Tradičně na konci roku vybrali zástupci několika pojišťoven perličky, které jim připadají vtipné nebo přinejmenším kuriózní. Jde především o písemná hlášení klientů.
Hlášení klienta Generali pojišťovně:
Stál jsem na křižovatce a dával přednost vozidlům na hlavní silnici. Najednou, kde se vzalo, tu se vzalo, přijelo neviditelné auto, narazilo do mého vozidla a zase zmizelo.
Z hlášení klienta České pojišťovně:
Naše morče je vychované a nikdy nic nepoškodilo. To, že prokouslo kabel, přikládám panice z návštěvy tchýně.
Z hlášení klienta České pojišťovně:
Cestou do kláštera Meteora jsem na odpočívadle zakopla o želvu a rozsekla jsem si hlavu o kámen vápencového původu.
Operátor klientského centra Slavia pojišťovny:
„Vzpomínám si na případ, kdy volala paní, že by ráda nahlásila dopravní nehodu. Když se jí operátorka ptala, zda to bude za poškozeného nebo za viníka či z připojištění, tak jí paní sdělila, že to chce hlásit z povinného ručení té srnky, protože má pocit, že za to může srnka (myslela to smrtelně vážně). Operátorkou jí bylo vysvětleno, že to bohužel není možné, a že pokud nemá havarijní pojištění, tak škodu uplatnit nemůže. Na to konto tato paní volala asi za tři dny, že by nehodu tedy ráda nahlásila z pojištění mysliveckého spolku, který se o srnky stará."
Z písemného hlášení motoristy Allianz pojišťovně:
„Před stádem dobytka jsem zastavil v bezpečné vzdálenosti, což však nerespektovaly Felície a Fábie za mnou, takže ty krávy stejně spustily řetězovou reakci."
Z hlášení klienta České pojišťovně:
Při couvání jsem čekal na pípání, na které jsem zvyklý. To se ale nedostavilo, neboť náš pes vykousl čidlo.
Požadavek klientky České pojišťovně:
Dobrý den, potřebovala bych nutně k pojištění auta i připojištění skalních čel.
Hlášení klienta Generali pojišťovně:
Příčina vzniku škody: Asi nedopatřením.
Stručný popis vzniku škody: Uklízečka utírala prach. Když se natahovala, spadlo koště, které rozbilo sklo. Utíráním také sepla mikrovlnku. Uvnitř byl rohlík, který shořel a mikrovlnka vyhořela.
Z hlášení klienta České pojišťovně:
Opravoval jsem vypínač a poprosil ženu, aby mi podala šroubovák. Patrně následkem předchozí hádky nebo nervozity mi ho podala tak, že mi rozřízla dlaň.
Z hlášení klienta České pojišťovně:
Jela jsem poměrně pomalu, proto nechápu, že jsem to auto přede mnou dojela.
Z hlášení klienta České pojišťovně:
Ztracená zavazadla jsem již nikdy nenašel. Nerozumím tomu, Amerika je přece zemí zázraků a ne zlodějů.
Z hlášení klienta České pojišťovně:
V Chorvatsku jsem si půjčil skútr a vyjel na výlet. Měl jsem drobnou nehodu a v důsledku šoku se ztratil. Jelikož jsem cestu zpět již nenašel, tak jsem si sedl u cesty a čekal, až vystřízlivím.
Z hlášení klienta České pojišťovně:
Snažil jsem se zamezit vytékání vody z pračky. Místo toho jsem jí ale pomohl, což žena náležitě ocenila.
Hlášení klienta Generali pojišťovně:
Kouřili jsme vodní dýmku a dcera dala zbytek uhlíku na balkon. Ve tři ráno se ozvala obrovská rána, okno prasklo a za ním půlmetrové plameny! V rozespalosti jsem myslela, že to jsou snad teroristi! Ale vždyť bydlíme ve 4 patře... Nicméně jsem oheň uhasila, málem u toho ještě zašlápla našeho pejska a pak do rána moc nespala. To ze strachu, jestli jsem to uhasila dobře. Tu spoušť bych vám za denního světla nepřála vidět!
Hlášení klienta Generali pojišťovně:
Můj pes zakousl sousedce 3 slepice. Kdyby mi je náhodou dala, tak je schovám do mrazáku pro likvidátora.
Rozhovor s operátorem klientského servisu Generali pojišťovny:
Operátor: „Požil jste před jízdou alkohol?"
Klient: „Kdepak, z toho už jsem vyrostl. Ale když jsem byl mladej..."
Rozhovor s operátorem klientského servisu Generali pojišťovny:
Operátorka: „A v jaké výši je škoda?"
Klient: „Asi 900.000 Kč...". Následují tři vteřiny ticha.
Klient: „Jste tam? Nebo jste z toho upadla jako já?"
Z písemného hlášení Slavia pojišťovně:
„Můj pes ukradl jinému psovi gumový míček, pes po mém psu vyjel a on ho leknutím sežral. Jeli jsme na veterinární stanici a snažili se vyvolat zvracení, ale bez úspěchu. Pes musel být operován a míček se podařilo vyjmout - byl zcela neporušený."
Hlášky motoristů
Hlášení klienta Generali pojišťovně:
Paní při snaze zaparkovat nabořila nejdřív jeden a následně i druhý vůz. Když pochopila, že se na vybrané místo nevejde, snažila se zaparkovat v mezeře vedle mého vozu. Přitom ale nacouvala do třetího auta. Vystoupil jsem z vozu a chtěl paní navést, jenže ona si spletla rychlosti a přimáčkla mě k vozu. Při vystupování z auta mě pak udeřila dveřmi do hlavy. Víc už si nepamatuji.
Z písemného hlášení Slavia pojišťovně:
„Viníkovi přeběhla přes cestu kočka, lekla se a strhla řízení a nabourala do zaparkovaného vozu".
Z písemného hlášení motoristy Allianz pojišťovně:
„Svědka nehody jsem měl, ale když jsem ho požádal o svědectví v můj prospěch, řekl pouze, že má svých starostí dost a že už jednou seděl."
Z písemného hlášení motoristy Allianz pojišťovně:
„V ukradeném voze naštěstí žádná zavazadla nebyla, jen mikroskop mého syna, kterého však musím nárokovat, protože je školní."
Z písemného hlášení motoristy Allianz pojišťovně:
„V obytném přívěsu byla sada nádobí, dva spací pytle, nějaké konzervy a rozehraná šachová hra. Zmizelo všechno vyjma několika piónů a střelce, kteří se skryli na podlaze."
Z písemného hlášení motoristy Allianz pojišťovně:
„S nápadem polít namrzlé sklo horkou vodou přišel soused, spoluzodpovědnost za prasklinu teď odmítá s tím, že nemyslel vařící, což stejně nebyla."
Z písemného hlášení motoristy Allianz pojišťovně:
"Poškození laku na první pohled viditelné není, ale když přiložíte hlavu ke karosérii a podíváte se proti světlu, tak ho uvidíte."
Zážitky z cest
Z písemného hlášení cestovatele Allianz pojišťovně:
"Průjem nezastavilo ani živočišné uhlí, ani konzultace s delegátem."
Z písemného hlášení cestovatele Allianz pojišťovně:
„Nejprve se objevil kamzík, manželka se vylekala, já uklouzl a podvrtnul jsem si kotník. Vše se odehrálo ve výšce, na kterou se vztahuje pojištění."
Z písemného hlášení cestovatele Allianz pojišťovně:
„K zubaři jsem nešla, protože mě vedoucí zájezdu varovala, že budu muset platit hotově a léčila jsem se prášky od spolucestujících. Po týdnu jsem stejně k zubaři musela, viz přiložený účet, a navíc teď mám od těch prášků rozhozená játra."
Z písemného hlášení cestovatele Allianz pojišťovně:
„Alergie na slunce se mi rozjela už po dvou dnech, ačkoliv jsem to s dovolenou nijak nepřeháněla."
Čtěte také
- Jak přijít o cennosti? Tady je návod přímo od zlodějů
- Pravda o pojištění zavazadel: Čtěte, kdy vám nepomůže
- Pojištění stornopoplatků nemusí stačit. Čtěte výjimky
- Proti špatnému počasí se lze pojistit. Ale má to háčky
- Devět triků, jak ušetřit na havarijním pojištění
- Bojíte se o jízdní kolo? Prozkoumali jsme pojištění
Domácí nehody
Z písemného hlášení majitele nemovitosti Allianz pojišťovně:
„Voda z akvária znehodnotila perský koberec, škodu na rybičkách vám teprve vyčíslí znalec."
Z písemného hlášení majitele nemovitosti Allianz pojišťovně:
„Roční kočka se přes skříň a knihovnu dostala až na garnýž, kde se však neudržela, při pádu strhla záclony a posléze i samotnou garnýž, která poranila z okna vyhlížející tchýni."
Z písemného hlášení majitele nemovitosti Allianz pojišťovně:
„Škodě jsem se snažil zabránit, ale bez francouzáku se ta voda prostě zastavit nedala."
Z písemného hlášení majitele nemovitosti Allianz pojišťovně:
„Zídku jsme stavěli s manželkou a synem svépomocí. I přes maximální pozornost při stavbě se přes noc zřítila na sousedův pařník. Jeho neadekvátní reakcí nám však zase naházené cihly znehodnotily sazenice kedlubnů a ředkviček."
Z písemného hlášení majitele nemovitosti Allianz pojišťovně:
„Okno do chalupy rozbily kroupy, ostatní bylo dílem náhodného zloděje."
Perličky operátorů
Z komunikace operátorů kontaktního centra České pojišťovny:
Dá se o Vašem voze říct, že jsou to plechy a tak dále?
Ochráníme Vás pro případ krádeže, to znamená, když si někdo vezme Vaše věci bez Vašeho vědomí…
Pane Procházko, první drobná nuance, Vy nevoláte do spořitelny, ale do pojišťovny, to jsou dva rozdílné domy.
Bylo by možné se s panem Novákem spojit zítra? Nebo jindy během minulého týdne?
Vraťte nám to poštou, nebo odneseně na pobočku…
Klient: Víte, ona se mi pošta ztrácí, tady kolem běhají lehké děvy, občas se něco ztratí, občas něco přibude, co ani nechci…
Operátor: Tak já Vám to pošlu na e-mail, tam se snad ty lehké děvy nedostanou.
To máte nějaké speciální čelní sklo, to máte nějaké zateplené?
Dobře pane Nováku, poraďte se s manželkou a udělejte si bojovou poradu…
Takže Vy jste poškozená, nebo vinice?
Bude nutné se dostavit na pobočku, jste-li osoba vyřízená k prověření požadavku.
Budete mít prosím k této pojistné události ještě nějaké omáčky?
Chcete k tomu připojistit i kamenná kachna?
Pojišťovácká historka se zedníkem
Hlášení pojistné události (pojišťovácká historka z Generali pojišťovny):
Pracuji jako zedník. Jednoho dne jsem pracoval sám na stavbě domu. Po dokončení mi zbylo asi 250 kg cihel na střeše. Sešel jsem tedy dolů, tam jsem přes kladku vytáhl nahoru po laně prázdný sud, do něhož jsem chtěl uložit zbývající cihly ...
Lano jsem dole pevně zabezpečil a šel jsem na střechu naložit cihly do sudu. Po naložení všech cihel jsem sešel opět dolů, abych spustil sud s cihlami. Jenže vážím pouze 75 kg. Takže ve chvíli, kdy jsem lano odvázal a držel jen v ruce, zapůsobila gravitace. Sud sám o sobě váží 25 kg a naložen byl 250 kg cihel. Došlo mi, že moje váha 75 kg nemohla udržet tak těžký sud.
Než jsem si to uvědomil, byl jsem v prudkém pohybu vzhůru. Sud, který byl na úrovni střechy, naopak letěl dolů. Zhruba na úrovni třetího patra jsem se srazil se sudem, což mi způsobilo naražení hlavy a krku a zlomeninu lícní kosti.
Dále jsem pokračoval směrem vzhůru, až jsem se zastavil s prsty v kladce. I přes velkou bolest jsem se však držel lana. V tom samém momentě sud s cihlami dopadl na zem a rozbilo se mu dno. Já byl se svými 75 kg nahoře, sud vážící pouze 25 kg dole. A to nemohlo vydržet dlouho. A tak jsem hned letěl zase dolů a prázdný sud naopak nahoru.
Zhruba na úrovni třetího patra jsem se opět setkal se sudem, tentokrát prázdným. To vysvětluje zlomeniny obou kotníků. Dále jsem pokračoval směrem dolů, kde jsem prudce narazil na zem. Z toho jsem měl poškozená kolena a sedací kloub.
V bolestech jsem pustil lano, na jehož druhém konci přes kladku visel prázdný sud beze dna. Působením gravitace se ocitl v prudkém pohybu dolů, přesně do míst, kde jsem bezvládně ležel. To mi finálně způsobilo tři zlomená žebra.
