reklama
 
 

Obchod nanečisto: Maketa prodejny pomohla odhalit, co lidi přiměje utratit víc peněz

Aktualizováno 14. 7. 2019 22:00
Klikněte pro vstup do galerie.   Náčrtky nové prodejny, zkoušky různých materiálů i barev a nakonec prototyp obchodu ve velikosti 1 : 1 schovaný ve skladu v Kozomíně. To byly kroky, kterými diskontní řetězec Penny Market zjišťoval, jak změnit své prodejny tak, aby se v nich zákazníkům líbilo a utráceli v nich více peněz. Na začátku všeho byla porada manažerů společnosti. Ti se sešli v roce 2015 a na flipcharty si zapisovali své nápady. "Základní myšlenkou bylo, že musíme lidem nabídnout příjemné nákupní prostředí s vysokým podílem čerstvého a lokálního zboží, tedy to, co má úspěch například v Nizozemsku či ve Spojených státech," říká Martin Peffek, jednatel Penny Marketu. Patnáct lidí odpovědných za jednotlivé úseky prodeje v Penny se setkávalo zhruba deset týdnů po sobě (vždy jeden den v týdnu) a přemýšleli, jak konkrétně přenesou základní myšlenku do praxe. Když bylo jasnější, co vše musí nový obchod mít, aby byl pro zákazníky atraktivní, začali manažeři přemýšlet, jak to do něj hezky poskládat. Dřívější koncept obchodu vycházející z řad regálů s úzkými uličkami postavených za sebou nahradil koncept nový, který sevřené prostory otevřel a nabídl prostředí, jež připomíná tržiště. Právě tržiště totiž v zákaznickém průzkumu vyšlo jako místo, v němž by se kupující cítili dobře, protože jim připadá přátelštější a útulnější. Manažeři se pak snažili podobu tohoto konceptu načrtnout pro jednotlivé kategorie nabízeného zboží. Jako nejpříjemnější a přitom nejefektivnější jim přišel koncept takzvaných "zálivů", kdy je jeden úsek zboží nabízen přehledně v relativně uzavřeném prostředí. +44fotografií Klikněte pro vstup do galerie. Foto: Penny Market
Náčrtky nové prodejny, zkoušky různých materiálů i barev a nakonec prototyp obchodu ve velikosti 1 : 1 schovaný ve skladu v Kozomíně. To byly kroky, kterými diskontní řetězec Penny Market zjišťoval, jak změnit své prodejny tak, aby se v nich zákazníkům líbilo a utráceli v nich více peněz. Několikaměsíční příprava se vyplatila. Loni společnost zaznamenala rekordní tržby a zisk. Podívejte se, jak vznikala nová image prodejen.

autor: Iva Špačková | 11. 7. 2019 8:10

Související

    Pokračujte dál

    Hlavní zprávy

    reklama
    reklama
    reklama
    reklama
    Více cukru, méně masa, horší éčka. Podívejte se, jak se liší potraviny napříč Evropou Více cukru, méně masa, horší éčka. Podívejte se, jak se liší potraviny napříč Evropou
    Dálnici D2 ve směru z Lanžhota uzavřela u Brna nehoda kamionu Dálnici D2 ve směru z Lanžhota uzavřela u Brna nehoda kamionu
    Podezření na krácení daní v kauze Čapí hnízdo je vážné, vyhodnotila policie Podezření na krácení daní v kauze Čapí hnízdo je vážné, vyhodnotila policie
    Škoda Octavia se loučí svou nejekologičtější verzí. Test nového plynového G-Tecu Škoda Octavia se loučí svou nejekologičtější verzí. Test nového plynového G-Tecu
    reklama
    reklama

    Nejčtenější

    1. Budou nové dvacetikoruny vzácné? Podívejte se, na kterých mincích se dá vydělat
    2. Česko jako centrum světového pornobyznysu: 10 věcí, o kterých se běžně moc nemluví
    3. Další krize se blíží, na koho udeří nejdříve a jak se připravit? Otázky a odpovědi
    4. Impérium Petra Kellnera. Podívejte se, co všechno vlastní nejbohatší Čech
    5. Deset let boje proti sexismu. Prohlédněte si všechny laureáty Sexistického prasátečka

    Doporučujeme

    Labe z nebe: 39 leteckých fotek od Pravčické brány po Roudnici a bonus navíc Labe z nebe: 39 leteckých fotek od Pravčické brány po Roudnici a bonus navíc
    reklama
    Přejít na hlavní stránku Aktuálně.cz
    Mobilní verze