Deset značek, které mají čeští zákazníci nejraději. Začali oceňovat lidskou empatii

Pavla Adamcová Pavla Adamcová
Aktualizováno 29. 1. 2022 7:17
Přechod do digitálního světa je teď sice cílem většiny obchodníků, lidé ale při nákupu touží stále více po lidské empatii. Ukazuje to studie společnosti KPMG, která hodnotí značky devíti odvětví české ekonomiky dle spokojenosti zákazníků. Ta se přitom loni poprvé za čtyři roky nezlepšila. Důvodem může být podle expertů i to, že firmy musely v pandemii zaměřit svou pozornost na jinou část byznysu.

TOP 25 značek podle průzkumu KPMG

Značka Odvětví
1. Zásilkovna Logistika
2. Air Bank Finanční služby
3. Yves Rocher Obchody
4. La Formaggeria Gran Moravia Potravinový maloobchod
5. Dm Obchody
6. About You Obchody
7. Benu Obchody
8. Rohlík.cz Potravinový maloobchod
9. Starbucks Restaurace a rychlá občerstvení
10. Luxor Obchody
11. Fruitisimo Restaurace a rychlá občerstvení
12. Fio banka Finanční služby
13. Knihy Dobrovský Obchody
14. Costa Coffee Restaurace a rychlá občerstvení
15. Tank ONO Obchody
16. GECO Obchody
17. Equa bank Finanční služby
18. Notino Obchody
19. Dr. Max Obchody
20. Fotolab Obchody
21. Globus Potravinový maloobchod
22. Moneta Money Bank Finanční služby
23. Zalando Obchody
24. Tchibo Obchody
25. Pepco Obchody

 

Právě se děje

Další zprávy