Hlášení o ohni dostali hasiči v 18:03, první jednotka dorazila na místo o tři minuty později. Postupně se sjelo na pražské Nové Město 17 jednotek profesionálních hasičů a přibyly ještě jednotky dobrovolných hasičů a další speciální jednotky. Hasiči evakuovali asi 80 lidí.
Ještě před příjezdem záchranářů zemřeli jednadvacetiletý Němec a o rok mladší Jihokorejka. Dvacetiletá Němka a stejně stará Jihokorejka podlehly zraněním v nemocnici. V březnu rodina dalšího z hostů uvedla, že jejich příbuzný zemřel na následky požáru po dvou měsících v nizozemské nemocnici.
Obvinění zaměstnanci hotelu měli na starost požární zabezpečení, které bylo v době požáru vypnuté, což je jedním z hlavních důvodů tragických důsledků požáru. Požár hotelu, který fungoval v činžovním domě z 80. let 19. století, se stal třetí nejtragičtější událostí svého druhu od vzniku České republiky.
"Organizátoři předali stříbrného Oscara třem nejlepším, následně pak vyhlásili absolutního vítěze," uvedl Kavka. Zlatého Oscara vyhráli hasiči z Brazílie, za zásah při požáru výškové budovy v Sao Paulu. Do TOP 3 se probojovali ještě hasiči z Mexika.
Soutěž pořádá od roku 2012 společnost Magirus, výrobce profesionální požární techniky. Cena Conrad Dietrich Magirus Award je podle Kavky v hasičských kruzích považována za zmíněného Oscara hasičské práce. Cílem projektu je vyzdvihnout práci hasičů a dostat ji do povědomí veřejnosti.
