reklama
Na Rhodos se i přes požáry chystají další Češi. Kdo má nárok na kompenzaci zájezdu
Češi, kteří se chystají na dovolenou do požárem postiženého Rhodosu, se dělí na dvě skupiny. Ta první, která míří na zatím bezpečný sever, se chystá k odletu. Ta druhá považuje riziko za vysoké a chce po cestovních kancelářích kompenzace. Další lidé na ostrově již jsou. Redakce Aktuálně.cz s pomocí právníků sestavila návod, jak řešit problémový zájezd.
Když zájezd už probíhá
V případě, že už zájezd probíhá, tedy dovolenkáři jsou již na místě, se hodnotí takzvaná "vada" zájezdu a vychází se z odlišností, které jsou uvedené ve smlouvě či potvrzení o zájezdu.
- "Pokud zájezd nemá vady, například objektivně cestovatelům žádné nebezpečí nehrozí ani nejsou jinak ovlivněni skutečností, že jinou část ostrova zachvátil oheň, například dýmem či kouřem, tak zákon cestovatelům žádné zvláštní nároky nepřiznává," vysvětluje Šmelhaus.
Pokud však na zájezdu vzniknou vady, zákazník má právo je reklamovat, tedy žádat o odstranění, případě požadovat finanční kompenzaci. Důležité přitom je, na koho se s reklamací obrátí, jak postupuje a co požaduje.
reklama
Právě se děje
před 40 minutami
Zárybnická o obrovské klice: Lavina vás dusí za 18 minut, dívka pod ní přežila hodiny
33:28
Aktualizováno před 53 minutami
ŽIVĚ
Německo pošle na Ukrajinu do konce roku techniku za 650 milionů eur, slíbil Scholz
Události na Ukrajině a v Rusku sledujeme v online přenosu.
před 1 hodinou
Dosluhující americký prezident Biden omilostnil svého syna Huntera
Stíhání označil za nespravedlivé a účelové, protože Hunter podle něj čelil kauzám jen kvůli tomu, že je jeho syn.
před 1 hodinou
Kdo přijde o schopnost udělat změnu, špatně dopadne, varuje psychoterapeut
Život je neustálá změna a kdo o schopnost vybočit ze zajetých kolejí přijde, zadělává si na problémy, varuje psycholog Dalibor Špok.
reklama
reklama