"Měli jsme problém s interní databází čísel. Jedna z nich vypadla," řekla Aktuálně.cz mluvčí firmy T-Mobile Martina Kemrová.

Lidé, jejichž čísla byla právě v této databázi, nemohli telefonovat. A jim se také nemohl nikdo dovolat. "Porucha nebyla teritoriálně omezená. Poruchu měla zkrátka všechna čísla, která byla v oné databázi," dodala Kemrová.

Takových lidí bylo zhruba 800 tisíc.

Výpadek trval od brzkého rána několik hodin do půl desáté, kdy T-Mobile oznámil, že by všechna nedostupná čísla měla postupně znovu nabíhat.

"Aby se uživatel znovu přihlásil, musí vypnout a zapnout telefon," uvedla mluvčí.

T-Mobile měl na konci roku přes pět milionů zákazníků. Firma provozuje mobilní síť GSM od roku 1996 a jejím majoritním vlastníkem je německý Deutsche Telekom.