "Dělník protikorupční legislativy" udělila Rekonstrukce státu celkem devíti zástupcům Pirátské strany, třem lidovcům, dvěma Starostům a nezávislým, dvěma poslancům vládního hnutí ANO a jedné poslankyni vládní ČSSD, dále dvěma zástupcům ODS, jedné člence TOP 09 a jednomu senátorovi za klub SEN 21 a Pirátů.

„Poslancem, který za poslední čtyři roky nejvíce podporoval protikorupční opatření, je Jakub Michálek z Pirátské strany. Zasloužil se zejména o vylepšení nominačního zákona, zavedení informačního příkazu a aktivně usiloval o schválení novely zákona o státním zastupitelství," uvedla platforma.

Výborný podle Rekonstrukce státu vedle podpory řady důležitých opatření dlouhodobě bojoval za reformu exekucí, kterou Sněmovna schválila na začátku letošního léta. Profant zase prosazoval zejména přístup k informacím a digitalizaci.

Zdroj: ČTK
Další zprávy