Na zrušení rezervace se dá i vydělat, ukazuje kouzlení s kurzy. Pozor ale na poplatky
O deset procent nižší příjem
Finanční dopad může mít rezervace přes ubytovací server nejenom na účty klientů. Málo se totiž ví, že může přímo ovlivňovat také příjmy zaměstnanců hotelu či penzionu. Ubytovací portály si zakládají na tom, že klienti mají možnost využité služby hodnotit, a většina z nich takovou možnost využívá. Horší reference ovšem může šéf zařízení promítnout do mzdy zaměstnanců. Dělá to například jeden z největších českých hotelových řetězců Orea Hotels & Resorts.
"Mzda našich zaměstnanců má bonusovou složku, která činí 15 procent. Pět procent záleží na hodnocení nadřízeného a deset procent na spokojenosti hostů. Úspěch nebo neúspěch hotelnictví stojí na portálech typu Booking.com a TripAdvisor. Recenze hostů ovlivňují to, jak je provozovatel úspěšný. My máme jednoduchou rovnici - spokojený zaměstnanec se postará o spokojenost hosta a spokojený host doporučí jiné hosty a to je další zisk. Tedy zpětnou vazbu našich hostů bereme velmi vážně," uvedla pro Aktuálně.cz personální ředitelka společnosti Petra Slabá.
- O deset procent mzdy při špatném hodnocení přijdou ve špatně hodnoceném hotelu všichni zaměstnanci od těch řadových po management. Klíčová je dohodnutá výše indexu hodnocení, pod kterou nesmí číslo klesnout.
Právě se děje
Priske slaví, nevídaný kolaps Manchesteru City dokonal Hancko. Schick se opět trefil
Příměří mezi Izraelem a Hizballáhem. Dohoda má platit od středečního rána
Friis a rezignace? Takhle to nedělám, každý den odvádím 100 procent, řekl kouč
Vitík po debaklu: Je mi úplně jedno, kdo si co myslí. Liga mistrů je náš sen
Třinec ukončil černou sérii. Vyšlápl si na Spartu, která prohrála potřetí v řadě
Chyťte Amálku. Letišti v Paříži se nedaří lapit fenku z Česka, uzavřelo dvě dráhy
