E-shop o vás ví víc, než tušíte. Stádní nákupy fungují

Zdeněk John
19. 5. 2013 15:36
Uživatelská hodnocení jsou pro čtvrtinu Čechů na prvním místě při výběru obchodu
Foto: Thinkstock

Praha - Stále častěji podléháme stádovitému chování, pokud nakupujeme.

První, kdo s tímto konceptem využívaným i v marketingu přišel, byl v roce 2003 jistý Mark Earls. Naopak nejnovější data potvrzující, jak důležité jsou pro nás při nakupování zkušenosti jiných, poskytl internetový srovnávač cen Heuréka.

Ten spolu s agenturou NMS Market Research zjistil, že až 93 procent lidí si před nákupem v e-shopu přečte uživatelskou recenzi. Právě proto, aby zjistili, jaké zkušenosti s obchodem nebo se zbožím mají jiní.

"Uživatelská hodnocení a recenze jsou pro čtvrtinu Čechů na internetu na prvním místě při výběru e-shopu. Stejnou váhu má pro uživatele také předchozí vlastní zkušenost s daným obchodem. Silnější faktor je jen cena, která zůstává pro 30 procent zákazníků na prvním místě při výběru obchodu," citovala agentura ČTK Michala Osuského z NMS Market Research.

Není to žádná novinka a dokonce je zhusta využívaná těmi, kteří mají na starosti nám určitý produkt vnutit (prodat). Zmíněný Mark Earls představil už před deseti lety moderní teorii, kterou pojmenoval Reklama pro stádo. „Od té doby začal reklamní průmysl akceptovat představu, že lidé jsou skupinou určitého druhu zvířat. Úspěch tohoto konceptu pak posílil ještě Facebook," napsal v pátečním vydání deníku Insider expert na marketing a publicista Daniel Köppl.

Proč máme raději coca-colu?

Lidé mají vrozený stádní instinkt a jako jednotlivci tíhnou k chování pod diktátem širší skupiny. Následujeme dav jako takový.

"Proto raději vstoupíme do přeplněné restaurace nežli do prázdné a dáme přednost coca-cole před pepsi bez ohledu na to, která nám ve skutečnosti chutná více," dodává Köppl.

Nedávno mělo 14 tisíc respondentů hodnotit písně stahované z webové stránky Music Lab. Zatímco někteří respondenti viděli pouze jména písní a hudebníků, jiní viděli i údaje o tom, kolikrát byly písně staženy předchozími účastníky studie. Opět se tu ozvaly naše stádní instinkty: když lidé viděli, co si ostatní stáhli, bylo zcela jasné, že se nejoblíbenější písně staly ještě oblíbenějšími.

O tom, zda znalost lidského chování využívají e-shopy například k tomu, aby na internetu samy o sobě uváděly příznivé recenze (nebo zda totéž činí výrobci), se zatím žádná relevantní studie nezmiňuje.

BYZNYS v deníku Insider:
Jsme spíš smečka než stádo. Chování v digitálním světě - čtěte analýzu Daniela Köppla

 

Právě se děje

před 3 hodinami

NHL, NBA a MBL zrušily kvůli nepokojům v Minnesotě dnešní zápasy zdejších týmů

Po nedělním úmrtí dalšího černošského mladíka po zásahu policie v Minneapolis byly odloženy zápasy místních týmů Minnesoty v profesionálních ligách NHL, NBA a MLB. Do dnešního programu nezasáhnou hokejisté Wild proti St. Louis, basketbalisté Timberwolves proti Brooklynu ani baseballisté Twins proti Bostonu Red Sox. Vedení soutěží zápasy odvolalo s ohledem na tragickou událost a kvůli nejisté bezpečnostní situaci vzhledem k nepokojům v oblasti.

V Minneapolisu, kterým loni na jaře otřásla smrt George Floyda, o víkendu zemřel po zásahu policie dvacetiletý Daunte Wright. Na severním předměstí Brooklyn Center jej v neděli postřelila policistka a později byl prohlášen za mrtvého. Šéf tamní policie následně uvedl, že se jednalo o nehodu, při níž si strážnice spletla paralyzér s pistolí.

Událost v oblasti vyvolala protesty a nepokoje a místní úřady se rozhodly v Minneapolisu a sousedním městě St. Paul vyhlásit na dnešní noc stav nouze a zákaz vycházení.

Zdroj: ČTK
před 3 hodinami

Sevilla si parádním obratem upevnila čtvrté místo ve španělské lize

Fotbalisté Sevilly zdolali ve španělské lize po obratu ve druhém poločase Celtu Vigo 4:3. Tým českého brankáře Tomáše Vaclíka, který byl opět jen na lavičce, bodoval v pátém zápase za sebou a upevnil si čtvrté místo v tabulce znamenající postup do Ligy mistrů.

Sevilla se dostala do vedení v sedmé minutě, pak ale dvěma brankami otočil skóre Iago Aspas, poprvé se trefil z penalty. Na Fernandovo vyrovnání odpověděl ještě do přestávky Brais Méndez a poslal domácí do vedení 3:2.

Hosté obrat nastartovali po hodině hry, kdy se podruhé v sezoně trefil Ivan Rakitič. Výhru pak dokonal Alejandro Gómez.

Španělská fotbalová liga - 30. kolo:

Vigo - FC Sevilla 3:4 (20. z pen. a 23. Aspas, 43. Méndez - 7. Koundé, 35. Fernando, 60. Rakitič, 76. Gómez).

Zdroj: ČTK
před 4 hodinami

Hokejisté CSKA Moskva jsou prvními finalisty KHL

Hokejisté CSKA Moskva jsou prvními finalisty Kontinentální ligy. Nejlepší tým základní části vyřadil Petrohrad po vítězství 4:2 na zápasy ve finále Západní konference. Postupový bod získal na ledě SKA po výhře 2:0.

Šestý zápas rozhodli ve prospěch posledních šampionů brankami ve druhé třetině Maximové Šalunov a Sorkin. Brankář Lars Johansson zlikvidoval všech 30 střel a vychytal potřetí v sérii čisté konto.

CSKA bude hrát o Gagarinův pohár potřetí za sebou. V sezoně 2017/18 prohrál finále s Kazaní, rok na to porazil Omsk. Vloni se play off kvůli pandemii koronaviru nedohrálo. Právě mezi oběma jeho předchozími finálovými soupeři se rozhodne o druhém účastníkovi závěrečných bojů. Po pěti zápasech vede Avangard s českým brankářem Šimonem Hrubcem nad Kazaní 3:2 a v úterý může na domácím ledě rozhodnout.

Další zprávy