Praha - Narozdíl od klientů padlé Sky Europe nyní zákazníci zkrachovalé Tomi Tour prožívají štěstí v neštěstí - na účet jim přicházejí peníze za neuskutečněné zájezdy od slovenské Union pojišťovny.

Přesně před dvěma měsíci zaplatila rodina Víchova z Prahy u této cestovní kanceláře desetitisíce za zahraniční dovolenou, když zájezd platili, do krachu cestovky zbývaly pouhé dvě hodiny. Teď mají peníze na svém  bankovním účtu. "Je to perfektní. Máme zpátky čtyřicet tisíc korun. Pojišťovna si strhla jen poplatek asi čtyři stovky, což vůbec nevadí," říká s úsměvem Zuzana Víchová.

Dlouho se přitom bála, jestli pojišťovna se sídlem v Bratislavě své závazky splní. "Nedostali jsme žádnou reakci, potvrzení, nic. Známí, kteří měli jet na dovolenou s námi, ještě peníze nemají."

Největší - a pomalá

Podle mluvčí Union pojišťovny Judity Smatanové se na všechny klienty cestovní kanceláře dostane, jen musejí mít trpělivost. Vyplácení začalo v polovině srpna.

"Vzhledem k vysokému poštu poškozených klientů - je jich více než 13 tisíc - jsme těm, kteří předložili požadované doklady v pořádku, potvrzení o doručení nezasílali," vysvětluje mluvčí i důvod, proč například Víchovy nemají od její firmy ani odezvu, zda s nějakým odškodným mohou počítat.

Pojišťovna přitom slibuje, že se poškozeným klientům vrátí dohromady více než 161 milionů korun, které za zájezdy zaplatili.

"Jde o největší pojistnou událost tohoto typu v celé České i Slovenské republice," dodala mluvčí.

Byl to podvod. Policie mlčí

Víchovi zaplatili v centrále Tomi tour doplatek za zájezd 27 tisíc korun dvě hodiny před tím, než kancelář 17. července odpoledne svůj krach oznámila.

Paní Zuzana je proto přesvědčená, že se stala obětí podvodu a obrátila se na policii. Ani vyšetřování, na jehož konci by stálo aspoň morální zadostiučinění pro klienty, se zatím neposunulo.

"Trestních oznámení bylo mnoho se a řeší se hromadně. Policie nás ale zatím neinformovala o žádném posunu ve vyšetřování. Nevíme, jestli bude někdo potrestán," říká Zuzana Víchová.

O podvodu byli Víchovi přesvědčeni hned v červenci, kdy zjistili, že z jejich dovolené v Egyptě nebude nic. "Museli vědět, že na žádný zájezd nepojedeme," řekla tehdy Aktuálně.cz paní Víchová.

"Ptali jsme se na problémy, které Tomi tour měla, a pracovník na pobočce nám odpověděl, že ručí svojí hlavou za to, že je všechno v pořádku. Vzal si od nás doplatek na zájezd sedmadvacet tisíc.... Lhali nám do obličeje, museli to tušit. Ve tři hodiny od nás brali peníze, v pět už byly odpojené telefony a internetové stránky nefungovaly. To je přece zvláštní."

Tomi tour patřila mezi deset největších cestovních kanceláří v republice.