Zranitelné skupiny lidí, jako jsou senioři nebo lidé s omezenou mobilitou, mohou informace o povodních vedle linek integrovaného záchranného systému získat i na telefonních číslech neziskových organizací. K dispozici jsou například linky Člověka v tísni nebo organizace Elpida, řekla vládní zmocněnkyně pro lidská práva Klára Šimáčková Laurenčíková. Organizace jsou podle ní připravené pomáhat nejen na krizových linkách, ale také v terénu.

Meteorologové v pátek rozšířili výstrahu na extrémní povodně na téměř celou zemi s výjimkou západu Čech, nejvíce se mají řeky rozvodnit o víkendu. "Je určitě velmi důležité, aby právě veřejnoprávní média, to znamená primárně televize, informovaly o tom, jaké jsou možné podpůrné služby, krizové linky, kde mohou zranitelné skupiny najít potřebné informace, případně ujištění o tom, že v případě potřeby nezůstanou bez pomoci," řekla Šimáčková Laurenčíková.

Senioři se podle ní vedle policie, záchranářů nebo hasičů mohou obrátit například na krizovou linku organizace Elpida. "My jsme domluveni, že je v tuto chvíli k dispozici, posílila své kapacity a bude konzultovat cokoli, co se týká záplav a starostí a obav seniorů v tomto kontextu," uvedla zmocněnkyně.

Další zranitelnou skupinou jsou lidé s omezenou mobilitou. "I tady je velmi důležité říci, že tyto zranitelné skupiny nezůstanou bez pomoci a bez podpory," řekla Šimáčková Laurenčíková. V evakuačních plánech obcí se podle ní počítá vůči těmto lidem se zvýšenou pozorností. Pokud by potřebovali jakékoli informace, mohou se podle zmocněnkyně obrátit na Člověka v tísni. Ten navíc poskytuje informace i v ukrajinštině pro ukrajinské uprchlíky.

S ministerstvem vnitra se podle Šimáčkové Laurenčíkové podařilo dohodnout vznik instrukcí pro obce a jejich starosty, jak přistupovat k lidem bez domova, kteří jsou podle ní v době záplav také velmi zranitelnou skupinou. Úřady také kontaktovaly přes integrovaný záchranný systém organizace, které lidem poskytují psychosociální nebo krizovou pomoc. "Velká většina organizací je v tuto chvíli připravena pomáhat jak na úrovni terénu, tak prostřednictvím nejrůznějších krizových linek," uvedla zmocněnkyně. Vznikla podle ní také řada materiálů, jak se zranitelnými skupinami komunikovat.

Pracovníci integrovaného záchranného systému jsou podle zmocněnkyně připravení také na případy, že by při evakuaci někdo nechtěl svůj domov opustit. "Hasiči, zdravotníci, kteří budou v terénu, budou připraveni na určitý asertivní způsob vyjednávání, budou zároveň schopni nabídnout určité stabilizační techniky komunikace tak, aby lidé rozuměli tomu, proč je nutné domov dočasně z bezpečnostních důvodů opustit," uvedla zmocněnkyně. Zdrojem zkušeností jsou podle ní kolegyně a kolegové, kteří jsou na tento typ práce při krizovém stavu zvyklí.