reklama
Na Rhodos se i přes požáry chystají další Češi. Kdo má nárok na kompenzaci zájezdu
Češi, kteří se chystají na dovolenou do požárem postiženého Rhodosu, se dělí na dvě skupiny. Ta první, která míří na zatím bezpečný sever, se chystá k odletu. Ta druhá považuje riziko za vysoké a chce po cestovních kancelářích kompenzace. Další lidé na ostrově již jsou. Redakce Aktuálně.cz s pomocí právníků sestavila návod, jak řešit problémový zájezd.
Kdo je odpovědný za nedostatky zájezdu
Bez správného adresování stížnosti nebude ani dobře sepsaná stížnost úspěšná. Za to, že zájezd bude v souladu s uzavřenou smlouvou, odpovídá pořadatel zájezdu, většinou tedy cestovní kancelář. A to bez ohledu na to, zda závazky plynoucí z této smlouvy má plnit on sám či jiný smluvený dodavatel, jako například dopravce zajišťující transfer z letiště.
- Pořadatel zájezdu bude vždy uvedený ve smlouvě, která se zakoupením zájezdu byla podepsána.
- "Pokud jste si dovolenou zařídili přes zprostředkovatele zájezdu, můžete reklamaci uplatnit i u něj," komentuje Eduarda Hekšová, ředitelka spotřebitelské organizace dTest.
Česká obchodní inspekce (ČOI) doporučuje reklamaci řešit přímo v místě konání zájezdu s delegátem. Některé nedostatky se mu může podařit již na místě odstranit, nebo alespoň zmírnit.
reklama
Právě se děje
před 54 minutami
Automobilový Airbus narazil. A Volkswagenu dál ujíždí vlak levných elektromobilů
Prohlédnout si 19 fotografií
před 55 minutami
"Řezat, řezat, řezat." Tkachuk rád vyhrožuje, že se v zimě popereme, vyprávěl Gudas
K postupu přes USA pomohla českému týmu i tvrdost v mezích pravidel. O kapitána soupeře Tkachuka se ve čtvrtfinále důkladně staral Radko Gudas.
před 1 hodinou
Rusku jsme se smáli a Putina podcenili, říká Obamův poradce. Uznává selhání Američanů
"Rusku v žádném případě nemůžeme ustoupit. Měli bychom se poučit z historie," říká v rozhovoru americký historik Michael Kimmage.
před 1 hodinou
12:35
Táta na rodičovské: Muži mi nadávají, že jsem podpantoflák. Pochvaly píšou do zpráv
"Ostatní muži mi píšou, že jsem podpantoflák a nejsem chlap,” říká Matěj Červ, který na Instagramu ukazuje, jak to vypadá, když je muž na rodičovské.
reklama
reklama