Cestovka zrušila zájezd kvůli pandemii. Jak využít poukaz a dokdy si počkat na peníze

Ekonomika Ekonomika
21. 4. 2020 14:48
Cestovní kanceláře budou moci odložit vrácení peněz za zrušené zájezdy kvůli koronaviru s plánovaným odjezdem od 20. února do 31. srpna. Místo nich budou klientům vydávat poukazy. Na odložení platby by měla do 31. srpna příštího roku platit tzv. ochranná doba. Čeho se ale může dožadovat klient a pro koho platí výjimky?
Foto: Lukáš Bíba

Peníze leda bez vhodného zájezdu

Po dobu trvání ochranné doby zákazník nebude mít možnost po cestovce vrácení peněz za zrušený zájezd požadovat. Po předložení vystaveného poukazu je však oprávněn požádat cestovní kancelář o nabídnutí náhradního zájezdu ve stejné nebo vyšší kvalitě.

  • Až pokud mu cestovní kancelář nevyhoví a zájezd do 30 dnů neposkytne, musí zákazníkovi vrátit peníze.
 

Právě se děje

Další zprávy