Způsob informování o kurzech mohl podle ČNB zákazníky svádět k domněnce, že pro ně platí výhodnější podmínky směny. Tím firma porušila zákon o směnárenské činnosti.
Pobočky společnosti Stella trade v Řeznické, Jilské a Husitské ulici využívaly podle ČNB na přelomu let 2017 a 2018 ke zveřejnění údajů o kurzech obrazovky, na kterých byla vedle kurzovního lístku uvedena i výrazně výhodnější nabídka platná při výměně vyšších částek. Podle ČNB byly obě tabulky na monitoru umístěny tak, že zájemce o směnu mohl nabýt dojmu, že pro něj platí výhodnější kurz.
Zvýhodněná nabídka byla navíc graficky výraznější než řádný kurzovní lístek. "Výraznější podbarvení v kombinaci s velikostí informace o poplatku a jeho problikáváním odvádělo pozornost zákazníků od směnných kurzů uvedených na kurzovním lístku k výhodnější nabídce směnných kurzů," konstatuje ČNB.
Centrální banka proto koncem letošního května zahájila se společností Stella trade správní řízení a uložila jí pokutu 300 000 Kč. Firma také musí zaplatit 1000 korun jako náhradu nákladů na přestupkové řízení.
