Praha – Čtyřiadvacet podniků v oblasti veřejného stravování loni porušilo zákon o ochraně spotřebitele tak výrazně, že jim Česká obchodní inspekce (ČOI) udělila pokutu dosahující alespoň 20 tisíc korun. Je to o pět podniků více než v roce 2012.
Online deník Aktuálně.cz získal seznam pokutovaných podnikatelů na základě zákona o svobodném přístupu k informacím. Seznam obsahuje pokuty, které loni nabyly právní moci, přičemž samotné kontroly v některých případech proběhly už v roce 2012.
Inspekce loni v oblasti veřejného stravování uskutečnila 3550 kontrol, porušení zákona zjistila téměř ve dvou pětinách (39 procent). Vysoký podíl nedostatků je způsoben tím, že se kontroloři zaměřují na „podezřelé" podniky, často na základě opakovaných upozornění zákazníků nebo předchozích vlastních zjištění. Spotřebitelé loni v této oblasti předali inspekci 778 podnětů.
Nejvyšší pokutu – 160 tisíc korun – uložila ČOI společnosti Pražský gurmán, provozující restauraci U Vejvodů v pražské Jilské ulici. Kontroloři měli platit o 114 korun více, než bylo správné. Ve třech případech nebyla dodržena míra prodávaných nápojů, v jednom případě hmotnost podávaného jídla. Podnik také přiúčtoval nepožadované a nezkonzumované pečivo. Dalším nedostatkem bylo připočtení „tipu“ (servisního poplatku) ve výši 70 korun, o kterém nebyl spotřebitel v okamžiku nabídky informován tak, jak požadují cenové předpisy.
Druhá nejvyšší pokuta – 100 tisíc korun – loni mířila do společnosti Mistic-Café, provozující podnik nazvaný Mystic Café v pražské ulici Radnické schody. Místo částky 1399 korun tam kontrolorům naúčtovali 1539 korun. Obsluha totiž neoprávněně požadovala 140 korun za obsluhu jako deset procent z celkové útraty, ačkoliv o tom zákazníky předem neinformovala. Anglicky hovořící kontroloři navíc dostali jen obrázkové menu bez uvedení ceny, nápojový lístek jim nebyl předložen vůbec a ani nebyl na provozovně k dispozici. Při stanovení výše pokuty přihlédla ČOI k tomu, že se nejednalo o první porušení zákona o ochraně spotřebitele – o rok dříve dostal stejný podnik pokutu 50 tisíc korun.
Redaktoři online deníku Aktuálně.cz obě restaurace v uplynulém týdnu navštívili jako anglicky mluvící turisté. Zatímco U Vejvodů se s popisovanými nedostatky už nesetkali, v Mystic Café zažili všechna tři porušení zákona. Velmi špatné zkušenosti popisují i cizinci na webu TripAdvisor.
Skryté poplatky i zakázané kusovky
Třetí nejvyšší pokutu – 80 tisíc korun – loni dostala společnost G56, provozující Music Bar Nebe na Václavském náměstí. Zákazník nedostal informaci o ceně za uložení oděvů v šatně, podle inspekce neměl ani možnost seznámit se s konečnou nabídkovou cenou podle zákona. V dolní části nápojového lístku je v anglickém jazyce uvedeno „service is not included, we can charge 5% service charge“. Nákup byl předražen o 29 korun zaúčtováním položky „obsluha“. Kontrolorům pak personál neposkytl úředně ověřené měřidlo ke kontrole míry nápojů.
Pokutu 70 tisíc korun má zaplatit Jiří Vavřač, provozující restauraci V Lázních v pražské Lázeňské ulici. Za konzumaci v ceně 1287 korun účtovala obsluha 1480 korun, protože připočetla částku „15 % servis“. Zákazník si přitom tuto položku neobjednal a nebyl s ní předem seznámen. Stejný podnikatel dostal vysokou pokutu – 140 tisíc korun – po několika kontrolách už v roce 2010, nedostatky zjistili inspektoři i v jeho druhé restauraci Caupona v Michalské ulici (na ni si dodnes stěžují cizinci na webu TripAdvisor).
V součtu 55 tisíc korun má platit společnost Dalatt. V areálu pražské tržnice Sapa prodávala cigarety za vyšší cenu a porušila zákaz prodeje kusových cigaret. Současně kontroloři zjistili nesprávnou hmotnost pokrmu, chyběla úředně ověřená váha pro překontrolování, navíc na dokladu nebyly uvedeny české názvy účtovaných pokrmů.
Kvůli cigaretám dostali padesátitisícové pokuty i podnikatelé Jiří Kříž (Café bar ve dvojce, ulice 1. Máje, Železná Ruda) a Lukáš Müller (Herna-bar Panský dům, Masarykovo náměstí, Žamberk). V podniku prodávali „kusový výrobek“, ačkoliv zákon o spotřebních daních dovoluje prodávat jen uzavřená balení.
| Pokuta | Firma, provozovna | Datum kontroly, porušení zákona |
| 160 000 Kč | Pražský gurmán, Jilská, Praha 1 | 19. 2. 2013: nesprávná míra nápojů (3x) a hmotnosti jídla, účtování nepožadovaného a nezkonzumovaného pečiva, účtování servisního poplatku 70 Kč |
| 100 000 Kč | Mistic-Café, Radnické schody, Praha 1 | 24. 7. 2012: "obsluha 10%", chybějící ceny jídel a nápojů |
| 80 000 Kč | G56, Václavské nám., Praha 1 | 7. 11. 2012: účtování poplatku za servis/obsluhu, nezveřejnění informace o ceně za šatnu, chybějící měřidlo |
| 70 000 Kč | Jiří Vavřač, Lázeňská, Praha 1 | 13. 2. 2013: "15 % servis" |
| 55 000 Kč (30 000 + 25 000) | Dalatt, Libušská, Praha 4 | 2. 8. 2012: prodej cigaret za vyšší cenu, porušení zákazu prodeje kusových cigaret, nesprávná hmotnost pokrmu a nemožnost překontrolování, neuvedení českých názvů |
| 50 000 Kč | Jiří Kříž, 1. Máje, Železná Ruda | 19. 3. 2013: porušení zákazu prodeje kusových cigaret |
| 50 000 Kč | Lukáš Müller, Masarykovo nám., Žamberk | 18. 3. 2013: porušení zákazu prodeje kusových cigaret |
| 40 000 Kč | 4 HP, U Lužického semináře, Praha 1 | 24. 7. 2012: "10% servis" |
| 40 000 Kč | Michaela Mivaldová, Myslíkova, Praha 2 | 12. 11. 2012: připočteno 38 Kč jako položka "ostatní" |
| 40 000 Kč (2x20 000) | Janák Bros., Kopeckého sady, Plzeň | 25. 1. a 23. 3. 2013: nesprávná míra nápoje |
| 30 000 Kč | Metropolis, Havelská, Praha 1 | 9.8. 2012: nesprávná míra nápoje a "5% servis" |
| 30 000 Kč | Airest Czech republic, Aviatická, Praha 6 | 17. 10. 2012: nesprávná míra nápoje |
| 30 000 Kč | Zoli, Bělehradská, Praha 2 | 15. 2. 2013:nesprávná míra nápoje |
| 30 000 Kč | Tsunami bary, Masarykova, Teplice | 14. 10. 2012: nesprávná míra nápoje |
| 25 000 Kč | Aleš Hrdina, Uhelný trh, Praha 1 | 12. 9. 2012: přiúčtování 40 Kč navíc za podané nápoje |
| 25 000 Kč | Papas, Betlémské nám., Praha 1 | 9. 10. 2012: nesprávná míra nápoje, opakované porušení |
| 25 000 Kč | Libor Kratochvíl, Koněvova, Praha 3 | 20. 4. 2013: nesprávná míra nápoje |
| 24 000 Kč | Penguins, Nádražní, Praha 5 | 12. 12. 2012: nesprávná míra nápoje a pokrmu, nemožnost překontrolování (chybělo úředně ověřené měřidlo) |
| 23 000 Kč | Zlatá ulička Praha, Petrská ul., Praha 1 | 25. 4. 2013: nesprávná míra nápoje, opakované porušení |
| 20 000 Kč | Gastro Vinohrady, Slezská, Praha 2 | 16. 4. 2012: nesprávná míra nápoje, opakované porušení |
| 20 000 Kč | Stanislav Sadílek, I. P. Pavlova, Praha 2 | 26. 7. 2012: nesprávné účtování, započítáno 44 Kč jako spropitné |
| 20 000 Kč | Pavel Čamrda, Černokostelecká, Říčany | 9. 3. 2013: nesprávná míra nápojů, chybějící informace o ceně nápojů a doplňkového sortimentu |
ČOI přitvrdila, stotisícových pokut přibylo
Online deník Aktuálně.cz před měsícem zveřejnil také přehled nejvyšších pokut napříč obory. Nejvyšší pravomocné pokuty v loňském roce – shodně ve výši dva miliony korun - uložila ČOI společnosti Rickabys, nabízející spotřebitelské úvěry, a 1. České reklamní společnosti, organizující takzvané předváděcí akce.
Z údajů zpracovaných Aktuálně.cz vyplývá, že Česká obchodní inspekce v loňském roce výrazně přitvrdila. Uložila zhruba 170 pokut dosahujících alespoň 100 tisíc korun, z toho téměř devadesát pokut dosáhlo alespoň 200 tisíc korun. V roce 2012 přitom uložila jen 55 alespoň stotisícových pokut, z toho pouze 22 dosáhlo alespoň dvousettisícové hranice.
V součtu loni uložila Česká obchodní inspekce pokuty v rekordní výši 105,4 milionu korun. O rok předtím to bylo 80,8 milionu, v roce 2011 celkem 60,1 milionu, v roce 2010 pak 62,8 milionu. Kontrol je přitom méně než dříve, takže průměrná výše pokut roste.
Stovky podnikatelů však uloženou pokutu nakonec nezaplatí. V předchozích dvou letech získala ČOI jen zhruba polovinu částky z uložených pokut, zbytek předala k vymáhání.
Podívejte se na fotoreportáž z návštěvy nejpokutovanějších restaurací.
Přidejte si nás na Facebook a dozvíte se včas další aktuality a rady! Osobní finance Aktuálně.cz.
