Svět se vzpamatovává z globálního IT výpadku. Letiště Praha už funguje standardně
Vážení čtenáři, tento online přenos končí. Děkujeme za pozornost.
Po výpadku, který byl bezpochyby nejhorší, jaký svět zažil, se začínají objevovat otázky, kdo zaplatí účet za škody, které během něj vznikly, napsal dnes server Sky News.
Nejdéle, a to skoro o šest hodin, byl zpožděný přílet z letiště Londýn - Luton. Na odlet nejdéle čekali cestující do Katánie, zdrželi se o 11 a půl hodiny.
Pražské letiště i systémy Generali České pojišťovny fungují po pátečním globálním výpadku IT služeb standardně. Řetězec lékáren BENU prozatím obnovil provoz ve 220 pobočkách, na opravách v dalších 35 technici pracují. Na festival Colours of Ostrava už také míří íránsko-nizozemská zpěvačka Sevdaliza, jejíž páteční koncert rovněž zhatil výpadek IT systémů.
V zahraničí výpadek výrazně postihl i banky a platební společnosti. Největší americká banka JP Morgan například stále pracuje na zprovoznění svých bankomatů.
Podle stanice BBC bylo dnes dopoledne SELČ na celém světě zrušeno na 1500 letů. V pátek to bylo podle aktualizovaných údajů na 7000 letů, což odpovídalo šesti procentům plánovaných leteckých spojů. Bylo to třikrát více než ve čtvrtek.
Systémy Generali České pojišťovny jsou po pátečním výpadku IT služeb v provozu. Narušení kybernetické bezpečnosti firmy nenastalo.
V Británii mají podle agentury AP dopravní a letecké společnosti stále potíže vrátit se do pravidelného provozu. Například na letišti v Manchesteru jsou cestující kontrolováni a odbavováni nadále ručně. Kvůli výpadku na mnoha letištích v Evropě i jiných kontinentech selhaly totiž odbavovací systémy. Správci letišť a letecké společnosti tak museli přejít na záložní či ruční způsoby odbavení.
Na Letišti Praha už všichni letečtí dopravci, kterých se dotkl páteční celosvětový výpadek odbavovacího systému GoNow, fungují ve standardním režimu, oznámila ředitelka komunikace pražského letiště Eva Krejčí. Cestující nicméně upozorňuje, aby sledovali svůj let na letištním webu. V běžném režimu už některé společnosti fungovaly v pátek večer, kdy odbavovací systém postupně nabíhal. V pátek bylo na Letišti Václava Havla Praha zrušeno 12 příletů a 13 odletů. Zpoždění delší než půl hodiny mělo 83 příletů a 113 odletů.
Odbavovací systém GoNow, který celosvětový výpadek postihl, používají aerolinky Eurowings, Flynas, Ryanair, Transavia, Volotea, Vueling a Wizz Air.
Dopravci a provozovatelé služeb očekávají, že problémy v letecké dopravě budou trvat přinejmenším celý víkend. V pátek bylo podle BBC zrušeno na 4000 letů a mnohé další měly zpoždění. Kvůli výpadku na mnoha letištích v Evropě i jiných kontinentech selhaly odbavovací systémy. Správci letišť a letecké společnosti tak museli přejít na záložní či ruční způsoby odbavení.
Podniky a služby po celém světě se postupně vzpamatovávají z globálního výpadku IT systémů, který je postihl ve čtvrtek a především v pátek. V některých odvětvích však problémy přetrvávají, napsal dnes ráno web BBC News. Výpadek, který zřejmě způsobila nepovedená aktualizace softwaru od firmy CrowdStrike, způsobil výrazné potíže v letecké dopravě, platebních systémech či ve zdravotnictví. Výpadek postihl i Česko.
"Neočekáváme, že by chyba samotná měla zásadní dopad v dalších dnech, nicméně je potřeba počítat s tím, že toho chaosu, tlaku a stresu, pod kterým se ti zasažení ocitli, budou útočníci zkoušet využít v dalších dnech. Budou rozesílat nejrůznější e-maily, které se budou tvářit jako rádoby záchrana před zasažením touto chybou," řekl Kintr. Doplnil, že v Británii už takové pokusy zachytili. Je potřeba toto mít na paměti a velmi ostražitě jakýkoliv krok spojovaný s tímto případem zvažovat, poznamenal.
Podle Kintra bylo nejvíce zasaženo zřejmě pražské letiště. Uvedl, že výpadek nepostihl žádné ministerstvo ani státní úřad. Rozsah poškození podle něj nebyl velký, protože řešení, kterého se incident dotkl, není tolik využívané.
Celosvětového výpadku IT systémů se budou v příštích dnech snažit využít útočníci, kteří budou zasaženým nabízet podvodnou záchranu před zásahem výpadku. V České televizi to dnes řekl ředitel Národního úřadu pro kybernetickou a informační bezpečnost (NÚKIB) Lukáš Kintr. Vyzval proto k ostražitosti.
Americké akcie dnes pokračovaly v poklesu, nejistotu panující na akciovém trhu prohloubil globální výpadek počítačových systémů. Dow Jonesův index, který zahrnuje akcie třiceti předních amerických podniků, ztratil 0,93 procenta a zakončil obchodování na 40 287,53 bodu.
Kvůli výpadku museli dopravci odbavovat cestující alternativními způsoby, odbavení bylo pomalejší a lety se zpožďovaly. Provoz letiště ale nebyl přerušen. "Některé letecké společnosti, které celosvětový výpadek systému postihl, již fungují v běžném režimu. Ostatní zatím nadále odbavují cestující alternativním způsobem," uvedlo večer letiště.
Letiště Praha po 20:00 na síti X doplnilo, že odbavovací systém postupně nabíhá a některé společnosti už fungují v běžném režimu.
Akcie americké kybernetické společnosti CrowdStrike dnes prudce oslabují, v jednu chvíli odepisovaly až téměř 15 procent, než ztráty zmírnily. Firma je považována za hlavního viníka výpadku globálních počítačových systémů, který způsobila aktualizace jejího softwaru na systémech Windows od společnosti Microsoft. Agentura Reuters uvedla, že dnešní událost by mohla zákazníky a investory přimět k tomu, aby se poohlédli po jiných dodavatelích.
Dopady incidentu mapuje Národní úřad pro kybernetickou a informační bezpečnost (NÚKIB). Úřad je v kontaktu se subjekty, které spadají pod zákon o kybernetické bezpečnosti, tedy jsou součástí kritické infrastruktury státu. ČTK to sdělila mluvčí NÚKIB Alžběta Dvořáková.
Většina BENU lékáren byla dnes dočasně zavřená kvůli celosvětovému výpadku IT služeb. Dočasně nefungovaly ani e-shop a on-line rezervace e-Receptu. K 18:00 zbývalo obnovit provoz ještě ve více než stovce lékáren, plně už ale fungovaly lékárny s víkendovým provozem, elektronický obchod i receptové rezervace. Společnost BENU ČR o tom informovala. V Česku firma provozuje 375 lékáren, z toho 263 vlastních a 112 franšízových. Největší lékárenská síť v Česku, Dr. Max ze skupiny Penta, problémy nehlásila. Předseda Grémia majitelů lékáren Marek Hampel na síti X napsal, že od rána nefungovalo ani přihlášení do lékárenského velkoobchodu Phoenix.
Celosvětový výpadek IT systémů podle odborníků ukázal, že závislost na jednom dodavateli může mít ochromující důsledky. Výpadek podle nich upozornil také na rostoucí počet chyb v softwaru a nutnost řešit komplexně bezpečný vývoj a testování aplikací.
Webové stránky Generali České pojišťovny fungují nyní po výpadku IT služeb v omezeném režimu. Stále jsou nedostupné on-line služby a klientská linka.
Systémy pojišťovny Allianz jsou po celosvětovém výpadku IT služeb opět funkční. Nedostupné měla asi osm hodin telefonní centrum či webové služby.
Španělsko patří k zemím, které dnes výrazně zasáhl výpadek počítačových systémů. Na více letištích selhaly odbavovací systémy a zaměstnanci museli odbavovat manuálně, což v letní špičce vedlo ke zpoždění. Problémy hlásí i zdravotnická zařízení včetně lékáren a také obchody, které nemohly přijímat bezhotovostní platby, informují španělská média.
Pražské letiště cestujícím doporučuje sledovat svůj web, případně kontaktovat dopravce nebo cestovní kancelář. "O dalším vývoji budeme průběžné informovat na našem webu, sociálních sítích i prostřednictvím médií," řekla ředitelka komunikace letiště Eva Krejčí.
Generali České pojišťovně nefungují v souvislosti s celosvětovým výpadkem služby a systémy, v provozu není klientská linka ani web. Pojišťovna je s téměř čtvrtinovým podílem největší na tuzemském trhu.
Podle amerického úřadu pro leteckou bezpečnost FAA přerušily veškeré lety aerolinky United, American, Delta a Allegiant. Celkem 84 letů před polednem zrušila společnost Turkish Airlines. Pozastaveny byly pro dnešek také veškeré lety společnosti Jetstar z australského letiště v Brisbane.
Server BBC informoval, že v Severním Irsku výpadek postihl dvě třetiny ordinací praktických lékařů. Problémy měl podle agentury Reuters i systém pro objednávání lékařských prohlídek v Anglii. Podle agentury DPA fakultní nemocnice v německém Kielu a v Lübecku zrušila plánované operace a uzavřela i ambulance.
Problémy na pražském letišti se týkají odbavovacího systému GoNow, který používá sedm společností - Eurowings, Flynas, Ryanair, Transavia, Volotea, Vueling a Wizz Air. Tito dopravci lety nadále odbavují alternativními způsoby, odbavení je pomalejší, lety se zpožďují. Provoz letiště není přerušen.
Letiště v Curychu a Amsterodamu opět přijímají lety. Ranní lety z Prahy zpožděné výpadkem tak až na jednu výjimku odletěly. Tento jeden let, který měl odlétat do Curychu v 9:30, do cíle dorazí až v sedm hodin večer, zjistilo Aktuálně.cz od jedné cestující. Ta s rodinou čeká za bezpečnostní kontrolou, která je kvůli výpadku IT systémů přeplněná. Od letiště pak jako omluvu dostali za každou letenku poukaz na 250 korun do místních obchodů.
Telefonní centrum a webové služby pojišťovny Allianz jsou nyní nedostupné. Globálním výpadkem IT systémů je zasažena také její asistenční služba.
Íránsko-holandská zpěvačka Sevdaliza dnes na Colours of Ostrava nevystoupí. Letecká společnost zrušila její let. Majitelům jednodenních vstupenek zakoupených na pátek z tohoto důvodu prodloužili platnost na sobotu. Sevdalizu na hlavním pódiu nahradí tchajwanská formace JhenYueTang.
Většina lékáren BENU je dočasně zavřená kvůli celosvětovému výpadku IT služeb. Nefunguje ani online rezervace eReceptu, uvedla společnost.
Šéf kyberbezpečnostní firmy Crowdstrike George Kurtz se omluvil za globální výpadek počítačových systémů, který způsobila aktualizace softwaru jeho společnosti na systémech Windows.
Problém, který výpadek způsobil, je už podle něj vyřešen. Zprovoznění všech systémů a služeb ale může u některých klientů ještě trvat, dodal. "Hluboce se omlouváme za dopady, které jsme způsobili zákazníkům, cestujícím a všem, kterých se to dotklo, včetně našich společností," řekl v rozhovoru odvysílaném americkou televizí NBC News.
Společnost Microsoft na svých webových stránkách doporučuje počítač několikrát vyrestartovat, a to až patnáctkrát. "Celková zpětná vazba je taková, že restarty jsou v této fázi účinným krokem při řešení problému," uvedl Microsoft.
Server stanice BBC připomíná, že se jedná o restartování "virtuálních" počítačů, tedy takových zařízení, u nichž se počítač nenachází na stejném místě jako obrazovka.
Výpadek celosvětového odbavovacího systému, který postihl i pražské letiště, stále trvá. Kvůli výpadku se zpožďují letadla na odletech. Mluvčí Letiště Praha Klára Divíšková před 14:00 řekla, že dočasně uzavřená letiště v Curychu i Amsterodamu opět přijímají lety. Ty ale pravděpodobně budou mít velká zpoždění. Ranní lety z Prahy zpožděné výpadkem už až na jednu výjimku odletěly. Dopravci podle Divíškové cestující odbavují alternativními způsoby.
Výkonný ředitel společnosti CZ.NIC Ondřej Filip odpoledne ČTK řekl, že chybu v aktualizaci mohlo způsobit nedostatečné testování systému před jeho spuštěním. Zároveň podle něj není standardní, že se taková aktualizace spustí v celém světě. Tradičně se vždycky nejdříve provoz spustí pro menší skupinu a provádí se finální testy.
"Zároveň některé firmy ovládající kritickou infrastrukturu si samy zpožďují a testují, k čemuž také zřejmě nedošlo. Antivirus je hrozně hluboko v systému, takže šance, že jakákoliv chyba v něm může způsobit pád, je veliká," uvedl. V České televizi sdělil, že věří, že odborníci Microsoftu vyřeší základní problém ještě během dneška, dozvuky kvůli například ztrátě cenných dat ale možná potrvají déle.
Vedoucí komunikace společnosti Microsoft pro Česko a Slovensko Karolína Kříženecká pro ČTK uvedla, že "řešení se blíží." Microsoft podle ní zároveň řeší výpadek systému Azure Microsoft 365, který se stal v noci na dnešek a komplikoval situaci v USA.
Akciové trhy v Evropě dnes kvůli celosvětovému výpadku IT systémů ztrácejí vyšší desetiny procent. Klesají ceny akcií CrowdStrike, méně i Microsoftu.
Společnost Microsoft uvedla, že základní příčina hromadného výpadku IT byla u jejích aplikací odstraněna. Zbytkový dopad má však stále vliv na některé služby.
Podle kybernetického korespondenta BBC je řešení IT výpadku komplikované, neboť firmy musí každý počítač restartovat zvlášť.
Výpadek systémů na pražském letišti postihl stovky cestujících. Například jedna cestující měla s rodinou odletět v 9:30 do švýcarského Curychu. Po odbavení, které proběhlo bez problémů, nastoupili na palubu letadla. Tam čekali dvě hodiny, než jim zaměstnanci letiště oznámili, že je let zrušen a že se mají vrátit zpět do letištní haly. Podle informací Aktuálně.cz zatím s rodinou nemají žádné další informace, měli přitom v Curychu přestupovat na další let.
Celosvětový výpadek IT systémů a omezení provozu řady letišť vystoupení Lennyho Kravitze na Colours of Ostrava neohrozí. Na festival jede autobusem.
Podle australského odborníka na kybernetickou bezpečnost Troye Hunta se svět aktuálně potýká s nejrozsáhlejším výpadkem IT systémů v historii.
Americkým aerolinkám American Airlines se podařilo bezpečně obnovit provoz. Svým cestujícím se omluvily za komplikace.
Globální výpadek počítačových systémů postihl ráno krátce i Rokycanskou nemocnici. Musela krátkodobě omezit poskytování ambulantní péče. Od 9:30 již systémy díky rychlé reakci IT specialistů nemocnice opět běží naplno a provoz nemocnice je zcela bez omezení.
Celosvětový výpadek IT služeb, který dnes postihl systém Windows společnosti Microsoft, se v Česku zatím týká jen chodu pražského Letiště Václava Havla, uvedl dopoledne na síti X vicepremiér ministr vnitra Vít Rakušan (STAN). Bankovní ani zdravotnické systémy podle aktuálních informací nebyly zasaženy, dodal. Klíčové IT systémy státu podle něj sleduje Národní úřad pro kybernetickou a informační bezpečnost.
Výkonný ředitel společnosti CrowdStrike George Kurtz na síti X oznámil, že spolupracují se zákazníky, které postihla zjištěná závada v aktualizaci pro počítače se systémem Windows. Počítače Mac a Linux ovlivněny nejsou. Dále uvedl, že se nejedná o kybernetický útok a že na řešení problému se pracuje.
Letiště v Curychu a v Amsterdamu nepřijímají aktuálně žádné přílety, uvedla mluvčí pražského letiště. "V tuto chvíli byl pozastaven odlet z Prahy společnosti easyJet do Amsterdamu a dopravce Swiss do Curychu," řekla. Letiště cestující žádá o trpělivost. "Může docházet ke zpoždění a pomalejšímu odbavení, které u dotčených dopravců probíhá náhradním způsobem," dodala.
Národní úřad pro kybernetickou a informační bezpečnost mapuje dopady způsobené chybnou aktualizací na systému Windows v Česku. Je v kontaktu se subjekty spadajícími pod zákon o kybernetické bezpečnosti.
Francouzské a britské úřady nemají zatím poznatky, že by dnešní IT výpadky ve světě byly způsobeny kybernetickými útoky, píší agentury.
Letiště v Dillí přešlo na "manuální provoz".
BREAKING: Blue screens appear at India's Delhi Airport, airport goes manual amid global IT outage pic.twitter.com/2CY0sk3Q9o
— Insider Paper (@TheInsiderPaper) July 19, 2024
Výkonný ředitel společnosti CZ.NIC Ondřej Filip v České televizi řekl, že nezvládnutá aktualizace CrowdStrike, která měla zvýšit bezpečnost, vyvolala nestabilitu Windows. To mělo kaskádovitý efekt na další globální počítačové systémy. Věří, že odborníci Microsoftu vyřeší základní problém ještě během dneška, dozvuky kvůli například ztrátě cenných dat ale možná potrvají déle.
"Globální výpadek IT je způsobený nepovedenou aktualizací softwaru CrowdStrike. Jde ho nejspíše opravit spuštěním systému Windows do nouzového režimu a odstraněním souboru," uvedl na síti X Michal Bláha, zakladatel portálu Hlídač státu a poradce ministra pro digitalizaci Ivana Bartoše.
Čeští železniční dopravci České dráhy, RegioJet ani Leo Express podle mluvčích problémy nezaznamenali. Výpadek má podle mluvčí Alexandry Kostřicové portál prodeje letenek Student Agency Travel.
Problémy nezaznamenala ani letiště v Ostravě a Pardubicích. "Odbavení probíhá standardně, výpadky systému se nás nedotkly," uvedla Kateřina Pustějovská za ostravské letiště. Z Pardubic dopoledne odletěly dva chartery na řecký ostrov Kos a do bulharského Burgasu.
Na letišti v Brně-Tuřanech zatím potíže s odbavovacím systémem nemají. "Využíváme odbavovací systém Amadeus, který nám poskytuje Letiště Praha. Máme od něj informace, že výpadek se týká pouze aerolinek Eurowings s Turkish Airlines, které mají problémy se svými systémy, náš systém pracuje bez problémů," řekl vedoucí úseku přepravního provozu Radek Lang. Ani jedna z těchto společností do Brna nelétá.
Policie situaci také sleduje a je připravená na letišti posílit dohled nad veřejným pořádkem. Úkolem policistů by tam případně bylo i informování cestujících, uvedla policie na síti X.
Problémy přetrvávají také na letišti Berlín-Braniborsko. Provoz měl být přerušen do 10 hodin, poté však zaměstnanci na letišti cestujícím řekli, že by žádná letadla neměla odlétat před 14:00.
Mluvčí Letiště Praha uvedla, že zpožděné lety se daří odbavovat v náhradním systému nebo manuálně, letiště už eviduje jen tři zpožděné lety s touto příčinou. Dokdy budou problémy trvat, zatím neví, na letišti zasedá krizový štáb.
Místopředseda české Asociace cestovních kanceláří Jan Papež radí lidem na letišti kontaktovat svou cestovní kancelář a obrnit se trpělivostí. "V tuhle chvíli nikdo neví, jak se to stalo a za jak dlouho to skončí. Protože to není jen Praha, je to celý svět. Ten chaos se může pak rozlétávat další dvě hodiny," uvádí.
Globální výpadek IT služeb se systémem Windows zřejmě způsobila nepovedená aktualizace softwaru společnosti Crowdstrike, uvedli čeští odborníci na IT.
Podle médií problémy mohou souviset s programy společnosti Microsoft či firmou Crowdstrike, která se specializuje na kybernetickou bezpečnost. Zatím se nezdá, že by se jednalo o úmyslný útok. Microsoft uvedl, že zavádí opatření, která by měla vést k zlepšení situace.
Výpadky a problémy s IT systémy hlásila i společnost London Stock Exchange Group, která vlastní londýnskou burzu a provozuje řadu významných platforem pro obchodování s finančními produkty.
Mimo provoz je podle agentury Reuters i systém pro objednávání lékařských prohlídek v Anglii. Podle BBC není dostupný pro pacienty ani lékaře systém EMIS Web. Některé nemocnice už ohlásily, že kvůli tomu nejsou schopné provést plánované prohlídky, protože nemají přístup ke klinickým záznamům pacientů.
Podle stanice BBC mají problémy s IT systémy také železniční dopravci, což by mohlo vést ke zpoždění či zrušení některých spojů. "V současnosti zaznamenáváme rozsáhlé IT problémy napříč celou naší sítí," oznámila společnost Govia Thameslink Railway, která je podle agentury AFP nejdůležitějším železničním přepravcem v zemi.
Cestující na britském letišti v Edinburghu nemohli dnes používat automatické skenery palubních vstupenek a na monitorech u bezpečnostních kontrol se zobrazovala zpráva "server je vypnutý", informovala agentura Reuters. Personál proto kontroloval palubní vstupenky ručně.
Americké aerolinky American Airlines, United a Delta kvůli celosvětovému výpadku počítačových systémů požádaly o globální zastavení všech letů. K problémům dochází i v letové komunikaci, informovala televizní stanice ABC.
Výpadek celosvětového odbavovacího systému postihl i pražské letiště. Kvůli výpadku se zpožďují letadla na odletech. Aktuálně se to týká šesti odletů z pražského letiště, řekla mluvčí Letiště Praha Klára Divíšková. Do kdy budou problémy trvat, zatím neví.
Některé aerolinky si budou podle Divíškové moct ve svých systémech odbavit cestující sami, potrvá to ale déle, než je standardní doba odbavení.
Rozsáhlý výpadek systémů, který zpožďuje lety, se vedle Španělska a Německa týká i dalších zemí. Problémy hlásí Británie, Turecko nebo Austrálie.
Britská televize Sky News nemohla ráno vysílat kvůli technickým problémům. Mimo provoz je i systém pro objednávání lékařských prohlídek v Anglii a výpadky zaznamenávají také železniční dopravci. Problémy souvisí s technologickým výpadkem IT systémů, který hlásí několik zemí světa, píše agentura Reuters.
Na několika letištích v Evropě jsou od rána hlášeny technické závady počítačových systémů. Na německém letišti Berlín-Braniborsko před osmou hodinou ranní nemohlo žádné letadlo startovat ani přistát. Španělský provozovatel letišť Aena ve stejnou dobu na síti X oznámil "incident" počítačových systémů na všech španělských letištích, který může způsobit zpoždění letů.
Právě se děje
Schick nadchl Bundesligu, soupeře nešetřil ani po zápase: čtyři dárečky byly doručeny
Tohle "okecat" nešlo. Babiše v památném vystoupení znemožnil naprosto nečekaný soupeř
Boston udeřil v závěru, mocný finiš obstaral Pastrňák
Pár v Indii se nepohodl kvůli jménu syna. Usmířil je až soud
Světový tenis ztratil kreativitu, míní Berdych a vysvětlil, proč kývl na Davis Cup
