"Je to nejhorší, co kdy bylo. Všichni jsou po pandemii úplně vystresovaní," řekla Taylor Garlandová z asociace letušek a stevardů. Podle dat organizace se v první půlce letošního roku muselo na 85 procent všech pracovníků na palubě letadel vypořádat s neukázněným cestujícím, přičemž každý pátý čelil fyzickému útoku nebo šarvátce.
Aerolinky dohromady ohlásily 3715 různých incidentů na palubách svých letadel od letošního 1. ledna. V mnoha případech se jednalo o spory ohledně nošení roušek, nicméně podle Garlandové nejsou obličejové masky jediným zdrojem konfliktů.
Příčinou agresivního jednání bývá často alkohol, spory o dodržování bezpečnostních předpisů nebo zpoždění či zrušení letů. Cestující rovněž v letadlech kouří elektronické i klasické cigarety a dostávají se do pěstních soubojů mezi sebou i s personálem letadla.
Řada lidí se vrací k letecké dopravě po mnohaměsíční pauze v cestování, kterou si vynutila pandemie covidu-19. Mnoho z nich přitom podle expertů pociťuje úzkost z toho, že musí být v těsné blízkosti mnoha neznámých lidí. S tou se pak snaží vypořádat například nadměrnou konzumací alkoholu.
Osahávání i pěstní souboje
Při posledním z větších incidentů z konce července se 22letý pasažér na cestě do Miami opil a podle svědků osahával letušce prsa. Následně křičel na stevarda, že jeho rodiče mají jmění ve výši dvou milionů dolarů (43 milionů korun), a pokusil se jej udeřit pěstí. Pracovník opilého mladíka přepral a následně jej přivázal lepicí páskou k sedadlu až do příletu. Celá posádka letadla byla však postavena mimo službu, protože se při incidentu podle aerolinek nezachovala podle předpisů.
FAA tvrdí, že policie podobné výtržníky jen zřídkakdy stíhá, ačkoliv takové případy řeší pravidelně. Často je však po výslechu propustí bez dalších postihů. "To když se stane, tak přijdeme o klíčovou možnost dovést neukázněné cestují k zodpovědnosti za jejich nepřijatelné a nebezpečné chování," řekl činitel FAA Stephen Dickson.
Úřad podle něj nemůže podávat žaloby, nicméně může navrhovat pokuty. Od letošního roku například vyměřil tresty v celkové výši 682 000 dolarů (14,7 milionu korun). Cestující mohou buď pokutu zaplatit, nebo rozhodnutí FAA napadnout.
