KBC letos v ČSOB zahájila transformaci, jejíž součástí jsou mimo jiné investice do nového podnikání, integrace administrativních služeb a služeb podpory, automatice a urychlení digitálních procesů.
Cílem je zrychlení reakcí na preference zákazníků a rozvoj nových služeb. Změny mají pokračovat a jejich součástí bude i snížení počtu zaměstnanců v managementu. ČSOB plánuje více zaměstnanců, kteří poskytují odborné poradenství klientům, a méně těch zapojených do opakujících se procesů.
ČSOB podle prohlášení za rok do konce června snížila počet zaměstnanců o 400. Ve snižování počtů personálu chce v následujících třech letech pokračovat, ročně by jich mělo odejít nejméně 250. Vzhledem k běžné fluktuaci zaměstnanců firma doufá, že se jí podaří co nejvíce minimalizovat povinné propouštění.
"Předpokládáme, že v nadcházejícím období se budou změny týkat 250 pozic ročně," potvrdil mluvčí ČSOB Patrik Madle. Banka podle něj využívá automatizace a robotizace rutinních opakujících se činností k tomu, aby se mohla více expertně věnovat klientům. "I nadále počítáme s interními rotacemi a bereme v potaz přirozenou obměnu zaměstnanecké základny," dodal.
Další velké tuzemské banky výraznější propouštění nechystají. Počet zaměstnanců České spořitelny (ČS) je dlouhodobě stabilní a meziročně se mění v řádu několika desítek, uvedl mluvčí ČS Lukáš Kropík.
Komerční banka podle mluvčího Pavla Zúbka počítá s tím, že zjednodušování procesů může mít za následek i mírné snižování počtu zaměstnanců. Raiffeisenbank nyní nabízí 111 pracovních pozic, na které hledá 130 lidí. "Hledáme nejvíce osobní poradce. Aktuálně i dlouhodobě spíše řešíme opačný problém, což je nedostatek kvalitních pracovních sil," upozornila mluvčí banky Petra Kopecká.
Také v Belgii hodlá banka snížit počty zaměstnanců hlavně přirozeným úbytkem. Propuštění se zde dotkne centrály, služeb podpory i pobočkové sítě. Zhruba 300 míst má být přesunuto do center sdílených služeb v Brně a v bulharské Varně.
ČSOB patří společně s Českou spořitelnou, Komerční bankou a UniCredit Bank mezi největší české banky podle výše bilanční sumy. Kromě banky ČSOB je součástí skupiny KBC v České republice také Hypoteční banka, Českomoravská stavební spořitelna, ČSOB Pojišťovna, ČSOB Penzijní společnost, ČSOB Leasing, ČSOB Factoring, ČSOB Asset Management a skupina Patria.
Skupina KBC působí v Belgii a střední a východní Evropě. Celkem má 42 000 zaměstnanců, z toho 40 procent v Belgii a 27 procent v České republice.
