Praha - Vítězem soutěže Nejlepší banka 2011 se stala UniCredit Bank. Titul Nejlepší pojišťovna 2011 získala Pojišťovna České spořitelny.
Třetí ročník obou projektů, vyhlášených Hospodářskými novinami, hodnotilo celkem 17 bank a 27 pojišťoven.
Oproti "konkurenčním" soutěžim Banka roku, Vstřícná banka nebo Zlatá koruna rozhodují o titulu Nejlepší banka a Nejlepší pojišťovna pouze data, nikoliv názor odborné poroty.
Banky byly hodnoceny podle více než 280 kritérií, u pojišťoven jich bylo přes 130. Data pocházela nejen ze sazebníků, webů bank či výročních zpráv, ale také například z testovacích nákupů (mystery shopping).
Nabídka produktů a služeb se na celkovém výsledku podílí jen jednou polovinou. Vedle jejich množství hodnotí organizátoři také ceny produktů, výhodnost sazeb, dostupnost služeb či kvalitu komunikace.
Druhou polovinu hodnocení pak tvoří hospodářské výsledky jednotlivých finančních institucí - konkrétně rentabilita, nákladovost, efektivnost, tržní podíl ve vkladech i úvěrech a také kvalit aktiv.
Nejlepší novinku zvolila veřejnost
Vedlejší kategorii klientsky nejpřívětivější banky vyhrála Poštovní spořitelna, mezi pojišťovnami uspěla Pojišťovna České spořitelny.
V kategorii Bankovní inovátor 2011, v níž hlasovala široká veřejnost, zvítězila Komerční banka díky produktu Lady karta. Ta obsahuje sadu doplňkových služeb jako například pojištění kabelky včetně jejího obsahu až do deseti tisíc korun za rok.
Pojišťovacím inovátorem se stala pojišťovna Direct s produktem AutoHELP. Tato služba vychází vstříc motoristům, kteří se stali účastníky dopravní nehody, již nezavinili. Pojišťovna zlikviduje škodu, vyplatí jim pojistné plnění, a poté sama kontaktuje pojišťovnu viníka nehody. Také o této kategorii rozhodovala veřejnost.
Vloni získala titul Nejlepší banka ČSOB, předloni UniCredit Bank. Mezi pojišťovnami vloni zvítězila ČSOB Pojišťovna, předloni Česká pojišťovna.
Nejoblíbenějším analytikem je Michl
Cenu novinářů pro nejoblíbenějšího finančního analytika získal Aleš Michl z Raiffeisenbank, na dalších místech skončili Markéta Šichtařová a Vladimír Pikora ze společnosti Next Finance.
Nejoblíbenějším bankovním mluvčím se stal Tomáš Kofroň z Raiffeisenbank. Další dvě místa v novinářské anketě obsadily Kristýna Havligerová a Klára Gajdůšková z České spořitelny.
| Čtěte také: Další banka ruší kritizovaný poplatek za vklad na účet Za nejlevnější hypotéky zaplatíte víc, než láká reklama Chcete Banku roku, nebo Nejlepší banku? Vyberte si |
Připomeňte si také výsledky "konkurenčních" soutěží:
