Praha - Vyšší ceny pro zahraniční hosty, nesprávné účtování, odlišné míry nápojů a hmotnosti jídla nebo prodej cigaret v rozporu s předpisy o spotřebních daních. To jsou hlavní nedostatky, za něž Česká obchodní inspekce loni uložila nejvyšší pokuty restauracím a dalším podnikům v oblasti veřejného stravování.
Online deník Aktuálně.cz získal přehled všech pokut dosahujících alespoň 25 000 korun. Zahrnuje sankce, které nabyly právní moci v roce 2016, přestože samotná kontrola ve většině případů proběhla už v předchozím roce.
| Pokuta | Provozna (v závorce provozovatel) | Datum kontroly + popis porušení zákona |
| 100 000 Kč | Bar Rio, Melantrichova 12, Praha 1 (A-Kapital) | 26. 3. 2015: Anglicky hovořícím návštěvníkům byla účtována vyšší částka za stejnou položku oproti českým spotřebitelům (konzumace nápojů: 400 Kč oproti 220 Kč, vstupné 600 Kč oproti 400 Kč), bez legitimního důvodu tedy byly stanoveny odlišné podmínky pro poskytnutí služby pro sobě rovné subjekty a spotřebitel nebyl ani seznámen s cenou nabízené služby. Na žádost spotřebitele pak nebyl vydán řádně vyplněný doklad. |
| 60 000 Kč | Restaurace Retro Hotel Riverside, Březová 157, okr. Karlovy Vary (Retro Management) | 6. a 8. 7. 2016: Nesprávné účtování ceny polévky (2×20 Kč v neprospěch spotřebitele), nesprávná míra nápoje (o 28 % méně), nedodržená hmotnost pokrmu (15 Kč v neprospěch spotřebitele) |
| 50 000 Kč | Restaurant 7 Angels, Jilská 451, Praha 1 (Jiří Kejha) | 31. 3. 2015: Anglicky hovořícím návštěvníkům byla účtována vyšší částka za stejnou položku oproti českým spotřebitelům (konzumace nápojů a pokrmů 854 Kč oproti 777 Kč - k ceně konzumace bylo cizincům připočteno "10 % Service") - rozdílné zacházení mezi sobě rovnými subjekty bez jakéhokoliv legitimního důvodu |
| 50 000 Kč | Hostinec u Šéfů, Zadní, Kladruby, okr. Tachov (Renata Hilfová) | 13. 7. 2015: Prodej celého balení cigaret s porušenou tabákovou nálepkou - porušení zákona o spotřebních daních. |
| 50 000 Kč | Nonstop herna Bar Magic, Sokolská, Boskovice (Legatus) | 9. 10. 2015: Prodej 1 ks kusové cigarety z otevřeného balení cigaret - porušení zákona o spotřebních daních. |
| 50 000 Kč | Klub Pub Turbína, Sokolská, Boskovice (Zdeněk Palát) | 9. 10. 2015: Prodej 2 ks kusových cigaret z otevřeného balení cigaret - porušení zákona o spotřebních daních. |
| 50 000 Kč | Hell Klub, Masarykova 14, Chropyně (Ivana Balejová) | 16. 10. 2015: Prodej 1 ks kusové cigarety z otevřeného balení cigaret - porušení zákona o spotřebních daních. |
| 40 000 Kč | Restaurace, vinárna café 22, Jindřišská 22, Praha 1 (Stelko) | 3. 12. 2015: Anglicky hovořícím návštěvníkům byla účtována vyšší částka za stejnou položku oproti českým spotřebitelům (konzumace nápojů a pokrmů 458 Kč oproti 417 Kč - k ceně konzumace bylo cizincům připočteno "service 10 %") - rozdílné zacházení mezi sobě rovnými subjekty bez jakéhokoliv legitimního důvodu |
| 40 000 Kč | Restaurace Sklípek, Moskevská 2, Karlovy Vary (Robert Granec) | 3. a 9. 7. 2015: Nedodržení míry nápoje (o 34 % méně - rozdíl 20 Kč v neprospěch spotřebitele). Nesprávné účtování pokrmu (rozdíl 5 Kč v neprospěch spotřebitele). Na dokladu o zakoupení byly uvedeny nepravdivé identifikační údaje. |
| 30 000 Kč | Retro Cafe Bar, T.G. Masaryka 15, Karlovy Vary (Retro KV) | 20. 10. 2015: Rusky hovořícím spotřebitelům byl k ceně konzumace účtován poplatek ve výši 10 %, zatímco českým nikoliv - diskriminace spotřebitele. |
| 25 000 Kč | Restaurace Uctívaný velbloud, Americká 20, Plzeň (Zuzana Stará) | 19. 8. 2014: Porušení předpisů ohledně hmotnosti, míry či množství, správného účtování, viditelného a srozumitelného označení. Neseznámení spotřebitele s cenou. |
| 25 000 Kč | Restaurace Ve Vilách, Lidická 13, Plzeň (Golf Park Restaurant) | 24. 3. 2015: Porušení předpisů ohledně správné hmotnosti, míry či množství. |
| 25 000 Kč | Grand Italia - ristorante, pizzeria, Nádražní 607, Hrušovany nad Jevišovkou (Kuchyně - Ševčík) | 4. 9. 2015: Diskriminace spotřebitele - rozdílné zacházení se sobě rovnými subjekty bez legitimního důvodu. Neseznámení spotřebitele s cenou. |
| 25 000 Kč | Steak house Highlander, nám. Svobody 22, Brno (Highlander) | 7. 12. 2015: Porušení předpisů ohledně správné hmotnosti, míry či množství. |
Nejvyšší pokutu v oblasti "veřejného stravování" dostal striptýzový podnik Bar Rio v centru Prahy, s nímž podle ohlasů na cestovatelském webu TripAdvisor nejsou spokojeni ani návštěvníci. "Past na turisty," varují uživatelé.
ČOI trestala rozdílné ceny nápojů a vstupného pro zahraniční turisty. Zákon totiž takovou diskriminaci zakazuje, pokud k ní provozovatel nemá legitimní důvod. I v takovém případě by ale měl cizince s vyšší cenou alespoň předem seznámit.
Druhou nejvyšší pravomocnou pokutu dostala restaurace hotelu Retro Riverside u vodní nádrže Březová poblíž Karlových Varů. Důvodem bylo nesprávné účtování, menší hmotnost objednaného pokrmu i míra nápoje. Od samotných hostů má ale hotel jinak výborné recenze - podle webu TripAdvisor je dokonce pátý nejlepší z téměř sto hotelů v Karlových Varech a okolí.
Třetí nejvyšší sankci uložila ČOI restauraci 7 Angels v Jilské ulici na pražském Starém Městě. Zahraničním turistům účtovala předem neoznámený 10% příplatek za servis, k němuž navíc neprokázala legitimní důvod. Za cizince se vydávali v minulém týdnu i redaktoři Aktuálně.cz - narazili tu sice na milou obsluhu, ale při účtování je opět překvapila 10% přirážka.
Na webu TripAdvisor má restaurace 7 Angels průměrné hodnocení - dvě a půl hvězdiček z pěti. Lidé si stěžují hlavně na účtování přirážek, různé triky při účtování nebo na vysoké ceny obecně, a to i v porovnání s centrem Prahy. Redaktoři Aktuálně.cz kromě toho dostali ručně psaný účet, přestože by automaticky měli dostat doklad splňující požadavky elektronické evidence tržeb (EET).
ČOI se při kontrolách restaurací, hospod či barů zaměřuje především na správnost účtování, dodržování míry či hmotnosti, diskriminaci, nekalé či klamavé praktiky a některé další oblasti - například dohlíží na zákaz prodeje kusových cigaret. Konkrétní jména pokutovaných podniků zveřejňuje až po skončení správního řízení, tedy až když sankce nabude právní moci.
Oproti tomu Státní zemědělská a potravinářská inspekce (SZPI) kontroluje hlavně hygienické předpisy v souvislosti s kvalitou potravin. Na webu PotravinyNaPranýři.cz zveřejňuje prakticky ihned konkrétní podrobnosti o podnicích, které dočasně zavřela například kvůli výskytu škůdců, chybějící teplé vodě, nedodržení technologických postupů nebo třeba nečistotě. Informaci, které z těchto podniků nakonec dostaly nejvyšší pokutu a v jaké výši, ale inspekce zatím redakci neposkytla.
