Bezplatnou změnu zájezdu nabídnou Cestovní kanceláře Fischer a Exim Tours ze skupiny DER Touristik Eastern Europe klientům, kteří mají do severního Rhodu odletět ve středu nebo ve čtvrtek. Lidé, kteří si pobyt zakoupili do jižní části ostrova, mohou využít bezplatné změny i bezplatného storna, řekl mluvčí Jan Bezděk. Zaměstnanci kanceláře podle něj nyní obvolávají klienty, kteří mají ve středu či ve čtvrtek odletět do severní, požáry zatím nezasažené, části ostrova, a nabízejí jim bezplatnou změnu zájezdu. "Polovina chce změnit, polovina na Rhodu zůstane," dodal Bezděk.
O tom, jak se bude situace vyvíjet pro klienty v jiných dnech odletu, kancelář rozhodne podle aktuální situace na ostrově, doplnil.)
Těm klientům, kteří se z ostrova museli evakuovat, kanceláře Fischer a Exim Tours vrátí podle Bezděka v hotovosti peníze za ztracenou část dovolené. "Navíc jako kompenzaci za nepříjemný zážitek dostanou padesátiprocentní slevu na další letní dovolenou, kterou si mohou vybrat do konce března 2024," dodal.
Mluvčí kanceláře Blue Style Lucie Bukovanská upozornila na to, že v případě změny destinace či termínu budou muset klienti doplatit rozdíl, bude-li se jednat o dražší zájezd. Naopak za levnější alternativu dostanou peníze zpátky. "Bezplatný je samotný úkon změny dovolené," řekla. V tuto chvíli má kancelář dost míst na to, aby vyhověla všem klientům, kteří místo na Rhodos chtějí odletět jinam, uvedla. Volné kapacity jsou podle ní například v Egyptě, Bulharsku nebo Tunisku.
Možnost bezplatné změny destinace či termínu kanceláře Blue Style dává těm klientům, kteří mají na Rhodos odletět do konce července, řekla Bukovanská již dříve. Ti, co měli odletět na jih zasažený požáry, mohou navíc využít storna zdarma.
V pondělí podle Bukovanské na Rhodos odletělo 129 klientů kanceláře, 37 si jich pak vybralo změnu destinace. Přibližně 95 procentům z těch, kteří se z požárem zasažené části ostrova muselo evakuovat, firma vrátila peníze. Pět procent si naopak vybralo jinou lokalitu dovolené, uvedla.
Další klienti kanceláře Čedok by měli na ostrov odletět v pátek. Ti, co míří do bezpečné části, mohou žádat bezplatnou změnu termínu nebo destinace, klienti na jihu pak navíc také storno zdarma, uvedla v pondělí večer mluvčí Kateřina Pavlíková. Situace na ostrově se podle ní již zlepšuje.
"V jiných částech ostrova pokračují turisté ve své dovolené, hotely tam fungují. Noví klienti tam míří i z Německa nebo ze Skandinávie," řekla Pavlíková. Další repatriační lety firma vyslat neplánuje, klienti se podle Pavlíkové vrací zpátky na charterových spojích.
Klienti kanceláře Travel Family podle ředitelky Blanky Hrubé na Rhodu nejsou v nebezpečných oblastech. "V tuto chvíli máme 35 klientů v nezasažené oblasti Stegna, kteří v úterý odlétají na pravidelném letu. Co se týče počasí, to této oblasti také napomáhá, fouká jihozápadní vítr, takže požár by se tímto směrem neměl šířit," uvedla. Na jihu ostrova nemá klienty ani kancelář Alexandria, uvedl mluvčí Petr Šatný.
Pokud by Ministerstvo zahraničí nakonec plošné doporučení necestovat na Rhodos vydalo, kanceláře tam podle Papeže nemají povinnost zájezdy rušit. "Z minulosti ale víme velmi dobře, že cestovní kanceláře respektují taková rozhodnutí ministerstva zahraničních věcí, protože tato doporučení ministerstvo vydává po důkladném zvážení," dodal Papež. O pomoc s náklady spojenými s rušením zájezdů nebo přeložením do jiných destinací mohou kanceláře teoreticky požádat ministerstvo pro místní rozvoj, řekl Papež. "V minulosti jsme ale jako cestovní kanceláře nikdy žádnou pomoc od státu nedostali," doplnil Papež.
V Řecku se odehrála podle místní policie dosud největší evakuační operace. Způsobily ji lesní požáry, které vypukly na ostrově Rhodos a v sobotu dopoledne se kvůli silnému větru rozšířily i do blízkosti letovisek na jihovýchodě.
