reklama
Proč mi klesly zálohy a kolik budu platit. Lidé vytížili infolinky dodavatelů energií
Po zavedení úsporného tarifu a stropu na ceny energií se zákaznické linky dodavatelů nezastaví. Dotazy klientů, kterým nejsou jasné postupy kolem energetické pomoci od státu, se zvýšily i o stovky procent. Lidé se nejčastěji ptají, proč mají nulové zálohy nebo co udělat pro jejich zastropování. Operátoři často řeší také nejasnosti kolem způsobu platby, a to hlavně přes trvalé příkazy či SIPO.
Informace nejsou dostupné jen online
- Zákaznická centra energetických firem jsou jednou z několika možností, jak si lidé mohou zjistit potřebné informace i mimo internet.
Konkrétně pro seniory pak funguje například bezplatná linka organizace Elpida s číslem 800 200 007. Obrátit se na ni mohou třeba s dotazy ohledně vyřízení příspěvků.
Na lince 1212 zase operátoři poradí se státní podporou na řešení vysokých cen energií.
Seniorům, kteří hradí energie přes službu SIPO, by ohledně úsporného tarifu měli poradit také pracovníci na pobočkách České pošty, potvrzuje mluvčí Matyáš Vitík.
reklama
Mohlo by vás zajímat
reklama
Právě se děje
před 26 minutami
Santa na velbloudovi a dárky na pláži. Češi mají rekordní zájem o Vánoce v cizině
Dominikánská republika či Madagaskar. To jsou oblíbené destinace českých turistů na konci roku. Mnozí volí i levnější a bližší Egypt.
před 3 hodinami
Skleněné ozdoby foukají v Opavě dál. Nezastavily je povodně ani plastová konkurence
České země byly dříve výrobou skleněných ozdob proslavené. Dnes už tohle odvětví skomírá, ale pár dílen pořád funguje. Jedna třeba v Opavě.
Aktualizováno před 4 hodinami
ŽIVĚ
Rusko v noci sestřelilo 42 ukrajinských dronů, Ukrajinci útočili v pěti regionech
Události na Ukrajině a v Rusku sledujeme v online přenosu.
před 4 hodinami
Česká tradice, kterou uznává celý svět. Výstava ukazuje Vánoční poklad
Prohlédnout si 13 fotografií
před 5 hodinami
1:59
Schick nadchl Bundesligu, soupeře nešetřil ani po zápase: Čtyři dárečky byly doručeny
Patrik Schick svým čtyřgólovým představením v sobotním zápase proti Freiburgu překonal rekord Jana Kollera.
před 5 hodinami
2:08
Tohle "okecat" nešlo. Babiše v památném vystoupení znemožnil naprosto nečekaný soupeř
Bývalý premiér před prezidentskými volbami změnil taktiku a působil nekonfliktně. Nakonec tehdy ale našel tvrdé vyzyvatele.
před 6 hodinami
Mocný finiš Bostonu obstaral Pastrňák. Tenhle zápas vás vyvede z omylu, řekl útočník
David Pastrňák pomohl v NHL dvěma asistencemi k výhře hokejistů Bostonu 3:1 nad Buffalem.
reklama
reklama