Praha - Nejlepší bankou za letošní druhé čtvrtletí se podle odborné poroty projektu OVB Vstřícná banka stala Česká spořitelna. Stříbrnou medaili získala Komerční banka, bronzovou GE Money Bank.
Naopak na opačném konci žebříčku u odborné poroty skončila Citibank, předposlední příčka patří mBank.
Osmičlennou porotu tvoří mimo jiné bývalý finanční arbitr, šéfredaktor odborného webu, šéf sdružení živnostníků nebo zástupce poradenské společnosti.
Horší, ale pořád nejlepší
Česká spořitelna tak obhájila prvenství z letošního prvního čtvrtletí. A to i přesto, že ze všech hodnocených bank zaznamenala největší bodový propad.
"Příjemně překvapila jednoznačně největší aktivitou a největším počtem praktických novinek. V pozitivním hodnocení se také projevila široká škála nabízených produktů a služeb, velké počet poboček a bankomatů," říká advokát a šéfredaktor webu MojePoplatky.cz. Miroslav Zeman, který byl jedním z porotců.
Spořitelna však ztrácela body zcela zbytečně ne zcela vstřícnou komunikační politikou. Ze Zemanova vyjádření vyplývá, že porotce naštval hlavně přístup banky k porotcům. „Spořitelna nám odmítla poskytnout rozhovor, informace či jakýkoliv komentář ke své činnosti a svému umístění v hodnocení. Komunikuje s námi nejhůře ze všech bank," postěžoval si Zeman.
Medaile pro KB a GE
Na spořitelnu se dotahuje Komerční banka, přestože i ona si oproti lednu až březnu pohoršila. Podle porotců nicméně byla ve druhém čtvrtletí velmi dobře vidět a dobře také prodávala své aktivity, ocenili také šířku nabízených produktů.
Třetí skončila GE Money Bank, která si oproti prvnímu čtvrtletí bodově nejvíce polepšila. Porota ocenila komunikační a marketingové kvality banky, stejně jako konkrétní vstřícné kroky.
Na dalších příčkách se umístily UniCredit Bank, Poštovní spořitelna, ČSOB, Raiffeisenbank, LBBW Bank a Volksbank, předposlední místo patří mBank a poslední Citibank.
Na celkovém výsledku projektu OVB Vstřícná banka má největší váhu právě hodnocení odborné poroty (58,3 procenta). Dalšími 25 procenty se na něm podílí web BankovniPoplatky.com a s podílem 16,7 procenta také veřejnost (hlasovat lze po registraci na webu www.vstricnabanka.cz). Celkovým vítězem druhého čtvrtletí se stala GE Money Bank, v samostatném žebříčku nejnižších poplatků pak vyhrála mBank.
| Čtěte také: Štvou vás bankovní poplatky? U této čtyřky ušetříte Kdo nabízí nejlevnější hypotéku? Nové porovnání bank Která banka je nejvstřícnější? Podívejte na nové pořadí |
