Hlášení o turistech v nesnázích dostala stanice horské služby v Ovčárně v neděli dopoledne od Zdravotnické záchranné služby Olomouckého kraje. "Dispečink ZZS nezná danou lokalitu tak detailně, aby dokázal přesně určit polohu, proto jsme dostali telefonní číslo přímo na pána. Ten mi udal, kde přibližně jsou. Z hřebenovky odbočili směrem na Dlouhé stráně přes Františkovu myslivnu," popsal situaci mladého páru Ondřej Šimko, zasahující člen Horské služby Jeseníky.

Turistům při telefonátu poradil, aby se zkusili dostat zpět na hřeben. Žena však kvůli podchlazení nemohla chodit. Členové horské služby na místo vyrazili na čtyřkolce. "Zároveň jsme zapojili i naše kolegy z Karlova a z Červenohorského sedla. Nakonec se podařilo získat přesnou polohu hledaných přes telefon," popisuje Šimko.

Turisté podle něj byli zcela nevhodně oblečeni pro túru v zimních podmínkách. "Muž se třásl zimou, měl pouze legíny, přes ně kraťasy, větrovku a na nohou tenisky a sněžnice. Neměl ani rukavice. Podobně na tom byla jeho družka, která ležela na zemi zabalená v izolační fólii, kterou dostala od kolemjdoucích skialpinistů, kteří poté pomáhali se zásahem," uvedl Šimko. V neděli po celé České republice platila výstraha před silným větrem.

Záchranáři promrzlé turisty zabalili do bund, termoizolačních fólií a transportního vaku. Po krátkém pěším přesunu je na čtyřkolkách přepravili do bezpečí, kde turisty předali pracovníkům záchranné služby.

"Podcenili snad vše. Především zásady bezpečného pohybu v horách, neměli aplikaci Záchranka v mobilech, neseznámili se s aktuálními výstrahami. Tím nejdůležitějším však byl fakt, že byli naprosto nedostatečně oblečeni, obuti a vybaveni," dodal Vítězslav Kaller, náčelník jesenické horské služby.