"Bylo nás celkem deset. Měli jsme s sebou sedm dětí ve věku 14-16 let a potřebovali jsme se jen najíst a odejít. Restaurace byla poloprázdná a snad na třech stolcích byla cedulka s reservé, jinak byly stoly úplně prázdné," popisuje zpěvačka situaci z předminulého týdne.
Skupina se chtěla usadit k volným stolům, ale do situace se vložil vedoucí směny Kupec. "Ten nám oznámil, že pro nás nemá volný stůl, protože vše je rezervované," vzpomíná na incident Kelarová, která se snažila argumentovat, že pokud na stole není cedulka, tak nejde tvrdit, že je obsazeno.
Vedoucí směny byl však neústupný a celou skupinu poslal pryč. "Chování pana vedoucího dle mého názoru absolutně nereprezentovalo vaši restauraci na profesionální úrovni," píše na svém Facebooku Kelarová a připomíná, že dva dny před incidentem ve stejné restauraci udělala útratu za téměř pět tisíc korun.
Kelarová vyzývala management, aby nastalou situaci vysvětlil, protože sama zpěvačka nevěděla, jak má dětem vysvětlit, proč je v restauraci nenechali najíst. "Chci od vás vysvětlení, kterému chci rozumět, abych je mohla dětem a našemu týmu přetlumočit," napsala vedení zpěvačka.
Omlouváme se a nabízíme vám bezplatnou návštěvu
V úterý se k věci vyjádřil Radiožurnálu mluvčí pivovaru Staropramen Pavel Barvík, pod který Potrefená husa spadá. Barvík potvrdil, že došlo k pochybení vedoucího směny. "Špatně vyhodnotil situaci týkající se kapacity podniku a rezervací a hosty nepřijal. Byly z toho pro něj vyvozeny personální důsledky," dodal Barvík.
Podle Barvíka se manažer restaurace Tomáš Černý Kelarové osobně omluví a nabídne jí i celé skupině bezplatnou návštěvu Potrefené husy.
Černý se ještě na začátku týdne vedoucího směny zastával a tvrdil, že daný den byla rezervační kniha opravdu plná. "Pan Kupec vám chtěl údajně nabídnout stůl pro šest, ale to by bohužel nestačilo, jelikož jste byli ve větším počtu. Rozhodně vám a vaší skupině s dětmi nechtěl nenabídnout stůl z rasismu či jakýchkoliv jiných důvodů," uvedl ve své reakci Černý.
Podle něj není pravidlem, že by všechny rezervované stoly byly označeny cedulkou. "Usazujeme hosty hned u dveří podle již zmiňované rezervační knihy a rezervačního systému," vysvětluje manažer restaurace. Toto potvrdil pro Aktuálně.cz i jednatel tří provozoven Potrefené husy, včetně té v Dejvicích, Petr Klaus.
Pro skupinu deseti lidí podle něj neměla restaurace volná místa a o žádnou diskriminaci se nejednalo. "Paní Kelarovou jsme dva dny předtím obsloužili. Posadit skupinu deseti lidí není nikdy jednoduché. Poprvé se to podařilo, podruhé bohužel ne," řekl Klaus.
Kelarová však tvrdí, že kolem restaurace procházeli zhruba hodinu po incidentu, když se vraceli do hotelu, a stále byla poloprázdná.
Černý také deklaroval, že u nich v restauraci jsou prý vítáni všichni bez rozdílu. "Nezáleží nám na národnosti, věkové kategorii, barvě pleti ani náboženství," uzavřel ve své reakci na facebooku.
