reklama
Deset značek, které jsou Čechům nejmilejší. Podívejte se, jak to dokázaly
Příjemné prostředí, jednoduchá nabídka, srozumitelný ceník, vstřícná a zároveň profesionální i rychlá obsluha. Tak lze shrnout nejdůležitější podmínky, které musí společnost vytvořit, aby si získala přízeň českých zákazníků. Projděte si výsledky průzkumu společnosti KPMG zaměřeného na zákaznické zkušenosti.
1. místo - Air Bank
Air Bank nabízí bankovní služby a pojištění běžným drobným klientům. Zákazníci oceňují, že nabízí přehledné produkty a služby, k nimž má jednoduché a srozumitelné poplatky (často nulové nebo nižší než konkurence), a dokáže na ně upozornit pomocí vtipných reklamních spotů.
Vedle základních služeb, které jsou zdarma, nabízí banka jednoduchý a přehledný balíček zahrnující všechny ostatní služby. Klienti oceňují také to, že si mohou sami poplatek odpustit, pokud nejsou spokojeni se službami. Líbí se jim i úroveň jednání zaměstnanců banky.
reklama
reklama
Právě se děje
před 2 minutami
Pokud přijde další pandemie, chceme být lépe připraveni. Češi vyvíjejí nové testy DNA
Vědci v Praze vyvíjejí dva typy DNA molekul, které lze v budoucnu využít pro vývoj nových testů na přítomnost různých virů nebo bakterií.
před 7 minutami
Češi se na Benátském bienále odrazili ode dna. Koťátková vypráví příběh žirafy
Benátské bienále naposledy navštívilo 800 tisíc lidí. Letos v českém pavilonu najdou příběh "první československé žirafy".
Aktualizováno před 15 minutami
Návrat tramvají na Václavské náměstí začíná, s ním i odkládaná přestavba horní části
Po náměstí v budoucnu pojedou tři tramvajové linky. Očekává se, že je denně využije 30 tisíc lidí a počet bude růst.
Aktualizováno před 19 minutami
ŽIVĚ
Rozhovory o vstupu Ukrajiny do EU potrvají do roku 2030, odhaduje diplomatka Unie
Události na Ukrajině a v Rusku sledujeme v online přenosu.
Aktualizováno před 24 minutami
NATO povede končící nizozemský premiér Rutte. Je silným vůdcem, uvedl Stoltenberg
Odcházející generální tajemník Jens Stoltenberg vyjádřil přesvědčení, že NATO bude v dobrých rukách.
před 43 minutami
Infografika
Poznáte pivo podle odřeného podtácku? Kvíz pro znalce českých pivovarů
Vyzkoušejte si v kvízu Aktuálně.cz, jestli poznáte loga nejznámějších českých pivovarů.
reklama
reklama