Praha - Banky i v létě představují novinky, kterými chtějí drobným klientům zpříjemnit život. Česká spořitelna zlepšuje a rožšiřuje komfort obsluhy.
Od začátku týdne spustila v testovacím provozu vkladový bankomat a již několik dní jsou přístupné na dvou pobočkách - v Praze a Olomouci - samoobslužné zóny, které usnadní přístup k účtu, aniž by bylo potřeba využít služeb bankéře. Mají i tu výhodu, že jsou přístupné po celou otevírací dobu nákupního centra, tedy od 7 do 21 hodin.
Spořitelní samoobsluha
Klient v nich najde telefon pro přístup do call centra banky s přednostním vyřízením a v nejbližších dnech bude k dispozici také multifunkční terminál pro přístup do internetového bankovnictví České spořitelny.
Zároveň banka otevřela i první bezhotovostní pobočku, která má sloužit hlavně pro odborné poradenství sofistikovanějších produktů, jako jsou úvěry či investice.
"Klienti nemají čas čekat v pobočkách, vyžadují rychlé zpracování transakcí a s přibývajícími technologickými možnostmi si většina z nich chce běžné transakce provádět sama. Nenahraditelná role poboček se tedy přesouvá zejména do vysoce kvalitního odborného poradenství", uvedl Jiří Škorvaga, člen představenstva a náměstek generálního ředitele České spořitelny.
I největší retailová banka tak posouvá bankovnictví pro drobnou klientelu do roviny odborně-poradenské, kam již vykročila například Komerční banka.
Vklady do bankomatu na scénu
Ani vkladové bankomaty nejsou v Česku úplnou novinkou. "Již deset let umožňuje UniCredit Bank vklad hotovosti přes vlastní bankomaty a je možné jej realizovat přibližně u 85 procent bankomatů naší banky, konkrétně všude tam, kde je bankomat umístěn u pobočky UCB," řekl Aktuálně.cz Tomáš Pavlík, tiskový mluvčí banky.
Tzv. obálkový depozit totiž nabízela již Živnostenská banka, stejně tak jako samoobslužné zóny, které však pro nezájem klientů před několika lety její nový vlastník - UCB - zrušil. Ovšem vklady přes obálku si klienti oblíbili. "Jedním z vysvětlení může být fakt, že klient v tomto případě neplatí žádné poplatky, a zároveň se jedná o časově flexibilní řešení," dodává Pavlík.
U České spořitelny je nyní možné do depozitního bankomatu vkládat bankovky od padesátikoruny výše, a to nejen na účty ČS, ale i na účty jiných bank. Maximální výše jednoho vkladu je 100 tisíc.
"Vkladomaty" by v Česku mohla začít provozovat i nízkonákladová mBank, která je již nyní nabízí v Polsku. "Ano, o vkladomatech uvažujeme, rozhodně ne však tento rok," řekl na dotaz Jiří Báča, šéf české mBank.
