Břeclav - Tisíce, spíše ale desítky tisíc lidí z celé Evropy čekaly léta na psaní od známých z Ameriky či Austrálie. Teď jim s dvou až sedmiletým zpožděním přijdou.
Dělníci, pracující na přestavbě místního uzlu, totiž v takzvaném poštovním tunelu na břeclavském nádraží našli přes sedmdesát balíků s nedoručenými dopisy, údajně z let 2001 - 2006.
Balíky i některé dopisy byly otevřené. Někdo je tu záměrně pohodil. Ještě donedávna totiž v Břeclavi fungovalo třidicí středisko, přes které proudily letecké zásilky ze zámoří do celé Evropy.
"Nic takového se v historii České pošty nikdy nestalo," tvrdí mluvčí České pošty Ivo Mravinac.
A.cz: Co se momentálně děje v Břeclavi?
Teď jsou na místě regionální ředitel České pošty a policisté. Zjišťují, co se přesně stalo. Zatím se ví jen to, že ztracených pytlů bylo kolem sedmdesáti. V jednom mohlo být pět objemnějších nebo stovky menších dopisů. Děláme si teprve obraz o škodě.
A.cz: Opravdu si nepamatujete jediný případ, kdy by se ztratil třeba jeden pytel se zásilkami?
Je ojedinělé, že se to stalo u třídícího uzlu. Velmi zřídka zaznamenáme pochybení jednotlivce - doručovatele, který se takto zbaví nepohodlných zásilek. Doručovatelů máme na třináct tisíc a uhlídat je je těžké.
A.cz: Adresáti si vám v průběhu těch šesti let, ze kterých údajně psaní pocházela, nestěžovali, že čekají marně?
Většina těch psaní směřovala z Česka dál, do celé Evropy. Navíc - kdyby šlo o doporučené zásilky, takzvané zapsané, víme o ztrátě hned druhý den. Ty sledujeme. Ale toto byla obyčejná psaní a u těch musí sedět jen váha pytle.
A.cz: A ta neseděla.
Ano. Může vám nesedět maximálně deko, ale toto bylo lajdáctví. Pytel se může roztrhnout, psaní se vysype, někdo nezodpovědný je někam zamete. Proto existuje složitý mechanismus kontroly. Vždy se dá najít místo, kde nastala chyba.
A.cz: I po šesti letech?
Bude to těžké. Ovšem máme archivy, statistiky. Přijde se na to, kudy a kdo zásilku vezl. Problém je v tom, že třídicí středisko v Břeclavi se zrušilo a zaměstnanci včetně managementu jsou teď buď na jiných pozicích nebo zcela odešli.
A.cz: Tušíte alespoň, kde se stala chyba?
Chybu zřejmě udělali lidé na nejnižších pozicích. Třídění je nekvalifikovaná práce, často ji dělají i brigádníci. Navíc je tam obrovská fluktuace. Ovšem za tyto zaměstnance zodpovídá za ně manažer. Ten musí zaznamenat každou odchylku. Případ teď háže černý obraz na Českou poštu.
A.cz: Jak lidi přesvědčíte, že se něco podobného neděje každý den?
Máme k dispozici čísla. V roce 2007 byla ztráta u zapsaných zásilek 0,012%, v roce 2006 to bylo 0,0094%. A to přepravíme ročně kolem miliardy těchto zásilek.
