Cestovka zrušila zájezd kvůli pandemii. Jak využít poukaz a dokdy si počkat na peníze

Ekonomika Ekonomika
21. 4. 2020 14:48
Cestovní kanceláře budou moci odložit vrácení peněz za zrušené zájezdy kvůli koronaviru s plánovaným odjezdem od 20. února do 31. srpna. Místo nich budou klientům vydávat poukazy. Na odložení platby by měla do 31. srpna příštího roku platit tzv. ochranná doba. Čeho se ale může dožadovat klient a pro koho platí výjimky?
Ilustrační foto.
Ilustrační foto. | Foto: iStock

Poukaz místo peněz

Změny se týkají zájezdů s termínem zahájení od 20. února do 31. srpna 2020. Vrácení peněz se přitom v těchto případech jen tak nedočkáte.

"Novinkou je zavedení takzvané ochranné doby a vydávání poukazů na jiný zájezd, které je možné nabízet klientům místo vrácení peněz za zrušený zájezd," uvádí ředitelka dTestu Eduarda Hekšová.

  • Pokud dojde v tomto období ke zrušení zájezdu z důvodu mimořádných či neočekávaných okolností v místě pobytu nebo cesty, má cestovní kancelář možnost místo vrácení peněz vystavit zákazníkovi poukaz na jiný zájezd nejméně v hodnotě původního zájezdu.

"Vystavené poukazy budou rovněž pojištěné pro případ úpadku cestovní kanceláře," podotýká Hekšová.

 

Právě se děje

Další zprávy