Kde je radost nakupovat? Svaz obchodu a cestovního ruchu (SOCR ČR) a ministerstvo průmyslu a obchodu (MPO) vyhlásily vítěze třetího ročníku soutěže o nejlepší prodejnu v České republice Diamantová liga kvality. Tento ročník představil několik novinek: Do soutěže se zapojily i menší obchody a možnost hlasovat dostala nově i veřejnost v kategorii Cena veřejnosti.
S nejvyšším počtem bodů skončily filiálky Albert na pražském Chodově a Lidl v ulici Sjízdná v Ostravě. Ostravský Lidl byl oceněn hned dvakrát - prodejna dostala nejvíce hlasů také v kategorii Cena veřejnosti.
V kategorii nepotravinářských prodejen pak zvítězily DM drogerie markt ve Velkém Týnci a Siko koupelny na pražském Zličíně.
"Na základě pozitivních ohlasů po druhém ročníku Diamantové ligy kvality jsme se rozhodli soutěž dále rozšířit. Nově byla vytvořena kategorie Maloformátová prodejna. Do ní spadají venkovské prodejny, nacházející se v sídlech do tří tisíc obyvatel, a dále pak prodejny se specializovaným sortimentem, ať už jde třeba o pultový prodej elektra, nebo květinářství," uvedl Radek Sazama, ředitel Komory obchodních řetězců Svazu obchodu a cestovního ruchu ČR.
S přihlášením do soutěže je spojený i poplatek, který se počítá podle velikosti prodejny a hradí ho prodejna.
| Prodejna do 500 m2 | 8700 korun |
| Prodejna do 1500 m2 | 13 000 korun |
| Prodejna nad 1500 m2 | 17 500 korun |
| Diskontní prodejna | 11 500 korun |
| Venkovská a specializovaná prodejna | 4 500 korun |
Do finální fáze soutěže přihlásili provozovatelé celkem šestačtyřicet vlastních prodejen, které sami vybrali jako ty nejlepší. Certifikát Držitel ocenění Diamantové ligy kvality a právo používat ochrannou známku po dobu dvou let získalo jednačtyřicet z nich.
Kontroluje se sortiment, prodavači i dodržování legislativy
Prodejny posuzoval "neznámý zákazník", který při své návštěvě hodnotil tři základní kritéria zákaznické spokojenosti. V prodejnách s potravinami to byl celkový vzhled obchodu i jeho jednotlivých úseků, kvalita zboží a úroveň služeb. U nepotravinových prodejen to vedle vzhledu prodejny byla kvalita sortimentu a kvalifikovanost personálu.
Další část hodnocení dělali dva na sobě nezávislí porotci, kteří prováděli v nominovaných prodejnách neohlášený audit. "Prodejny byly důkladně hodnoceny nezávislými auditory na základě celé škály parametrů, ať už šlo o legislativní pravidla, hygienické podmínky, nebo kulturu prodeje," konstatoval Pavel Mikoška, viceprezident SOCR ČR pro obchod.
Podle něj se do tohoto celorepublikového klání hlásí stále více prodejen, aby mohly předvést, jak na tom jsou například s kvalitou poskytovaných služeb, šíří sortimentu nebo vstřícností k zákazníkům.
Menší obchody se do této chvíle do Diamantové ligy kvality příliš nehlásily. Mají vlastní akci, kterou organizuje Asociace českého tradičního obchodu. Ta oceňuje hlavně vzhled prodejen, komfort při nakupování a českou tradici. Majitel musí mít sídlo v České republice, z Česka pak musí také pocházet většina zboží. Výsledky vyhlašuje Asociace českého tradičního obchodu ve stejný den, jako SOCR ČR zveřejňuje výsledky Diamantové ligy kvality.
Cenu veřejnosti obdržela prodejna:
- LIDL Ostrava, Sjízdná 1157
Prodejny, které získaly 195 a více bodů:
Potravinářské:
- ALBERT Praha 4, Roztylská 2321
- LIDL Ostrava, Sjízdná 1157
Nepotravinářské:
- DM DROGERIE MARKT Velký Týnec, OC Olympia Olomouc, Olomoucká 90
- SIKO KOUPELNY Praha 5-Zličín, Helsinská 1
Prodejny, které získaly 185 a více bodů:
Potravinářské:
- KAUFLAND Český Těšín, Ostravská 2030
- LIDL Jaroměř, Hradecká 952
- LIDL Praha 4, Lhotecká 444
- LIDL Praha 5, K Barrandovu 1247
- LIDL Zlín, Nábřeží 7139
- PENNY MARKET Hostinné, Sídliště 892
- TESCO Rajhrad, Masarykova 1000
- TESCO Vyškov, Brněnská 514
Nepotravinářské:
- DM DROGERIE MARKT Opava-Kateřinky, Hlučínská 1683
- DM DROGERIE MARKT Praha-Černý Most, Chlumecká 765
- DM DROGERIE MARKT Přerov, Lipnická 3458
- DM DROGERIE MARKT Ústí nad Orlicí, Stop Shop, Letohradská 1524
- ROSSMANN České Budějovice, Lannova 16
Maloformátové prodejny:
- PENNY MARKET Karolinka, Vsetínská 414
- ŽABKA Vráž, Květnová 320
Prodejny, které získaly 151 a více bodů:
Potravinářské:
- ALBERT Brno, Hrnčířská 573
- ALBERT Mladá Boleslav, Jičínská 1350
- ALBERT Praha 6, Matějská 76
- KAUFLAND Ostrava-Zábřeh, Výškovická 3086
- KAUFLAND Pardubice-Rosice, Bělehradská 628
- KAUFLAND Praha 6, Bělohorská 2428
- KAUFLAND Sokolov, Karla Havlíčka Borovského 2087
- LIDL Karlovy Vary, Dolní Kamenná 1051
- LIDL Znojmo, Přímětická 3658
- PENNY MARKET Bělá pod Bezdězem, Tyršova 1299
- PENNY MARKET Kroměříž, Kaplanova 1803
- PENNY MARKET Praha 14, Kolbenova 1094
- TESCO Mělník, Vodárenská 3653
- TESCO Nový Jičín, Šenov, Dukelská 672
- TESCO Pražského povstání, Praha 4, náměstí Hrdinů 3
Nepotravinářské:
- DM DROGERIE MARKT Hodonín, Krátká 4225
- DM DROGERIE MARKT Hrdějovice, Na Bahnech 601
- DM DROGERIE MARKT Žďár nad Sázavou, Brněnská 1148
- ROSSMANN Brno, OC Olympia, U Dálnice 777
- ROSSMANN Žďár nad Sázavou, nám. Republiky 150
- SPORTISIMO Brno 1, OC Futurum, Vídeňská 100
Maloformátové prodejny:
- PENNY MARKET Městec Králové, Přemysla Otakara II. 1012
Celé výsledky si můžete prohlédnout zde.
