Dovezte to hned, ale zadarmo. Češi chtějí po e-shopech expresní dodání

Jiří Hovorka Jiří Hovorka
22. 11. 2015 16:42
Většina Čechů by podle nedávného průzkumu uvítala, kdyby e-shopy nákupy domů dodávaly ještě v den objednání. Platit za to je ale připravena jen malá část nakupujících. Proč e-shopy expresní dodání nabízejí jen ve velkých městech a za peníze?
Ilustrační snímek.
Ilustrační snímek. | Foto: Thinkstock

Praha – Tři ze čtyř Čechů, kteří nakupují v internetových obchodech by chtěli, aby jim e-shopy doručovaly objednané zboží ještě v den nákupu. Nechtějí za to ale platit, což podle e-shopů zatím není možné.

"Expresní doprava je logisticky náročná a tedy drahá. Dáváme proto zákazníkům na výběr - zda chtějí počkat a mít doručení zdarma, nebo potřebují zboží rychle a jsou ochotní si připlatit. Drtivá většina zákazníků volí první možnost," vysvětluje Michala Gregorová, PR manažerka obchodu Mall.cz.

Agentura Data Collect v průzkumu pro společnost Mail Step zjistila, že 72 procentům lidí by se líbilo, kdyby jim e-shop zboží dodal jen pár hodin po odeslání objednávky. Jenže jen šest procent zákazníků by bylo ochotno si za takovou nadstandardní službu zaplatit.

Poptávka se tedy nekryje s nabídkou. Velké e-shopy zatím nabízejí expresní dodávky jen v Praze a okolí (Mall.cz, CZC.cz nebo Alza.cz) nebo v Ostravě (TS Bohemia, která možnost dodání v den objednávky připravuje i pro Olomouc a Brno). CZC.cz zvažuje spuštění pilotního provozu služby pro Středočeský kraj a západní Čechy.

Dva největší tuzemské e-shopy Alza.cz a Mall.cz nabízejí ještě doručení v den objednávky na své pobočky. Alza.cz tuto službu nabízí pro pobočky v celé republice (stejně jako Alza Boxy, kde je zboží možné vyzvednout 24 hodin denně), Mall.cz pro pražské pobočky (pro další to - stejně jako loni - umožní v předvánočním provozu). 

Kdo chce zboží mít doma ještě ten samý den, musí nákup provést nejpozději v brzkých odpoledních hodinách. "Takovou objednávku by měl zákazník provést do 15. hodiny a zboží musí být skladem v Ostravě," říká například Lukáš Valouch, marketingový manažer TS Bohemia. Expresní distribuce pak probíhá od 16 do 22 hodin.

A cena expresního dodání? "Služba je zpoplatněna 61 korunami při objednávkách do 500 korun, pro objednávky nad 500 korun ji nabízíme zdarma," dodává Valouch. V Praze začíná cena expresní dodávky u konkurenčních e-shopů na 75 korunách.

"Obecně je základem špičková logistika a velké skladové zásoby zboží, které jsou ihned k dispozici na vlastních skladech. Jen tak je e-shop schopen dodat zákazníkovi zboží co nejrychleji," vysvětluje Šárka Jakoubková, mluvčí Alza.cz.

Problémem je, že velcí dopravci, kteří zajišťují doručování po celé republice, zatím expresní dodávku neumí. Ale připravují se na to. Například PPL, po České poště druhý největší doručovatel zboží z e-shopů do domácností, chce do roku 2020 zavést doručování dvakrát denně - pak půjde zásilky z e-shopů doručit ještě v den objednávky po celé zemi. Česká pošta má službu "Balík Expres" - je však třeba ho podat do desáté hodiny dopolední, pošta ho pak doručí během večera.

Ve velkých e-shopech lidé nejběžněji zboží vyzvedávají přímo na pobočkách. "Zákazníků, kteří si osobně přijdou pro zboží do kamenné prodejny nebo na výdejní místo, jsou v průměru dvě třetiny, přičemž v ten samý den, kdy uskuteční objednávku, je zboží připraveno pro polovinu zákazníků," říká Jakoubková.

A když už si lidé nechají nákup doručit, za dopravu většinou neutrácejí. "Většina našich zákazníků volí dopravu zdarma, která se vztahuje na všechny objednávky nad 1000 korun," vysvětluje Gregorová. Takové doručení pak trvá od jednoho do čtyř pracovních dnů.

 

Právě se děje

Aktualizováno před 1 minutou

Při explozi v Houstonu přišli o život dva lidé. Nešlo o záměrný čin, sdělili vyšetřovatelé

Mohutná exploze dnes v průmyslovém objektu na severozápadě Houstonu na jihu Spojených států zabila dva lidi, srovnala se zemí budovu skladu zboží a poškodila několik okolních domů. Oznámila to místní policie. Podle vyšetřovatelů nešlo o záměrný čin, nicméně trestní stíhání neznámé osoby bylo zahájeno.

Šéf houstonských hasičů Samuel Peňa na twitteru varoval obyvatele, aby se k místu zásahu nepřibližovali. Přislíbil, že hasiči příčinu výbuchu oznámí, jakmile budou mít konkrétní informace. Dodal, že evakuace vyhlášena nebyla, ale bylo uzavřeno několik okolních ulic.

Peňa rovněž napsal, že odborníci v okolí sledují kvalitu ovzduší, ale že žádný únik nebezpečných látek zaznamenán nebyl.

Exploze, kterou zachytily kamery, byla natolik silná, že otřásla domy v okolí. Domy a další stavby v okolí mají poškozené střechy a stěny. Drobné škody jako rozbitá okna a dveře ohlásili i lidé ve vzdálenějších oblastech.

Velká síla exploze, kterou doprovázel mohutný záblesk a která byla slyšet na kilometry daleko, vyvolala na twitteru spekulace, že město zasáhl meteorit nebo vybuchla puma.

před 14 minutami

Policie obvinila dva lidi kvůli úmrtí muže po pádu pod metro

V souvislosti se čtvrtečním úmrtím muže po pádu pod soupravu metra byli zadrženi a obviněni dva lidé. Uvedl to dnes server iDNES.cz. Kvůli věku obviněných nechtěli policisté podle serveru uvést k případu bližší informace.

Muž spadl do kolejiště metra ve čtvrtek kolem 19:30 ve stanici Anděl na lince B. "Bohužel i přes rychlý zásah naší posádky utrpěl muž ve věku zhruba 40 let zranění neslučitelná se životem, na místě zemřel," řekla ve čtvrtek ČTK mluvčí pražské záchranné služby Jana Poštová.

Svědci incidentu podle některých médií uváděli, že muže z nástupiště někdo shodil. Policisté to ale zatím nepotvrdili.

Zdroj: ČTK
před 27 minutami

Evropská unie jmenovala svého prvního velvyslance v Británii. Je jím Portugalec

Historicky prvním velvyslancem EU ve Spojeném království se stane Portugalec Joao Vale de Almeida. Podle agentury AFP to oznámil šéf unijní diplomacie Josep Borrell. Vale de Almeida bude stát v čele diplomatické delegace EU v Londýně od 1. února, tedy od prvního dne po nyní plánovaném datu brexitu, kdy se Británie stane vůči EU takzvanou třetí zemí.

Dvaašedesátiletý Portugalec působil mezi lety 2015 a 2019 jako velvyslanec EU při OSN a od roku 2010 do roku 2014 zastupoval unii ve Spojených státech. Účastnil se tak například vyjednávání o rozsáhlé obchodní smlouvě známé jako Transatlantické obchodní a investiční partnerství (TTIP) mezi USA a EU, která nakonec nebyla uzavřena.

Vale de Almeida působil rovněž jako šéf kabinetu bývalého předsedy Evropské komise (EK) José Manuela Barrosa. Zastával ale také funkci mluvčího EK v době, kdy evropskou exekutivu často napadal nynější britský premiér Boris Johnson, tehdy v roli bruselského zpravodaje protiunijně orientovaného listu The Daily Telegraph.

Británie by měla EU opustit za týden. Po nedávném schválení takzvané brexitové dohody britským parlamentem dnes dohodu o vystoupení Británie z Evropské unie podepsala předsedkyně EK Ursula von der Leyenová a předseda Evropské rady Charles Michel. O ratifikaci dohody bude ještě příští středu hlasovat Evropský parlament.

Zdroj: ČTK
Další zprávy