Volání s ČSOB? Chce přijít s něčím, co tu ještě nebylo

Jiří Hovorka Jiří Hovorka, Olga Skalková a Jan Klesla, HN
21. 2. 2014 19:15
ČSOB si zaregistrovala ochrannou známku Era volání, další banky situaci analyzují
Ilustrační snímek.
Ilustrační snímek. | Foto: Thinkstock

Praha - Tuzemské peněžní domy se rozhodly cílit na nový byznys, který jim pomůže zajistit další výnosy a udržet klienty. Jedna z největších bankovních skupin v Česku, ČSOB, si zaregistrovala ochrannou známku Era volání a chtěla by svým klientům v síti operátora T-Mobile nabízet mobilní služby.

Jednání mezi oběma společnostmi právě probíhají a ani jedna nechce chystanou nabídku jakkoliv komentovat. „Debata o tom ještě není ukončena, jsme ve fázi analýz. Chceme přijít s něčím novým, co nebude identické s tím, co se už nabízí," řekl člen představenstva ČSOB Jan Lamser, který má na starosti právě technologické inovace.

Banka by konkrétní řešení mohla zveřejnit nejdříve za několik týdnů či měsíců. Lamser upozorňuje, že banky a mobilní operátoři jsou již propojeni hlavně díky dobíjení předplacených karet v bankomatech.

ČSOB má navíc pod značkami Era a Poštovní spořitelna dva miliony klientů, převážně takových, kteří se ohlížejí na cenu služeb. Na podobnou skupinu přitom cílí i nabídka právě předplacených karet u takzvaných virtuálních operátorů, jakého by mohla mít ČSOB.

Další banky analyzují

Zdá se, že ČSOB budou následovat další významné banky. „Tuto možnost aktuálně analyzujeme," potvrdila HN Klára Pačesová, mluvčí České spořitelny. Podobnou myšlenkou se zabývá i Komerční banka. „Průběžně vyhodnocujeme všechny obchodní příležitosti a mezi ně patří i možnost stát se virtuálním operátorem či přeprodávat služby mobilního operátora našim klientům. Aktivně na tom v současné době ale nepracujeme," říká mluvčí Monika Klucová.

Podle Pavla Šišky, partnera poradenské společnosti Deloitte odpovědného za finanční služby, uvažují o spuštění mobilního volání v poslední době všechny tuzemské banky. Je to jedna z oblastí, ve které banky hledají nástroj, jak upevnit loajalitu zákazníků pro svůj standardní byznys.

„Nejde jim prvotně o výdělek, ale spíš o další způsob pro křížový prodej produktů. Spousta bank si ale klade otázku, zda to jejich klienti ocení. Když ceny volání jdou dolů, může se navíc ukázat, že na tom nevydělají nebo jim to může přinést i ztrátu," upozorňuje Šiška.

Jiná situace je podle něho v případě malých bank. „Pro ně by to skutečně mohl být zdroj nových příjmů," tvrdí Šiška.

První nabídla v Česku mobilní služby pro bankovní klienty loni v listopadu mBank s téměř půlmilionem klientů. V tomto případě ale nešlo o vlastní nabídku ani virtuálního operátora. Banka poskytla klientům jednorázově zvláštní tarif Vodafonu a nabídka může v budoucnu skončit.

Mluvčí mBank Ivana Vejvodová označuje výsledek jako velmi dobrý. „Jsme spokojeni. Od nás to byl dárek klientům k šestým narozeninám a jeho cílem bylo udržet si zákazníky a motivovat jejich známé a kamarády, aby k nám také přišli," říká. Počty klientů mVolání neuvádí s poukazem, že smlouva s operátorem jí to neumožňuje.

mBank také cílí na movitější klienty, které zajímají hlavně neomezené tarify. Ty zatím mobilní operátoři virtuálním přeprodejcům nabízejí jen výjimečně. Vlastního operátora spustila mBank v sousedním Polsku. Podobně například Sparkasse v Německu nebo italská poštovní Posteitaliane.

Jestli se mobilní volání přes banky ve velkém uchytí i v Česku, je pro odborníky velká otázka. „Když to nepovede ke zvýšení zisku, tak ho banky opustí. Spíš ta služba bude výjimečná," uvádí Šiška.

Výjimkou, která má předem jasnou perspektivu, by mohlo být propojení služeb Air Bank a Telefóniky, jejichž společným vlastníkem je skupina PPF. Tuzemský finanční trh jen vyčkává, jak skupina miliardáře Petra Kellnera využije synergie obou firem a zda připraví balíčky bankovních a mobilních služeb.

 

Pokud jste v článku zaznamenali chybu nebo překlep, dejte nám, prosím, vědět prostřednictvím kontaktního formuláře. Děkujeme!

Právě se děje

před 2 hodinami

Fotbalisté Atlética Madrid vypadli v osmifinále poháru se San Sebastianem

Úřadující mistr španělské fotbalové ligy Atlético Madrid se s domácím pohárem rozloučil už v osmifinále. Svěřenci trenéra Diega Simeoneho dnes podlehli 0:2 na hřišti San Sebastianu.

Real Sociedad se dostal do vedení ve 33. minutě, když se hlavou mezi třemi bránícími hráči prosadil Adnan Januzaj. Pojistku přidal minutu po přestávce Alexander Sörloth, jehož do šance vyslal kapitán Mikel Oyarzabal, poté co obral o míč posledního obránce Atlética Felipeho.

Spolu se San Sebastianem jsou už ve čtvrtfinále Valencie, Betis Sevilla, Rayo Vallecano, Mallorca a Cádiz. Ve čtvrtek se hrají zbývající osmifinále Real Madrid - Elche a Bilbao - Barcelona.

 

 

před 2 hodinami

Invaze na Ukrajinu by byla pro Rusko katastrofou, prohlásil Biden

Invaze na Ukrajinu by byla pro Rusko katastrofou, prohlásil americký prezident Biden na tiskové konferenci u příležitosti roku od svého nástupu do úřadu. Šéf Bílého domu předpověděl, že jeho ruský protějšek Vladimir Putin podle něj podnikne nějaké kroky vůči svému sousedovi, nicméně totální invaze by prý vyvolala masivní reakci a byla by pro Moskvu a ruskou ekonomiku nákladná.

"Něco musí udělat," řekl americký prezident na adresu šéfa Kremlu s ohledem na možné další kroky Moskvy vůči Ukrajině. Biden zároveň prohlásil, že Putin podle něj nestojí o plnohodnotnou válku. V případě, že Rusko Ukrajinu napadne, bude se podle něj zodpovídat.

Rusko rozmístilo u svých hranic s Ukrajinou a nově též v Bělorusku desetitisíce vojáků. Kyjev i některé západní země tvrdí, že se Moskva připravuje na možnou invazi na Ukrajinu a že chystá provokace, které by měly podobnou operaci zdůvodnit. Rusko, které v roce 2014 anektovalo ukrajinský poloostrov Krym, ovšem popírá, že by chystalo útok proti svému sousedovi.

Moskva zároveň po Západu požaduje závazné záruky, mezi něž patří mimo jiné požadavek, aby se NATO zavázalo nerozšiřovat směrem na východ. Washington a jeho spojenci to odmítli.

Zdroj: ČTK
před 3 hodinami

Basketbalistky USK prohrály v Salamance a nemají druhé místo ve svých rukou

Basketbalistky USK Praha prohrály v utkání 12. kola Evropské ligy na hřišti španělské Salamanky 75:85 a nemají již boj o druhé místo ve skupině A ve svých rukou.

Domácí tým táhla Kahleah Cooperová, která nasbírala 24 bodů, českým mistryním naopak nepomohlo ani 24 bodů a 10 doskoků Brionny Jonesové. Double double zaznamenala také její spoluhráčka Alyssa Thomasová za 17 bodů a 12 doskoků.

Pražanky sice zůstávají po čtvrté porážce v tomto ročníku druhé díky lepšímu skóre, Salamanca má ale k dobru dohrávku proti Montpellier.

Salamanca - USK Praha 85:75 (18:22, 43:33, 66:55)

Nejvíce bodů: Cooperová 24, K. L. Samuelsonová 16, Hofová 14 - Jonesová 21, Thomasová 17, Oblaková 14. Fauly: 14:21. Trestné hody: 25/16 - 15/13. Trojky: 7:2. Doskoky: 34:41.

před 4 hodinami

Plzeň v přípravě remizovala s Brnem, Jablonec podlehl týmu z Gibraltaru

Fotbalisté Plzně ve čtvrtém utkání zimní přípravy poprvé nevyhráli a inkasovali. Druhý tým nejvyšší soutěže se rozešel smírně 1:1 s lídrem druhé ligy Brnem, remízu domácímu favoritovi zachránil premiérovým gólem v dresu Západočechů Roman Potočný. Jablonec ve Španělsku překvapivě nestačil na soupeře z Gibraltaru, týmu Lincoln Red Imps podlehl 1:2. Karviná v zimní Tipsport lize porazila druholigový Prostějov 1:0.

Další zprávy