Praha - Nejstarší tuzemská nízkonákladová banka mBank do konce roku přestěhuje své call centrum pro Českou a Slovenskou republiku z polské Lodži do Prahy.

S odvoláním na generálního ředitele mBank Romana Truhláře to napsal server E15.

"Vyhlédli jsme si jedno místo na Praze 8 poblíž naší centrály," řekl ředitel, který si od call centra v Praze slibuje lepší reakce na potřeby klientů. "Když nám bude více klientů volat, že nerozumí něčemu v naší nabídce, i když jsme si mysleli, že je vše srozumitelné, budeme to muset ještě zjednodušit."

mBank zahájila provoz na podzim roku 2007, první kvartální zisk ale vykázala až v letošním prvním čtvrtletí, kdy dosáhla hrubého zisku 20 milionů korun.

V nedávném rozhovoru Truhlář přiznal, že banka se špatně dostává z počáteční ztráty, kterou vytvořila masivní marketingovou kampaní při vstupu na trh. Letošní hospodářský výsledek však podle Truhláře bude pro všechny příjemným překvapením.